对于百度竞价推广老账户的优化方案怎么写

老账户优化思路

答案来源：8年竞价账户经验之账户优化技巧总结

1.明确消费者需求

竞价基于搜索引擎，搜索引擎又基于用户的关键词，所以，对于目标用户的精准程度直接影响到广告主会烧多少钱。

比如，百度搜索“营销网站”，用户目的是找一个营销广告公司，可是却匹配到营销网站设计，很明显此举并不会给网站带来任何转化。

所以，在进行竞价推广前，我们需要根据产品卖点对用户进行详细分类。

举个栗子。赵阳竞价培训要在百度上投放竞价广告，它针对用户做了如下分析：

第一类用户，纯新手。对竞价一无所知，只是想靠它找到一份满意的工作。那我们就可以针对此类用户情况，撰写“课程从基础搭建开始，提供真实账户操作，并免费赠送面试指南”的创意。

第二类用户，老鸟。账户操作已不是难事，而且在洞悉消费者心理也已经达到了一定的水平，那我们就可以针对此类用户的情况，撰写“加入VIP群与更多sem精英进行思维碰撞”的创意。

第三类用户，管理者。对竞价没有一个系统的了解，有可能出现被人忽悠的情景，那我们就可以针对此类用户的情况，撰写“系统了解sem流程KPI，高效合理安排工作”的创意。

投放的广告的目的是盈利，盈利的阶梯是关键词，而关键词的重点是抓住用户真正的需求。

2.干涉用户决策

确定目标用户的需求后，我们就要去干涉他们的决策，了解用户所处的购买阶段，然后根据此去撰写创意、设计页面。

比如假设用户还处在信息搜寻的阶段的话，你都还没进入他的选择范围内，用户自然不会拿你跟其他产品进行比较，更谈不上购买产品了。

那么，我们的目标就是帮助用户快速进入购买决策。

举个栗子，依旧是赵阳竞价培训，那如果用户处于徘徊犹豫的阶段，我们就可以通过产品对比或将用户的感知风险降到最低，去打消用户的疑虑，促使他做出决策。

3.了解产品在用户心中的位置

这是最重要的一个阶段，但90%广告主都不会注意到这一细节，即了解产品距离用户心中的位置还有多远。很多广告主都自以为对用户需求已足够了解，痛点也足够痛，可是用户并不会为广告主的自嗨去买单。

所以我们需要去深思用户为什么没有购买产品的原因：是因为缺乏了解?缺乏动机?还是缺乏信任?……

比如，对于那些担心厚昌竞价培训是个不靠谱机构的人群，我们可以告诉他：一次付费，终生免费听课

比如，对于那些担心自身能力不足、听不懂的人群，我们可以告诉他：培训课程内容会根据每个学员的自身情况去设定。

……

那我们到底应该如何去分析产品在用户心中的位置呢?

如果我的回答对您有帮助，希望得到您的采纳哦~谢谢！

流量 ：

也就是“曝光量”或“展示量”。

是指在一定时间内，

打开网站链接、网上店铺、

网络媒体、手机APP等的

人气访问量或客流量。

在互联网上大致等同于“访问量”，

对于实体店铺来讲可以理解为“客流量”。

引流 ：

通常来讲，

就是利用一切可利用的方式，

将一切可利用的客流量，

最大化引到自己的媒体平台，

或经营场所（如实体门店）。

转化率 ：

即成交率。

假设有100个客流量（或访问量），

而实际成交的有12个，

那么转化率即是12%。

客单价 ：

即是每一个顾客购买产品或服务的

平均交易金额。

自媒体 ：

又称“个人媒体”，

是指私人化、平民化、自主化的传播者，

以电子化的手段，

向他人传递信息的新媒体的统称。

平台类型包括但不限于：

网站、博客、微博、微信、APP、

贴吧、论坛/BBS等网络社区、

等等等等...

