如何做SEM推广数据分析

百度竞价数据分析是一个成熟的SEM工程师的必备技能，数据分析能力是衡量竞价人员能力水平高低的重要指标。百度竞价的数据大体上可以分为三个部分，其一是百度后台推广数据，其二是在线对话数据，其三是市场业务数据，这三部分环环紧扣，缺一不可。

百度后台数据

每天或至少每周下载和分析关键词报告是竞价人员的常规工作，百度后台数据完全可以在关键词报告中汇总得出，需要注意的是，你登录网站后台看到的数据也包含了自然流量的数据，所以应以关键词报告的数据为准。主要的数据有以下以下几个。

1、总展现

我们所投放的竞价广告展示给用户的总次数。影响展现数最为重要的因素是关键词的数量和质量，我们在前面“百度竞价如何选词”一文中已经提到过，这里不再详细说明。

2、总点击

用户点击我们的广告链接的总次数。总点击数由总展现数和点击率决定，它的规模总数直接决定了我们整个推广账户的整体级别。

3、点击率

点击数/展现数，即CTR（Click-Through-Rate）。该指标反应用户对广告内容的认可度，是推广端最为重要的指标。影响点击率的因素有位置、质量度、标题、描述和出价。

4、总消费

即我们在本期竞价推广中所花费的总成本。

5、点击均价

总消费/总点击。百度竞价的模式是CPC（CostPer Click）即按照点击付费，点击均价反应了我们为每次点击所支付的成本。

百度后台的数据是竞价人员可以一手控制的，竞价人员需对竞价账户的表现直接负责。

在线对话数据

1、在线对话数

访客访问我们的网站并通过在线聊天工具（比如企业QQ/商务通/乐语等）与客服进行对话的总次数，注意这里最好只统计有效的对话，判断标准是访客至少发言过一次。

2、对话发起率

在线对话数/总点击。该指标反应了愿意和客服对话的访客数和所有可能已经进入网站的访客数的比例，网页的宣传点/美观度/网页打开速度以及网站内容和竞价广告的匹配程度等因素都会影响这个指标的高低。

3、客户名片数

客户名片是指访客的联系方式，我们可以把每个客户名片都当成一个潜在的成交机会，是竞价工作的重要产出。具体由三部分组成，其一是访客直接拨打的电话数，其二是访客的有效留言数，其三是在线客服向访客索要到的名片数，其中第三部分通常会占95%左右。其中，第一部分主要受着陆页水平影响，第二部分主要受客服在线状态影响，第三部分则主要受在线对话数和客服的在线对话能力影响，我们可以用客户名片数/在线对话数这个指标来反应客服的在线对话能力。

4、客户名片成本

总消费/客户名片数。该指标反应的是我们每得到一个潜在的成交机会所需花费的成本。

5、网页转化率

客户名片数/总点击。该指标反映的是总的点击数量中转化成最终的成交机会的比例，该指也是受两方面因素的影响，一个是推广着陆页的制作水平，一个是客服的在线对话能力。在客服人员接待能力基本不变的前提下，网页转化率的高低就可以看出不同版本的着陆页的不同效果，通常也是网站设计人员评估网页效能的重要指标。

在线对话数据关系到竞价人员的实际工作产出，是竞价人员必须要关心的，在线对话数据表现情况和着陆页的制作水平以及在线客服人员的工作能力关系密切，如果竞价人员本身并不负责具体的着陆页设计以及客服管理的话，跨部门的沟通和反馈就非常重要了！

市场业务数据

1、业务成交数

即所有的访客中最终完成交易的总人数。如果我们的营销推广除了百度竞价以外还有其他推广方式，那么一定要注意剔除来源于其他推广渠道的成交数量，这样才能真实反映出我们进行百度竞价的实际效果。

2、销售转化率

业务成交数/客户名片数。该指标反应的是总的成交机会中最终完成交易的比例，销售转化率非常准确地衡量了业务团队的销售能力。竞价人员应该明确统计和分析这个数据，因为业务表现不好不一定是竞价人员的问题，销售团队的销售能力也是非常重要的影响因素。

3、平均成交成本

总消费/业务成交数。该指标反应的是我们每得到一个意向客户所需花费的成本。通常公司总会控制一个平均成交的红线，超出这个红线，竞价人员就必须从各个环节去找问题了。

4、总营收

业务成交数*产品单价。即在所有成交机会中最终完成交易的流水总额。同样地，要准确衡量百度竞价给我们带来的流水总额，一定要在总营业额的流水中剔除跟百度竞价无关的部分。

5、ROI

总营收/总消费。即投入产出比，之前我们说过百度竞价的核心思想是ROI管理，百度竞价的所有操作都指向ROI指标，通常情况下ROI指标自然是越高越好，不过正如我们前面所说的，太高的ROI也往往表明我们的竞价还有扩充的空间，合理的ROI和行业的不同有很大关系，具体也要看你所在的公司是如何要求的。

市场业务数据主要受销售团队影响，竞价工作相当于市场销售工作的前期铺垫，显然，竞价人员了解自身工作的最终成效必须去关注市场业务端的数据。

以上我们仅分析了在百度竞价过程中所涉及到的一些具体的指标，相信大家也看到了，指标与指标之间有着一定的数理联系，各个指标之间具体是如何互动联系的.

