新冠肺炎疫情牵动全国亿万百姓揪着的心，也给大家的生产、经营与工作生活带来了巨大的困难与阻碍。面对突然降临的疫情，全国的经销商伙伴们瞬间承受了巨大的经营压力，很多都出现了现金流紧张、到店人流大幅减少、高额运营成本等问题。
为了让旗下经销商能轻装上阵战疫情，无后顾之忧的为消费者提供更好的购车用车体验。主机厂可谓想尽了一切办法将自己的肩膀与经销商伙伴的肩膀靠在了一起，共同扛起这份千斤重担。今天笔者就跟大家盘点一下车企都推出了哪些办法在特殊时期助力经销商减负。
吉利汽车：多方面支持经销商体系稳定
目前，吉利正在积极研究和评估疫情对企业造成的影响，会根据情况做出相应的部署和策略调整。对于经销商和终端销售系统，要保证经销商体系的稳定，给予经销商提供必要的支持。
2月份已出台政策，从松绑销售指标、贴息支持、取消相关考核等多方面支持。同时，几大区域营销分公司也可因地制宜的推出区域性的支持政策，保持渠道动力，以保持稳定的市场占有率，与全体经销商共克时艰，共同战疫。
售后方面，即日起至3月31日，吉利汽车推出针对疫情防控的多项服务举措，比如首保延期到 3月31日，对于1月20日之后到期的质保的用户，给予用户享受延 长保修权益至3 月31日，还有在线远程服务、上门服务、微信预约保养享受享免等待1对1VIP专属服务等多项举措。
长城汽车：针对四大品牌正式推出“三减三赋”支持政策
2月5日，长城汽车携旗下哈弗、WEY、欧拉和长城皮卡四大品牌正式推出“三减三赋”支持政策。长城汽车通过对经销商实施考核减负、财务减负、金融减负、赋能多维度体验服务、赋能一线销售团队，以及赋能湖北疫区经销商六大举措，为其提供强有力的后援支持，与经销商伙伴风雨共舟、同心克难。
具体措施包括：一、考核减负：疫情期间，长城汽车对旗下四大品牌各经销商采取考核减负政策，实施“三不考核”，即不考核销售、不考核进货、不考核推广，并增加医疗类保险支持，确保终端合理收益，保证经销商在当前环境下健康发展；
二、财务减负：调整财务政策，延长三方还款期限，对于2月份到账的银行承兑汇票统一免收贴息，三方承兑汇票到期需赎证车辆，长城汽车将积极协调延长还款时间，为经销商提供更大的资源空间；
三、金融减负：适当调整购车金融政策，为用户提供更为灵活的还款形式，降低购车门槛，促进经销商终端销售；
四、赋能经销商多维度服务：调整销售模式，多维出击，重点针对线上销售业务进行远程培训，进一步强化经销商线上营销能力，鼓励使用网上4S店VR看车、微信直播看车、视频直播看车、保持24小时400热线等方式开展营销，满足消费者疫情时期看车、购车需求；
五、赋能一线销售团队和人员：设立专项基金，激励经销商一线销售团队和人员，确保终端销售人员的合理收入，共渡难关；
六、赋能湖北疫区经销商：对于疫情最为严重、经营压力最大的湖北经销商，长城汽车将给予特殊的、最大的政策支持。
荣威汽车：为经销商推出“双重减压、双重支持、双重关怀”六大举措
近日，为了减轻疫情对经销商的影响，保障用户在特殊时期的选车购车、售后服务质量，上汽荣威围绕销售运营、售后服务，推出“双重减压、双重支持、双重关怀”六大举措，全力支持旗下经销商共渡难关，并提升用户服务体验，积极履行企业社会责任。
同时，荣威销售团队还将加强核心引导，积极备战线上营销。荣威将利用VR智能展厅、短视频/直播营销，以及联动官方抖音/天猫旗舰店，全面优化用户线上看车体验，实现用户足不出户尽情看车、选车。
星途汽车：1个保障，2项减负，4项支援
为减轻经销商压力，星途汽车推出7项措施支援各地一线经销商。面对疫情，星途汽车向经销商发布“1个保障，2项减负，4项支援”政策，具体帮助措施包括：
1.合理规划目标：因地制宜规划目标，保障经销商利益。2.金融减负：对于金融到期车辆，二月份给予3个月展期，3个月利率不上浮；三月份给予2个月展期，2个月利率不上浮。3.管理减负：免除2月份一切管理类考核。4.人员激励支援：一线管理团队、销售人员、试驾专员激励。5.终端销售支持：线上看车/直播购车培训；助力打通线上看车、上门试驾、线上购车、上门交车和无忧用车服务。6.财务结算支援：2月20日前兑现销售返利。7.总部传播支援：加大线上网络投放，合作新媒体直播购车。
名爵汽车：两大指标免考核、两类奖金直接发
上汽名爵对疫情影响作出经营策略调整，表示将在销售、售后、物流等各版块协同作战，和经销商共同携手、共克时艰。具体包括6个方面：
一、两大指标免考核：即2月批售指标、试乘试驾管理奖免考核，帮助经销商“过关顺利”。
二、两类奖金直接发：2月展厅渠道管理奖、二网渠道管理奖无需通过市场活动核销，根据各经销商渠道评级直接发放奖金，减少财务压力。
