顶级客服就是顶级产品顶级客服能够到反驳时，先倾听客户问题，并耐心询问客户反驳的原因，客户给出理由后，对客户正确的观点给予认同，并表达接纳，归纳客户的意见，虚心学习，并改正。建设现代企业的客服中心。现代企业的客服中心－云客服中心系统方案是第