ems刚更新物流一个小时之后查又没有了

网络问题、服务器问题。

1、网络问题。因为网络不畅，在网络信号微弱的时候就容易发生ems刚更新物流一个小时之后查又没有了的现象，可以换网络重新加载。

2、服务器问题。ems的服务器出现问题，这时可以将ems的服务器关闭，重新打开，就解决问题了。

绝对不是系统问题，这是推卸工作的最佳方式，快递已经爆仓了，网站肯定能料到查询的人多，即使让系统真的出故障，还不如干脆关闭查询系统，买家你愿意等你就等，不愿意等你也拿EMS没办法，人家的买卖，人家是大爷，只要服务器出故障，你就查不了，他能拖就拖，3小时后还是这句话，所以别信他这套，这句话是他们做的手脚，我劝你也别查了，徒劳，能等就等吧，真十天半个月等不来再投诉他去

投诉编号：17347515833

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黑猫提示：

进行联系沟通。

黑猫平台不会有所谓“客服”主动联系协助退款，

发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者

进行联系沟通。

黑猫平台不会有所谓“客服”主动联系协助退款，

中国邮政EMS人工客服完全联系不到！

[投诉对象] 中国邮政官微

[投诉问题] 联系不到客服

[投诉要求] 改善服务,解释,修改宣传内容

[投诉进度] 投诉已完成

发起

投诉

黑猫消费者服务平台 自动完成

2020-01-09 22:00:40

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商

中国邮政 回复

2019-12-10 21:35:29

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中

2019-07-17 16:40:07

已分配商家 中国邮政官微

黑猫消费者服务平台 审核通过

2019-07-17 16:40:07

发起投诉

2019-07-17 16:25:42

我在海淘网站上购买了物品，快递到中国，中国邮政发短信说要求清关，按照要求提交之后，发现有问题需要咨询。 1、根据短信的提供的咨询号码64566***，拨打了15次，根本无法接通。 2、拨打了官网留下的其他咨询电话64560***，拨打了11次，不是占线，就是没人接，前一秒占线，后一秒可以打通但就是没人接。 3、打了全国客服11183，拨打9次，在最后两次终于乱按找到了可以接通人工客服的方法，但是电话只接通两声，就会告诉你客服繁忙，要求你等待或者挂机。 4、后来又找到EMS支付宝生活号，好不容易找到了人工在线客服，又给了我64566***这个号码，我说这个电话根本打不通，人工客服直接让我去联系还管，就等于告诉我我们人工客服找不到就可以不用找了！我质问在线客服为什么所有的人工客服都打不通，在线客服直接把切断了联系，会话失效！ 这就是EMS的服务！！！！

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