三、置换申报截止日期放宽：12月到期未申报置换车辆延长置换申报截止日期至2月29日。
四、推出全新金融政策助力：包括对于经销商2月产生的超期车辆利息，由名爵品牌承担；压缩奖金计算流程，加快经销商奖金返现；上汽财务个贷申请可采取全部线上申请及审批，客户足不出户即可完成买车放款（需经销商人员配合上门签约）等。
五、提供运营保障支持：包括政策支持，如调整2020年一季度售后“满意度”、“服务管理”和“配件管理”考核方案；提供7*24实时响应的技术支持等；全力为经销商提供维修所需配件，2020年2月，所有经销商可获得4次免费紧急订单。
六、规范运输安全流程：例如为了保证经销商收车人员安全，将加强安全防护措施。严格规范物流司机防护安全，每个交接点由专人对物流司机进行体温检测及防护检测，交接全程确保佩戴口罩等等。
一汽奔腾：联合200家4S店线上开业
疫情当前，一汽奔腾计划携手全网200余家经销店在2月8日正式统一网上开业，24小时响应用户需求。消费者可以通过奔腾各经销店线上旗舰店，实现VR看车、线上咨询甚至网上购车等服务。
在线下，一汽奔腾4S店将按照政府疫情防控的统一要求，根据不同情况选择合适的时间正式开业，为用户提供上门试驾、上门交车、上门保养等线下服务。一汽奔腾要求4S店严格控制接待流程：从维修接待、客休等待、车辆维保等各个与车辆、与客户接触环节，全过程、全场地、高标准消毒处理，全员佩戴口罩，店内防疫情况公示，并免费为客户车辆提供车内消毒服务。
在经销商的支持方面，一汽奔腾启动了“考核减负”、“业务支持”、“融资支持”、“健康卫生保障”、“线上营销保障”及“资源供需保障” 等六项经销商保障政策。
广汽本田：主动为特约店“战疫”减压、加能
特殊时期，广汽本田除了时刻关心特约店同仁的身体健康，积极提供疫情防控物资采购支持外，还主动为特约店“战疫”减压、加能。譬如取消2月份的部分商务考核项目，提供疫情期间售后上门取送车服务的费用支援等。
为保证在疫情特殊时期为客户提供安心、高品质的服务，从而赢得客户更高的信赖，广汽本田对全国特约店作出了统一指引。
新宝骏：15项升级服务涵盖全程线上无接触购车
疫情期间，为保障消费者的看车、买车、售后需求，新宝骏推出了“共抗疫情、服务升级”行动，涵盖全程线上无接触购车、售后保障以及金融政策等15项升级服务。
通过对经销商进行专业指导培训，发动全国经销商门店在抖音等大众平台直播带货。同时，新宝骏开通VR/AR等多种线上智能展厅看车渠道，让用户足不出户即可直播全方位赏车。用户可通过BAOJUN APP以及京东、苏宁、天猫新宝骏线上商城等多种线上下订渠道，享受线上预订的多重福利与服务。
疫情期间，新宝骏将作为用户看购车的全程管家，为全国用户免费提供上门试驾、上门交车、二手车上门置换等服务，让用户购车无忧。
疫情特殊时期，新宝骏齐心协力帮助=购车用户共渡金融难关，新宝骏以超低月供、万元贴息开启全速金融通道，推出0首付政策解决用户紧急用车问题，0利息政策保证用户购车无压力。
东风日产：全面支持经销商工作
疫情发生后，东风日产第一时间启动对武汉、湖北经销商的关怀服务，帮助解决经销商资金问题，并导入EAP心理辅导，引导和帮助经销商做好员工心身健康管理。随着全国范围经销商逐渐复工，东风日产积极对经销商多维帮扶，精细管理，帮助经销商顺利渡过难关。
受疫情影响，经销商短期内将面临一定的经营压力。为进一步保障疫情期间经销商健康运营，东风日产出台了“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”十六字方针，全面支持经销商工作。
同时，为了进一步强化经销商在线上平台业务开展，东风日产在内部“学习强店”平台新增“战疫加推”板块，进行针对化的指引培训，并通过平台推送《数字营销指导手册》，为专营店提供短视频营销技法、自媒体营销技法、数营先锋学习资源等逾10种数字营销支持与指导。
福特汽车：八项政策为经销商减压
日前从福特全国销售服务机构NDSD获悉，NDSD根据实际情况制定了销售政策、资金支持、服务三类共八项政策，为经销商减压。
资金支持则涵盖了三条令经销商“减少资金压力，增加返利”的政策。其中，“2 月份的所有提车量(不含锐际)都给予 75 天免息的资金支持”有助于经销商合理控制库存。而“经销商现有库存‘减息’政策”，特地针对湖北地区，减免了该区域的经销商2月所有应付利息，对于其他地区经销商来说也相应下降了一个百分点，这对于经销商资金压力的减小，作用不言而喻。最后，“加速经销商返利支持政策”增强了现金流能力，经销商支出更少，回款更快，自然注入了更多活力，提高抗风险能力。