IP：

此IP不是指“IP地址”的那个IP，

这个概念比较抽象，

在互联网上，

它的概念类似于：

称号、名号、旗号或番号。

建立一个“IP”，

就类似于在互联网上“立个山头”的意思，

从而实现传播目的或经营目的。

驻扎平台包括但不限于

各大网站、公众号、今日头条、微博、抖音等，

一般是由某个机构成立，

以经营为目的，多人运营，

而非普通的个人社交媒体账号。

比如：

大到：咪蒙、罗辑思维、凤凰财经等，

小到：公众号

BAT：

指中国互联网三巨头：

                      B：百度

                      A：阿里

                        T：腾讯

KOL ：

即意见领袖。

是一个营销学上的概念，意思是：

拥有更多、更准确的产品信息，

且为相关群体所接受、信任，

并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

KOL可以是行业专家，

也可以是明星、网红。

比如：

APP小红书中，

有大批明星网红入驻，

主要是分享美妆类心得技巧，

并有大量粉丝效仿追随。

因此，

当她们拍戏的时候，

是一个明星、一个演员，

那么在小红书上，

她们又是另一个身份，

那就是美妆界的KOL。

人设 ：

即“人物设定”。

具体一点就是，

某一个人或某个“IP”，

让你看到他想让你看到的那一面，

甚至有一定的“剧本”用来参考运作，

当然，并不一定是真实的。

而“人设崩了”，

即是本来的虚伪面目被拆穿，或推翻了。

鱼塘 ：

如果把粉丝或顾客

比作一条条游动的鱼，

那么把顾客聚集起来的地方，

就被称为鱼塘。

比如，

假如你是做电子产品的，

你的“电子产品测评自媒体”、

你的“电子产品使用技巧分享微信群”

都可以称为你的鱼塘。

裂变：

即是利用技术手段，或利益诱饵，

把你的“鱼塘”里的顾客或粉丝，

由一个变成两个，甚至N个。

比如：

微信群的拉人送红包，

某些文章高喊的“不转不是中国人”，

某些APP的“邀请好友注册送N日会员体验”，

甚至各大银行信用卡的“邀请亲友办卡领XXX超值礼品”等。

需要注意的是，

裂变并不是简单粗暴的“几何倍增”，

前提是，

起码要有一定基础的粉丝数量，

不能单纯的指望1变2，2变4，4变8...

假设有一千个粉丝，

一场裂变活动下来，

能增长一两百个粉丝，就算成功。

因为随着网络上铺天盖地的

营销信息、赠品活动越来越多，

人们越来越对这类活动无感了。

互推：

这个很好理解。

你有一个顾客（粉丝），

我有一个顾客（粉丝），

你把顾客（粉丝）推给我，

我把顾客（粉丝）推给你，

于是，

你我各有两个顾客（粉丝）。

变现：

即是把非现金资产，

变成实际可用的现金。

比如，你有一个微博，粉丝较多，

你就可以：

发布其它商家的广告，收他广告费；

自己卖产品，获取利润；

把账号卖了换钱。

以上方式，都可以称作“变现”。

派单 ：

即是把宣传文案或广告素材

派送到目标对象的手里

并要求对方完成发布，

从而达成传播营销的目的。

比如：

你是一家女装店，

可以向本地“女性购物”类的微信公众号付费，

要求其向粉丝展示自己的优惠活动信息等。

软文：

顾名思义，是相对于“硬性广告”而言，

是由营销人员撰写的“文字广告”。

与硬广告相比，

之所以叫软文，

精妙之处就在于一个“软”字，

可读性与广告完美结合，

从而达到广告宣传效果，

让用户在不自觉的状态下，

不排斥不抵触的接受广告的意识植入。

内容创业 ：

指以创造“受欢迎的内容”为手段的创业方式。

无论在哪个平台，形式如何，

深刻的文章也好、

肤浅的娱乐也罢，

只要发布的内容有收益可拿，

都是一种内容创业。

而其中实现盈利的关键要素就是，

“人气”、“流量”、“访问量”、“阅读量”或“播放量”

一般来说有两种盈利方式：

出租广告位。

比如你是主打“保健养生”类内容的，

自然会有经营保健品的商家找到你，

并付费打广告；

直接由自媒体平台按照阅读量结算收益。

此类平台有：今日头条、百度百家、一点资讯、大鱼号、企鹅号、新浪看点、北京时间、搜狐号、大风号、东方号、网易号、快传号、趣头条、等等...