千骏传媒通过长期的网站推广实战运营，总结了以下几种推广方式：

一、SEO优化

SEO是指利用搜索引擎的规则提高网站在搜索引擎内的自然排名，进而获取更多的免费流量，是近些年主要的推广方法。随着新媒体的兴起，新推广形式的出现也给了人们更多的选择性，但SEO仍属网络营销从业者不肯舍弃的一种推广方法，因为该方法引流客户精准，费用低，缺点就是时效较慢，要求掌握一定的优化技巧，不过找对方法，效果仍是惊人的。

二、SEM竞价

SEM即搜索引擎营销，一种付费推广方法。我们在百度或其他搜索引擎的搜索结果信息中会发现部分信息尾部标有“广告”字样，那就是通过百度等平台开户推广的信息，该方法弥补了SEO时效长以及技术门槛高的门槛，可达到快速排名并曝光靠前的效果。缺点是需要一定的资金能力，更适合利润较高的行业。

三、B2B推广

比如阿里巴巴，慧聪、全球机械网等等，我们只需要到各B2B平台注册会员账号并发布产品信息即可，优点是B2B平台多，权重好，发布收录效果好，我们只需要耐住性子坚持发布围绕产品的信息即可，需要注意的是注意标题格式并包含搜索长尾关键词，避免触碰百度“细雨算法”和“清风算法”，傻傻坚持一个月一定会看到效果的。

四、博客和微博推广

主要是利用新浪微博，博客进行的一种推广方式，将需要发布的信息以博文形式发布到平台上，发布限制少，见效快，更改自由，是目前推广从业者喜爱的一种方式。

五、社交平台推广

比如微信，QQ群推广，该类推广方法最大的优点是一旦引流成功即可成为自己的客户资源，伺机收割。这里需要注意的是自己搭建的微信群或QQ群需勤加维护，保持其活跃性，避免变为僵尸群、广告群。

六、自媒体推广

从2016年开始新媒体可谓是百花齐放，百家争鸣。比较早的微博、博客、微信公众号都属于自媒体，后来的百家号、熊掌号、大鱼号，抖音、快手、火山小视频等等还有各种直播平台都属于自媒体形式。

新媒体的特点就是贴近生活，每个人都是主角，发挥自己特点圈定趣味相投的客户群，不需要太多的资金投入就能很轻松的实现营销。同时建议自媒体从业人员一定要不断学习，武装自己，敢于创新以保持客户粘性。

七、问答推广

比如、百度知道、360问答等。该方法是做口碑推广非常好的方法，常用的推广方法是回答老问题，自问自答，在互助群中找人互问互答。做百度知道推广一定要注意养号，换IP，清除浏览器缓存，不然很容易被强大的百度系统识别到，造成删除信息或封号的问题。

八、社群推广

比如百度贴吧，天涯论坛等都属于这种方法，该种推广方式最大的优势是客户群集中并精准，我们只需根据自己的业务特点找到相应的贴吧或群组，然后以发帖或跟帖的形式达到推广的目的。

近两年各平台都为了提高用户体验，规范网络环境，其审核机制也越发严格，赤裸裸的广告信息很难留上去，违规信息会被被系统秒删，即便有漏网之鱼也会被吧主或管理员等人工删除。我们只能采用软广的形式诱导潜在客户咨询。

如何让论坛版主不删除你的帖子？又如何让你的的帖子有足够多的流量？又如何让你的帖子回复量很大？如果可以让你的帖子成为热贴，成为置顶帖，这些都需要我们琢磨研究的，多试验。

九、软文推广

近两年随着互联网各巨头竞争白热化，各平台都在想尽一切办法提高用户体验，留住用户。为了维护网络环境各平台是坚决杜绝发布赤裸裸的广告信息的，比如很火的百家号、熊掌号、大鱼号、头条等等都明文规定严禁内容含有推广营销信息的，那么掌握软文写作技巧就变得尤为重要。

软文推广目前常用的套路是是通过站在用户角度或专业测评打磨一篇高质量文案发布到各网络平台，一般是高权重的大网站，比如新浪博客、贴吧、搜狐、B2B、百家号、头条、搜狐等等平台。软文最大特点没有硬广但具有非常强的引入性、诱导性，可读性，要说一个好的文案顶的上万千普通的推广信息一点都不夸张，值的每位推广从业者学习。

十、视频营销

一种传统并与时俱进的网络推广方法，由原来的在优酷、爱奇艺、腾讯、土豆等视频网站上传夹带广告信息的视频演变为如今的抖音、快手、火山等小视频推广方式，对于想做好推广营销的朋友建议好好研究一下这些小视频推广技巧，迎合人们的生活或娱乐方式，走在时代前沿才不会被淘汰。

十一、邮件群发

一种较早但效果还不错的营销推广方法，主要思路就是从QQ群或网络采集目标客户人群的邮箱，然后采用群发软件发送广告信息。该方法前几年效果极佳，近两年随着人们习惯由QQ转向微信，邮箱使用率大打折扣，造成推广效果稍差，但仍有非常大的使用客户群，只要我们想法获取到其邮箱，采用群发邮件发送即可。

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