百姓评车
此次疫情，不少汽车经销商面临着前所未有的经营压力，但笔者坚信，只要厂、商齐心协力，就一定能够早日迎来拐点，打赢这场没有硝烟的战争。“众力无敌于天下”，主机厂将与经销商伙伴万众一心、共克时艰，同筑抗疫“长城”！
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
第一章 总则第一条 为了贯彻“全心全意为用户服务，为实现十二大确定的总任务、总目标而奋斗”的机械工业业务指导思想，更好地满足社会主义建设和人民生活的需要，促进技术进步，发挥经济效益，根据机械工业部第二号通令精神，特制定本办法。第二条 为用户服务，包括从售前到售后一系列的服务内容。要根据用户需要，帮助用户选好产品型号，当好用户参谋；提供质量可靠、安全适用、价格合理、节约能源、用户满意的产品；要确保产品按期交货、方便地送达用户；帮助用户用好产品，使之发挥经济效益。第三条 一切生产、技术服务单位都要把为用户服务，对国家负责，作为企业经营活动的方针。要加强领导，建立健全技术服务机构，充实技术服务人员，不断总结经验，提高为用户服务的自觉性，使技术服务工作科学化、正规化、制度化，并逐步向深度和广度发展。第四条 为用户服务是企业内所有部门的共同任务，要密切配合，大力协同，加强服务技术的研究，不断提高技术服务质量，为企业建立和保持荣誉。第二章 满足需求第五条 根据计划经济为主、市场调节为辅的原则，企业要按用户需要组织生产和供应，急用户之所急。对国家下达的重点任务，企业必须完成。第六条 根据多渠道、少环节的原则，按不同产品特点，采取用户招标、企业投标或成套设备承包等办法，使产需直接见面，组织机电产品贸易中心；设立门市部；组织联销、经销、代销网点；通过中间经营单位，以及有领导地召开订货会等形式，为用户提供订货场所。第七条 为用户提供的各类机电产品，必须是合格品或高于合格品的产品；对国家重点建设项目应尽可能提供优等品或一等品。产品出厂必须有质量检查部门签发的产品合格证。不合格、不配套的产品不准出厂。第八条 产品完工应按标准或按与用户商定的技术条件包装。产品出厂时随带的附件、备品、配件、安装工具和供安装、使用、维修用的技术资料必须齐全，并应有完整准确的装箱清单。优质产品必须有优质标志。同时，要加强包装检查。应在显著位置标明收件人及地址，并有吊装、运输、防护等储运标志及注意事项。第九条 为了沟通产需联系，加强用户监督，根据机械工业部一九八三年十月十四日（83）机办字598号文《关于机械工业企业实行质量监督代表制度暂行办法》及有关规定，对大型、专用设备（或配套产品）实行用户（或主机厂）在产品制造期间可派代表驻厂监造的制度。第十条 在为用户提供单机服务的同时，要努力向成套服务方向发展，为用户组织成套设计、选型、提供成套设备，负责安装调试，组织维修，协助技术培训等。对国家重点工程，应试行部颁发的《机械工业企业派驻工地技术服务总代表制度》，以加强设备安装、调试等现场的成套服务工作。第十一条 在签订订货合同中，要包括技术服务的条款或另订具体内容的技术服务协议。供需双方都应严格遵守经济合同法，本着“重合同、守信用”的原则，供方应保质、按量、按期和按合同规定的条款组织供货和服务。对合同规定内容外的用户服务要求，实行有偿服务。第三章 售前服务第十二条 为便于用户择优选购机电产品，要利用多种方式，进行产品宣传工作，特别要注意宣传技术进步的产品（如新产品和节能产品等）。产品进行广告宣传时，应按照国务院颁布的《广告管理暂行条例》执行。要实事求是地向用户介绍产品发展情况、产品质量、技术参数、产品价格、使用范围以及提供的技术服务项目等。认真负责地解答用户提出的各种问题，主动帮助用户进行设备选型，推荐适用产品，并提供有关的技术资料。要特别重视开展成套设备的咨询服务，必要时可为用户组织提供综合性的可行性分析资料。第十三条 为帮助用户正确订货，销售服务部门要有领导、有计划地、及时地编印各类产品样本、产品目录、备品配件清册、销售价格本和产品使用、保养说明书、注意事项等，要将安装、调试、维护保养守则按照用户使用的要求编写清楚。有些产品为照顾少数民族地区的用户，还应编印必要的少数民族文字的样本和说明书。第十四条 技术服务部门对咨询服务要指定专人负责。对来访者，要热情接待，认真负责地记录和回答、处理用户所提出的问题。对来电、来函，要逐件登记，及时处理，做到有询必复。欢迎分享，转载请注明来源：夏雨云
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）