算法推荐/智能推荐 ：

即是利用一些数字算法，

通过用户的一些行为

（如搜索、收藏、点赞、转发、关注等），

推测出用户可能喜欢或需要的内容类型，

然后尽量精准的、有针对性的

为顾客推荐相关内容的方式。

比如淘宝网的“千人千面”机制。

有没有发现，

当你在淘宝上搜索、浏览、购买或收藏了

某件商品如牛仔裤后相当长一段时间内，

在你的淘宝首页，

都会有大量牛仔裤商品展示给你？

又比如当你在今日头条APP上，

当你点击、收藏、点赞、转发、关注了

某篇健身类文章后，

接下来就会有大量

健身相关的文章推送给你。

水军：

即网络水军，

受雇于企业，或专门的网络公关公司，

为雇主进行网络造势的网络人员，

有专职和兼职之分。

一般的手段有：

发帖、评论、转发、刷赞、刷阅读、

刷收藏、刷销量、刷好评、等...

除了用于针对自己的“美化”，

还可用于针对竞争对手的“丑化”...

总之无外乎为企业提供

品牌炒作、产品营销、口碑维护、攻击对手等。

这些水军分散在全国各地，

数量巨大，身份多样，类型庞杂。

C2C/B2C ：

C就是“个人”，

B就是“企业”，

2就是英文“to”的谐音词“two”的中文词“2”，

C2C即是：个人卖家对个人买家，如早期的淘宝；

B2C即是：企业卖家对个人买家，如天猫、京东。

O2O ：

第一个O指的是“on line”，即线上；

第二个O指的是“off line”，即线下；

2就是英文“to”的谐音词“two”的中文词“2”。

O2O即是：

线上成交，线下体验。

也就是人们俗称的“团购”，

多用于服务行业。

比如理发服务、美容服务、推拿服务、观影服务、摄影服务、洗车服务、医疗服务、装修服务、住宿服务等等，

既然无法把服务像包裹一样快递到家，

那就把商品挂到网上，

顾客网上付款，

然后去店内接受服务。

O2O团购平台，目前以美团为首。

CPS/CPA ：

CPA即是

按广告投放实际效果计价方式的广告，

比如在百度上投放广告，

按照点击量付广告费。

CPS即是

以实际销售产品数量来换算广告费金额，

更多的适合购物类网站。

比如，

你为我的商品打广告，

每成交一单可获N%佣金，

没有成交，就没有佣金。

类似的还有：

CPM：每千人展示成本。

按广告的每千次的展示量计费。

CPT：每时间段成本。

按广告的展示时间来计费。

淘宝客 ：

即是淘宝网推出的CPS分佣制度：

你帮助某商家推广某商品链接，

成交后你会得到一定的佣金，

计件付费，可兼职可全职。

比如，

你把淘宝某商家的围巾链接发到某微信群，

有人看到链接并付款购买了，你就有钱赚。

听起来挺简单，其实水很深，

虽然有靠这个年入千万的大佬，

但大部分人都是炮灰。

P2P ：

即是网络贷款。

你去手机应用商店里搜索“贷款”，

出来一大堆都是。

本质上其实就是

把“高利贷”合法化、网络化了。

不过也不是谁都能干的，

一是需要庞大的资金，

二是需要国家认可的特定牌照。

金融电子盘 ：

即是网上那些号称高收益的金融投资类产品，

如原油投资、贵金属投资、期货投资等。

通常包装的很厉害、很官方、很高级，

甚至号称国家级扶持项目，

看起来高大上，且利润可观，

而其实是庄家操控的骗人把戏。

一句话：

你惦记他的收益，他惦记你的本金。

投点钱进去，呦呵，涨了，

诱使你投入更多资金，

最后一锅端，

你血本无归。

据我所知，此类骗局，

不仅在网络上引诱目标，

也在线下猖獗，

比如：

电话推销，许以重利，

让你冲昏头脑，从而上钩；

构建拉人头制度，

让你不但投资，还拉人投资；

在各地分布一些女性，

