请按以下方法尝试解决:
问题现象:
进入天气应用:
天气无法自动更新
天气界面手动下拉更新无效
界面显示之前的天气(几小时前或一天前) 或 提示”天气信息已过期“。
问题原因:
若是当前位置天气无法自动更新,还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息,从而无法获得当地天气信息。
运营商网络限制导致无法获取到天气预报服务器数据。
天气预报服务器异常导致天气更新不及时。
解决方案:
建议您进行如下尝试:
1、打开定位服务后进行尝试:
EMUI9.X: 设置 > 安全和隐私 > 定位服务, 打开访问我的位置信息开关。
EMUI 8.X :设置 > 安全和隐私 > 定位服务开启并选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。
EMUI 5.X :设置>高级设置>定位服务,开启并选择使用GPS,WLAN和移动网络。
2、切换网络连接尝试:
若使用数据流量无法刷新,尝试切换到WLAN后进行刷新。如果切换后,可以刷新,很可能是运营商限制了天气数据的获取,建议向运营商反馈。
若当前连接WLAN情况下无法更新,尝试使用数据流量进行刷新。如果可以刷新,则可能是wifi信号不太好导致。
3、如果上述方法无法解决,建议您清除天气数据后重新添加您所在城市后尝试,操作方法如下:
EMUI4.X &5.X:设置 > 应用管理 > 天气 > 存储,删除数据和清空缓存,重新进入天气,点击左上角 ,然后添加城市。
EMUI8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 天气 > 存储,删除数据和清空缓存,重新进入天气,点击左上角 ,然后添加城市。
EMUI9.0:设置 > 应用 > 应用管理 > 天气 > 存储,删除数据和清空缓存,重新进入天气,点击右上角 ,选择管理城市,然后添加城市。
4、如果以上方法仍然不能解决,烦请提供如下信息,我们将进一步排查:
天气异常的所在城市/地区信息。
进入天气界面手动下拉更新一次后,再次下拉查看上次更新时间:是否和系统时间一致。
是手机的天气服务器的数据问题,换个时间再看看。
1、首先打开手机,在手机主页中,按住最上方的屏幕,下滑打开通知中心列表。
2、在下拉通知中心列表的底部点击“编辑”选项。
3、如果此时发现“今日视图”选项不在上方的话,请点击左侧的 + 按钮添加进去。
4、添加好以后,主页就可以看到通知中心的天气信息了。
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