天猫分享领红包黑了

参加天猫分享领红包活动，在规定时间按照活动要求邀请好友助力完成邀请任务，但是领取奖励时一直显示“网络拥堵，请稍候再试”，联系客服，说是可以卸载关机重装，按照要求做完之后还是不行。再次联系客服说是可以换新设备登录，然后使用了一台从来没有下载过的新设备登录，仍旧显示网络拥堵，然后再联系客服，只说让用户再尝试，完全不解决问题。导致当天的奖励清零，之前积累的奖励也无法兑换，也不能助力好友。账号显示网络拥堵是黑号的表现，但是本账号使用过程中一直一个设备一个账号，没有任何切号行为，也是实名认证使用多年的账号，参与活动过程中没有任何违规行为，为何无故把账号黑掉，多次联系客服也无法解决，浪费用户的时间和精力，用户体验极差。

天猫超市崩溃了的原因：

1、在月底或者是淘宝双十一等购物节期间，由于服务器维护或者是访问的人数太多的情况导致服务器崩溃，无法正常访问淘宝天猫的服务器，也会出现系统繁忙的情况。

2、淘宝本身软件问题，版本比较旧，或者是之前用户下载淘宝出现问题，可以重新下载一个淘宝或者检查一下淘宝是否有新版本更新。

3、手机网络存在问题，有时候网速慢，导致软件不能够及时与服务器端进行通信，会在软件上显示系统繁忙。可以稍等一段时间或者换一个网络环境。

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