电视网络连接失败怎么办?

电视网络连接失败怎么办?,第1张

1、关闭并重启Wi-Fi连接

机顶盒、电视上网,机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址,它会被应用到当前Wi-Fi中,如果没有出现地址冲突,就不用担心,如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。

2、忽略网络

如果上面的做法没有起作用的话,就应该选择让安卓设备忽略该网络,并重新进行添加操作。移动到需要忽略网络的覆盖范围之外,选择忽略该网络。

返回到覆盖范围之中,等待网络自动显示出来,然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址,并正常工作了。

3、检查Wi-Fi的密码

通常情况下,Wi-Fi的密码应该是定时更改的但是,当网络进行这样的调整时,机顶盒、电视不会自动更新,需要手动更新Wi-Fi的密码。

移动到出现问题网络的覆盖范围之外,进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目,选择“调整网络设置”,在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核,最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。

4、查看Wi-Fi高级设置

如果上述所有方法都没有能解决问题的话,下面要做的就是进入安卓机顶盒、电视Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。

打开机顶盒、电视菜单,进入“设置”窗口,选择“无线和网络”,进入“Wi-Fi设置”,然后进入“高级”选项,进入“代理服务器设置”,确认安卓设备没有使用代理服务器,如果在代理部分发现IP地址或者域名的话,将其删除,即可解决Wi-Fi连接故障。

大多数情况下,代理和端口设置并不会被更改,但在Wi-Fi出现常见问题时,选择查看这几项总归不是错的。

5、设置静态IP地址

还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态IP地址。这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题,或者设备获得了错误的地址。为了设置静态IP地址,需要进入静态IP地址设置栏将信息输入进去(IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目)。

设置静态IP地址的唯一问题是它将适用于所有的Wi-Fi,因此只有在用户仅仅连接到一张Wi-Fi上的情况时,才能使用这种方法解决问题。

6、关闭Wi-Fi休眠策略

如果Wi-Fi经常出现问题的话,使用者应该尝试将Wi-Fi休眠策略设置为从不,看看问题会不会消失。如果将该策略设置为从不的话,耗费的电力将会上升,但是从另外的方面来看,这也会让Wi-Fi连接更稳定。

网络电视提示服务器连接失败(代码1302)一般是因为连接、设置的方法不对导致的,建议重启路由器后,按照以下的方法进行连接、设置:

1、需要的条件:电视机、已联网的路由器、网线;

2、将网线一头接路由器的LAN端口,另一头接电视的网络接口。

(网线)

(路由器)

(电视机网络接口在背后)

3、 打开电视机,用遥控器操作电视机,进入“系统设置”;

4、 在系统设置的界面下,选择左边的“网络设置”,点击后右边即出现网络设置的详细界面,选择“有线设置”点击进入。

5、进入有线设置后,点击“有线:自动获取IP”,电视机即可检测网络信号并取得IP地址;表示电视机已经成功连接网络;

6、 至此,电视机就与宽带网络相连接了。

7、用户可以退出设置返回网络电视的界面选择在线的网络电影、电视进行观看。

连接服务器失败,稍后再试一次,如果仍然失败,拨打客户服务热线进行咨询

可能原因

1、 EPG主页地址没有通过有效性检测;

2、 针对EPG主页地址的域名解析失败;

3、 多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接

故障原因一:机顶盒主用认证服务器地址设置不正确;

正确主用认证服务器地址:

解决方法:1、更换新机顶盒,确保主用认证服务器地址正确;

2、手动修改主用认证服务器地址;

由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法:

进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置

故障原因二: 网络未连接或者配置不正确,网络不通导致无法连接到认证服务器;

解决方法:1、检查网线是否正常,更换网线保证硬件连接正常;

2、检查接入方式中各个网络参数是否正确,确保网络接入正确;

3、用户如果是PPPOE方式接入,可以查看机顶盒配置界面中网络信息,看机顶盒是否已经获取公网IP;

4、检查用户所在局域网是否存在防火墙,确保防火墙开放了8080端口;(此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网)


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