专门注册各大婚恋网站，

以相亲为由头大量约见男性目标，

大讲特讲自己“投资致富的故事”，

最终推销成功。

很多企业辛苦一年挣的钱，

比不上那些骗子一小时的收入。

2019年初，此行业已经起火，

此类骗局今后会越来越少了。

所以提醒大家，凡是电子盘，

都是庄家私人操控，

你没有赢面，

且没有例外。

卖铲：

这个词源自于一句话：

为啥？因为：

想要淘金，肯定需要一把铲子，

这是刚需，不然淘不到金；

淘金者不一定淘的到金，

但卖铲的永远旱涝保收。

举个例子：

如果把企业比作淘金者，

那么为企业服务的人或企业，

就是卖铲的。

卖啥不重要，重要的是：

你卖的东西，良不良心，好不好使。

风口 ：

源自一句话：

指的是在时代潮流下，

某些创业者顺应了社会趋势，

而获得了一个高速发展的机会，

迅速积累起财富或资本。

而这种能够成就英雄的

大趋势、大机遇、大机会，

即可称之为“风口”。

比如，

改革开放下海经商就是个风口，谁做谁发财；

十几年前开淘宝店就是个风口，几乎都发财；

或几年前做微商也算是个风口，很可能发财。

CRM ：

即“顾客管理系统”。

一般来说指的是一些相关的软件，

大多数是需要付费的，

用来统筹管理企业或店铺的顾客信息，

从而达到运营或推广的目的。

正规一点的电商店铺和实体门店，

都会有此类系统。

OEM ：

俗称“贴牌代工”，

是指品牌方不直接生产商品，

而是委托相关制造厂家生产出来商品，

再贴上品牌方自己的

商标信息、包装设计等。

比如，

你想打造一个“暖宝宝”品牌，

难道还要专门建一个制造厂？

你只需做一套品牌的营销素材

（如注册商标、包装设计、广告语、宣传页面等），

再联系生产暖宝宝的厂家生产，

然后直接将产品和包装合二为一即可。

背书 ：

为某人“背书”的意思就是，

对某人的话表示认可和支持，并为其证明，

甚至为其声援、或代言。

比如：

某地一家美容院，

店内挂上一个该地妇女协会的会员证书，

就相当于该协会为该美容院做背书。

其实，明星为商家做广告，

本质上也是一种“背书”行为，

比如：

孙红雷为瓜子二手车背书；

黄渤为人人车背书；

杨幂为58同城背书；

范爷为赶集网背书。

直通车 ：

淘宝商家营销推广的专有名词，

即是结合上文提到的“智能推荐”机制，

花钱把某商品直接推到

目标人群的淘宝网首页上，

达到销量暴增的目的，

属于“付费推广”的范畴。

类似的还有“钻展”等。

其中学问，也是博大精深，

没个几百万练手，很难掌握...

羊毛党 ：

指热衷于“薅羊毛”的群体。

专门选择互联网公司的营销活动，

以低成本甚至零成本换取高额奖励，

比如各种领红包活动、1元秒杀等。

当然，

也可以把它作为“网赚项目”公司化、规模化，

再借助一些相关技巧和批量操作软件

来实现利润最大化。

比如我认识的某人，

在当时的微信“AR实景红包活动”期间，

一天能撸几千块，

前一阵子的支付宝红包活动，

几个月就撸了80万。

唉，互联网这东西，

不懂的话，到处都是坑，

但懂的话，遍地黄金，

太神奇、太精彩、太美丽。

黑产 ：

即黑色产业。

指的是国家明令禁止的产业，

如黄赌毒、诈骗、枪支弹药等。

灰产：

即打“擦边球”的行业，

虽然算不得违法犯罪，

但也绝不能摆到明面上来经营。

比如前面提到的“水军”、“羊毛党”等，

以及下面提到的“黑五类”。

互联网黑五类：

黑五类，并不一定是五个类别，

其中包含但不仅限于以下行业：

医疗器械、养生保健、丰胸产品、减肥产品、增高产品、男科产品、脱发产品、在线棋牌捕鱼、精仿鞋服等等...

