瑞友天翼客户端会话断开后，重新连接时，还是连接到原来的操作界面状态，如何解决？

请按下列方法操作：

1、在瑞友天翼的服务器上，依次展开【开始】→【控制面板】→【管理工具】，找到【终端服务配置】；

2、在打开的【终端服务配置】窗口选择【连接】，然后鼠标右键单击RAP-TCP，选择【属性】，打开会话界面；

3、将“替代用户设置，达到会话限制，或者连接被中断时”的勾选上，最后选择”结束会话”即可。

瑞友天翼提示“计算机无法连接到服务器，请检查服务器ip地址或者域名是否正确”，可能有以下几种原因造成：

一、网站故障：

当你发现其它网站可以打开的时候，光就这个网站打不开时，可能是因为域名服务器发生故障或网站链接被删了，也可能是网络服务器的线路发生意外堵塞，从而导致少部分地区的用户无法链接。

解决办法：这个问题主要是您所要访问的网站的问题，此时我们刷新网页，多等会就行了。

二、病毒侵入：

电脑中病毒了，就是有可能被dns劫持了，像一些主页被被动或主动地篡改了，导致一部分网页打不开或正在进行跳转别的网站等。

解决办法：使用你电脑上已经下载好了的正版杀毒软件对你的电脑全盘扫描，看下有没有病毒，没有病毒且杀毒后再次访问网页可以打开，很可能是因为病毒原因所引起的。

三、网络故障：

网络故障是我们常遇到的引起DNS错误的因故，像我们经常因为在浏览网页时没网络就会出现像这样的提示。

解决办法：检查下网络有没有断掉。

四、dns配置错误：

上网一般都是采用电脑里面已经设置好的自动获取dns，但特殊情况还是需要自行设置下的。要知道dns输入错误导致网页打不开是正常的， 比我们经常遇到QQ可以上但网页打不开。

常见问题一：SSL加密通道连接失败，5872端口不通问题

解决方法：此问题可能由多种原因导致，以下是解决方法：

1.瑞友软件安装后需开通5872和80端口，并在路由器上做NAT转换。并在我的电脑系统属性中勾选远程桌面，在本地防火墙开通5872和80端口，或者关闭防火墙。

2.在服务器上运行开始—程序—瑞友天翼—工具—服务管理，请重新启动RAP Protocol 服务。

3.服务器上运行 telnet IP地址 5872 命令 看是否通，如5872不通进入步骤4

4.在服务器上打开控制面板卸载微软补丁KB2653956，重新启动电脑，测试。

常见问题二：服务器系统资源不足，请稍后再尝试打开应用程序

1.服务器物理内存不足造成，请加内存或更换服务器

2.中病毒，病毒发作造成服务器内存不足

常见问题三：打开瑞友控制台提示：“连接许可证失败”，打开网页提示“使用过期，请与系统管理员联系”

1.将“C:\Program Files\RealFriend\Rap Server\Bin”下的CasLic.exe文件复制到C盘根目录下，在“开始-运行”中运行命令C:\CasLic.exe /install回车即可

常见问题四：域名问题导致网页打不开，瑞友暂时无法使用

1.使用IP地址访问

2.升级到瑞友5.1版本，采用多域名提供商提供的域名

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