我们可以用四个字来说明:智、优、简、正,下面分别来解析一下什么是“智、优、简、正”。
1.智——给用户看到他想看的内容
满足客户搜索诉求的核心点:落地页和搜索词的相关性,用户能否快速获取所需信息。
关键词-落地页强相关
内容强相关:落地页是关键词相关的详细页面,充分介绍产品信息
千词千面:搜什么出什么,不同的关键词对应不同的落地页
重点信息:置于首屏上方,便于直接定位诉求
Bad Case:落地页和搜索词不相关
①地域不匹配。
②搜索类目不匹配,例如:搜索《三生三世枕上书》电视剧,结果为小说。
③不区分产品,一个页面投所有关键词。
用户获取信息智能
①时效性高:针对时效性高的产品信息,如商品价格、小说、招聘信息、天气、利率、二手交易等,实际结果需要满足用户时效需求;
②获取信息便捷:需要保证用户用最低成本获取所需要内容,如:无需二次检索;重要内容明显,无需隐蔽要翻好多页查找;无需下载APP便可获取所需内容;
③信息获取权限:页面内信息获取流畅,不需要注册、付费、授权等形式即可获取;
④感知连贯:页面配图、摘要、标题连贯,无截断、无乱码、信息一致。
2.优——内容质量高且专业
搭建一个高质量的落地页需要做到:内容高质、专业可信。
内容质量(内容丰富+时鲜性好)
丰富性:形式多元,可以深入浅出,引发思考,编辑精良,拓展与主体关系密切,对用户有价值且反馈好。
时鲜性:对于非强时效性内容,去除老旧资源的需求,时间应该为2年内的活跃资源。
专业可信(可信+知名+专业)
可信度:具有解释权的官方网站或权威网站,有注册备案信息。
知名度:有一定知名度和受众群体。
专业度:发布内容专注于某领域。
3.简——用户体验好
落地页网民体验三要素:加载速度,浏览顺畅度,交互舒适度。
加载速度:速度理想0~1s;速度一般1~3s;速度极慢大于3s。
交互舒适:
滑动顺畅:页面滑动顺畅,tab切换,视频播放无卡顿。
功能友好:落地页可回退,链接可点,无多余步骤和功能。
交互舒适:交互操作符合习惯。
浏览顺畅:
移动适配:落地页兼容不同移动设备,无pc页投移动的情况。
排版布局:重点突出,结构合理,导航明确;首屏主体内容>50%,信息层级清晰合理,主体无折叠。
字号间距:阅读舒适,字号>10pt,字号和行高比率>1.4。
页面浮窗:符合浮窗规则,不遮挡主体内容和功能,无弹窗,无超高,无闪动。
浮窗规则:
浮窗功能条可出现在底部,圆形咨询提示按钮可设置在两侧。
浮窗最多一个且面积≤屏幕10%,侧边按钮(左侧或右侧),最多一个,单侧总面积≤1c㎡图表文字清晰功能不重复、无闪动、抖动、跳跃。
4.正——满足内容基线
SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是以最小的投入在搜索引擎中获最大的访问量并产生商业价值。一、SEM的重心之一,就是关键词的选择,而SEM选词最重要的原则就是要精准。这里说的精准,不仅仅是像SEO选词那样,只要选的词与网站业务有关,然后有一定搜索量,就OK。因为对于SEM来说,最终目的是要让用户掏银子,特别是竞价排名这块,点击一次就要付一次钱。所以SEM选词的精准要比SEO更深入和具体,简单的说,在SEO选词标准的基础上还要再增加两个条件:
1、搜索该词的人,有明确的消费需求与实力。
2、搜索该词的人,容易被转化成我们的用户。
二、SEM中引导页的设计
其实他们选的词中,一小部分词也是比较精准的。但是转换率也非常差,这是为什么呢?答案就是在引导页上下的功夫不足。首先和大家解释一下什么是引导页,引导页就是用户搜索一个词后,点击进去所看到的页面(也叫落地页)。在SEM中,将用户吸引到页面中,只是完成了第一步。而能不能让用户产生消费,则要看引导页能不能打动用户。这就好像传统营销方式中的会议营销,把用户拉到会场,只是第一步。具体能让多少用户签单,则要看讲师的功力了。一个成功的引导页,应该围绕用户行为及特点设计,至少应该符合四个要求:
1、能够给用户足够的信任感。
2、提供的内容是对用户有帮助的。
3、能够解答用户心中潜在的问题。
4、能够促使用户留下信息或与我们取得联系。
三、SEM中的数据监测与优化
实际上,该公司的网络推广工作,也不是一点效果没有。因为通过网络推广,每个月都会有报名的学员,只是效果不理想,并且成交量在不断下降。但是效果从何而来,他们说不清楚,只是大概猜测在门户发布的新闻稿起了作用。至于为什么成交量下降,就更说不明白了。
其实对于SEM来说,数据的监测与优化工作,才是最重要的一步。没有科学而完善的监测体系,那就好像盲人摸象,或者是闭着眼睛上战场。而像流量统计系统,也只能算做初级的数据监测。SEM工作想做好,还需要建立更细致、更科学的数据监测体系才行。比如说竞价排名这块,我们就要对关键词的点击数、总消费数、注册数、单笔订单额、订单数、订单转化率、注册CPA、ROI等数据进行监测。引导页这块,除了进行常规的流量监测外,还需要增加对咨询量与转换率方面的监测。
一旦这套体系建立起来,那就很容易发现问题和解决问题。比如说如果某关键词效果不理想,我们很容易就能从数据中分析出是因为词选的不靠谱,还是创意写的不吸引人,或者是引导页上下的功夫不足。
而且在有了数据的基础上,我们才可以进一步的进行渠道优化,使我们的推广工作达到事半功倍的效果。比如说对于竞价排名来说,我们就可以通过改进广告创意的方式,来监测不同创意之间的效果变化,继而找到最佳的创意组合。也可以通过改进引导页设计的方式,观察不同引导页之间的差异,找到最符合用户需求和心理的引导页设计等。
前期可以学习竞争对手,在他的基础上进一步优化。我是客户,想买你的东西,看了你的广告和宣传,觉得不错哦,还是蛮对口。这时候我要找的你的商品售卖端口怎么办呢?
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