此类行业，具有以下共性：

暴利、擦边球、利用人性、多少带有欺骗色彩。

曾经，百度就是此类行业的必争之地

（如莆田系医院、精仿手表等），

但随着国家对互联网的管控越来越严格，

正规的网站或平台，

已经不敢接此类行业的广告或软文了。

割韭菜 ：

所谓韭菜，即是“傻子”，

而“割韭菜”，

即是利用信息的不对等去“骗傻子”。

比如，

如果你投资了上文提到的某“电子盘”，

那你对于它来说就是“韭菜”，

宰你的行为即是“割韭菜”。

SEO ：

即为“搜索引擎优化”。

是一种利用搜索引擎的规则，

提高网站在搜索引擎内的“自然排名”的方式。

比如你是做装修的，

有一个装修类网站或博客，

可以通过百度搜索引擎搜索到，

但做装修类网站的不止你一家，

凭什么你的网站

会出现在靠前显眼的位置

从而获得大量的曝光？

这就需要SEO技术。

这门技术是免费的，

但同样也是博大精深，

一般由专业的技术人员去操作。

        SEO优点 ：

                        免费；

                        流量大，曝光度高；

                        一旦做好，效果长久而持续。

          SEO缺点：

                        技术高深，一般人很难学会；

                        需要长期持续的操作才能出                            效果。

SEM ：

即是搜索引擎的“竞价排名”，

属于“付费推广”。

利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，

在人们检索信息的时候

将营销信息传递给目标用户。

一句话，

直接给钱，

从而在搜索引擎上获得靠前的排名，

谁给的钱多，

谁的排名就靠前。

         SEM优点 ：

                        简单粗暴易操作，给钱就行；

                        无需长年累月，效果立竿见                            影；

                          流量大，曝光度高。

         SEM缺点：

                          价格昂贵，毕竟是竞价，

                          类似拍卖，价高者得；

                          需要持续付费，

                          一日不付费，一日没效果；

                          竞争激烈导致同行互相“恶意                            点击”。

比如，

你去点击竞争对手的SEM页面，

点一下，对方好几块钱就打水漂了。

当然，

你可以点击他，他也可以点击你，

甚至，

可以通过全自动的VPS混拨软件执行操作...

DPS ：

即“智能程序化广告”，

可实现广告的精准投放和高效转化。

比如百度百意（前身叫百度网盟），

当某日你在百度上搜索了“怎样减肥”

那么接下来，

百度就会为你推送一批减肥产品的广告，

因为它是智能化的，

它知道你有这方面的需求。

信息流广告：

啥叫信息流？

信息流即是你的

朋友圈、微博、今日头条等APP上的“时间线”。

而信息流广告，

即是出现在“时间线”里的

由平台方发布的广告。

一般可以根据用户的：

地域、性别、年龄、学历、

爱好、阅读偏好、消费历史等，

进行分析，然后智能化选择性的投放广告，

从而达到精准推广的目的。

其实这也属于智能程序化广告，

类似于上面提到的DSP。

EDM ：

这个好懂，即是“邮件营销”。

邮箱里那些广告信息，

都是搞这个的人发的。

收到此类邮件一般分两种情况：

许可式：

当你用邮箱注册了

各类网站、各大电子银行等，

就会频繁收到他们的营销邮件。

因此，我有一个

专门注册各类东西的专用邮箱，

而不使用私人邮箱注册，

这样可以免受垃圾邮件的打扰；

非许可式 ：

通过灰色渠道获取到你邮箱地址的

各类暴利的黑产、灰产等，

整理不易暂时先介绍到这里，

只是九牛一毛而已，

以后想到更多的话，

再继续更新...

医院营销策划方案范文

医院营销策划方案范文，营销方案是企业品牌与产品发展不可缺少的利器，因为连接了更多的产品和用户需求，所以许多企业会选择组建自己的运营团队，来制定营销方案。以下分享医院营销策划方案范文。

医院营销策划方案1

一、市场分析

我县总人口23.8万人，镇内人口7.8万人，其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个，人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院，金城医院为民营医院，社区服务中心1所，社区服务站16所。

民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。

中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客(病患)上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。

医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，通过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。

二、医院现状

(一)我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院一个部门的成立，必须发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。

(二)内部宣传内容太少，各科室有形的宣传内容少，如：宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，面对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与承诺不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。

媒体宣传只是外在手段，医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。

(三)没有维护好医院自己的顾客，有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高，“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说：“不知道，问导诊护士去”。

其实当时我在想：身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度非常生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客，甚至更多。病人可以没有我们医院，但是我们医院万万不能没有病人。

三、市场营销策划方案

(一)营销思路

以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持“内抓管理强素质，外拓市场树行象”为思路，一方面以林西镇社区为主攻方向，逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化“林西县医院”特色品牌，加大品牌推广力度，通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向，通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。

(二)具体实施方案

1、根据“林西县医院”的医疗特色，以林西县各社区为目标地，逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点，加大力度宣传我院优势科室，同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道，加强对外宣传、联络，把医疗服务直接送到顾客身边，进而吸引更多的患者来医院进一步诊治，扩大医疗市场。

