是宽带欠费或路由器损坏引起的。
1、查询欠费可以用以下方法:拨打宽带客户服务号码进行询问电信;登录到移动、电信、联通的官网,查询您的宽带是否欠费;拿着办理宽带时的身份证,去营业厅找客服查询。
2、路由器损坏可以呼叫售后,联系所使用网络的服务公司进行售后维修服务;请专人维修,如果网络公司不提供保修服务,建议请其他专业人员上门维修;更换路由器,路由器确定损坏了,不如重新更换一个路由器吧。
扩展资料
网络连接常见的问题修复方法
一、本地连接显示“受限制或无连接”
1、查看连接状态,ip地址为169.xxx.xxx.xxx,无法上网。运行ipconfig renew命令,如果受到信息:“An error occurred while renewing interfac本地连接;在这个地址家族中不存在制定的插槽类型的支持”则表明注册表项:
HKEY LOCAL MACHINE\SyStem\CurrentControlSet\Services\winsock,HKEY LOCAL MACHINE\System\CurrentControlSet\Services winsock2被删除或出错误。重新安装tcpip协议可以解决此问题。
二、本地连接始终显示“正在获取ip地址”
DHCP Client服务没有启动导致。如果DHCPClient服务无法启动,可能与该服务所依赖的AFD系统组件有关。比如注册表项:
HEY_LOCAL_MACHINE\System CurrentControlSet\Services\AFD被删除或出错误,将导致DHCPClient无法启动。
首先判断是上不去外网还是内网。可以从简单到复杂的去排查,首先确认网络是否连接,插拔一下看看,网络连接是否有反应,或用客户端ping 服务器,看看是否ping通。或用服务器ping网关,是否成功。
如果成功 说明连接正常,考虑nslookup 看看dns是否工作正常。在考虑浏览器是否正常。
1.排查连接是否正常 用物理插拔 ping 手段 判断局域网是否正常,网关能不能通。
2.用nslookup 判断dns是否正常
3.判断浏览器有没有问题
3 判断是否路由器和防火墙做了限制。
dns设置问题,有时dns无法自动获取,需要手动输入,网上邻居,右键属性,找到本地连接---》属性---》找到internet协议-----属性,dns那里,设置当地网络运营商的dns,如果不知道您可以百度。。
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