2、把医疗市场的目光转向农村，直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，增进业务平台，实施资源共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平，可间接加深对林西县医院品牌的认知。

3、建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终围绕一个中心展开的，这个中心就是让顾客满意，真正体现“以病人为中心”，不断提高服务质量，规范服务行为，改善服务态度。

(1)医院应设立投诉接待处，负责接待处理病人的投诉，有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客，应为其提供一些区别于其他医院的服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意，以差异取胜。如：保证医院的医疗服务方便快捷，努力消除“三长一短”(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象，方便广大患者就医。随着社会的发展，文明程度不断提高

人们对环境质量的要求越来越高，维护好医院医疗环境的卫生，为患者提供舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间，是医院生存发展的需要推行面带微笑服务，注重病人的感受，以称呼全名或尊称，而不是【叫】床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高顾客满意度。

(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查，收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布，并提出改进意见，不断地提高医疗质量和医疗服务水平，扩大医院病人收容量，实现医院持续健康发展。

4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治疗的人，其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强，人们通过体检来了解自己身体状况，做到预防为主，治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展，策划推出系列体检卡，卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。

针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格，比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检，体检结果由资深医生进行解读，并以书面形式写出保健建议。如果发现体检者有潜在病症，医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案，来吸引庞大的社会群体，拓展医院业务，提高医院经济效益和品牌效益。

5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展，宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台，与林西地区媒体建立好关系，采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式，面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。

利用大型活动及社会公益行为宣传医院，规范科室宣传栏制作，引导患者方便就医，达到不断塑造医院良好社会形象，提升医院核心竞争力。

医院营销策划方案2

做好医院网络营销的第一步

1、资金投资——舍不得孩子套不了狼。高水平的医院网络营销人才(医院其它人才亦是如斯)，需要高标准的薪资制度，同时也要有甄别“假冒伪劣”人才的制度。核心人才需要制定长期的“双赢”薪金制度，达到将医院的发展愿景与人才的个人利益紧密相连的境界。

2、感情投资——留人重在留心，你都对他不感兴趣，他为什么会对你感兴趣? 尊重人才，多与核心人才交流沟通，注重企业文化发展。

3、人才评价——每季度或半年对人才进行考核，让医院上下的相关同事们都来说说，这位人才的优点与不足，最后形成报告，让人才心知肚明自己的长处与不足，让人才有压力也有动力去持续改善。

网络营销团队的打造俗语说： “三个臭皮匠，顶个诸葛亮。 ”刘伯温又说： “万夫一力，天下无敌。 ” 可见个人的力量有限，团队才能产生更大的能量。如何打造高效的网络营销团队?

做好医院网络营销的第二步

1、招募核心人物，团队先得有个带队的，高效的团队要求这个带队的必须是灵魂人物。他承上启下，指明工作方向，凝聚人心，承担责任。

2、诉求共同利益，找寻共同思想团队不是靠命令靠打压才能高效运作。我们要给团队朋友说：“做好了月底大家分提成吃大餐，天灾人祸做差了我请大家吃顿便饭。”团队成员的"带头大哥"，但也是给老板打工，并不高人一等，关心团队每一个成员的利益并保护好是领头的职责所在。“二人同心，其利断金”——有了共同的利益，共同的思想，何患不成大事?

3、最小高效 CS 团队——主管、技术、美工、策划写手、编辑。

1) 主管：统筹策划，数据分析，任务分解，工作指导培训，SEO,SEM,广告合作。

2) 技术：程序编写修改，SEO 优化，SEM 竞价管理。(问答，分类信息，调剂工作)

3) 美工：网站美工，专题美工，广告美工。(问答，分类信息调，调剂工作内容)

4) 策划写手：医院业务软文，专题策划，广告软文。(问答，分类信息，调剂工作)

5) 编辑：网站文章更新。(问答，分类信息，调剂工作)

做好医院网络营销的第三步

网站建设与广告合作(主管篇）

1、网站策划与建设

1) 首页精细简单,不要杂乱,让访问者第一时间能找到自己的访问目标。

2) 各分类封面页文章内容详实,各栏目主题设计环环相扣直入业务话题,广告图片精美动人心弦(与业务不相干栏目直接砍掉，多做几个广告位)。

3) 每个重点疾病业务,按照专题页面高标准做封面设计(美工要到位)。

4) 每个疾病分类的封面页/列表页/文章页必须制定不同的 SEO 标题/关键词/ 描述。

5) 列表页图片广告一个主业务+当前分类业务图片广告。

6) 文章页主打业务广告主题，图片制作精良。

7) 文章页内部链接包括：热点文章、相关文章、推荐文章。

8) 文章页关键词链接自动指向该关键词站内搜索结果。

9) 业务专题广告页面设计：名人效应、成果效应、恐吓效应、共鸣效应、承诺效应、权威效应、从众效应。

2、百度竞价(SEM)

(1)百度开户：百度开户小医院争取拿到返点。

(2)关键词选择：医院的主业务是什么?辅业务是什么?分别占了收入的多少比例，按照这个比例把百度账户里面的钱分出来。

①主业务的主关键词选择：

A、关键词(医院业务；如：激光祛斑)

B、关键咨询词(业务咨询；)

C、品牌词(业务品牌；如 308 准分子激光治疗)

D、行业词(行业类别；如：西南最权威的男科专科医院)

②关键词锁定：利用 Google AdWords 工具(百度指数以及登陆百度推广后台，工具选项里面的关键词推荐和价格估算工具，最后锁定哪些是需要左侧竞价推广的主关键词。

③长尾关键词选择：百度推广后台关键词推荐、后期的站长统计的来路关键词

④关键词质量度：关键词质量度影响左侧排名位置，一般关键词设置正确的质量度在 2，质量度升到 3 需要该关键词的点击量，可以在晚上挂相关软件点击。关键词质量度手册

⑤关键词发布成功之后使用百度竞价助手管理。最近出了一款收费“竞价助手”软件，自动竞价左侧排名

⑥数据分析，关键词策略调整：首次开户新网站，第一个月每天消费控制在 500 元以下，第二个月在1000元/天，第三个月在1500/天。你会发现业绩不断提成，因为关键词质量度在起作用了。如果医院业务空间很大，投入可以递增。

3、广告合作

1) 健康门户类

2) 新闻门户类(带百度新闻接口，比如千龙网)

3) 地方门户新闻、信息分类、社区论坛等

4) 地方高校论坛

5) 医院业务相关网站流量合作

4、网站 SEO 优化外包

每个医院情况不同，在没有招募到 SEO 优化能手的情况下，将网站 SEO 优化外包给专业的网络公司打理，不失为一个有效的营销手段。

5、网站群的搭建

每个医院有多个业务板块，一个板块策划一个网站，这是必须的。一个网站一天平均带来10个对话，10个网站就是 100 个对话。专而精的`网站在SEO优化方面更加能得到排名靠前的体现。

6、数据分析

有效制定营销战略目标，给团队成员合理分工。

站长统计百度竞价推广商务通。

医院营销策划方案3

一、医疗市场分析

医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。

同时各民营医院也在积极与相关部门协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!

二、医院目前现状分析

统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。

介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，通过市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。

三、其他医疗机构市场分析

转诊提成是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操作过程中区别相当大，种种方式都是为了在积极争取患者，提高门诊量和住院率。

与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单单位从院长自身做起，与各地相关卫生单位联系，进行公关，最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生，为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。

四、市场部门分析

由于我院开展的项目差别，在转诊提成上采取统一费用，这个方式是非常正确的，但是部分检查项目的转诊提成则相对便少，这对门诊检查的转诊非常不利同时院存在门诊检查的提成不能及时，部分科室对提成存在不满现象。

公关费用是市场部开拓市场所必不可少的，因此费用的使用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同配合，才能得到控制和放开的很好结合。

但我院在这一方面控制相对比较死，不能灵活运用招待费用，市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象，如果因为存在招待费用这方面的死控制，在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开，的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。

五、医院门诊量提高操作方式

周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告，在宣传上是必不可少的，广告的强制作用能够让居民重复接受和认可，这样在最后的选择上就倾向于我院。宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出院治疗科目和检查项目，并标出优惠措施。

社区义诊活动的开展联合各小区居委会，定期每周三、六于各社区做循环义诊活动，活动不在于能义诊多少人，重在于做宣传工作，同时在义诊时开具检查单、化验单等，进一步做目标深入工作。开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站，开展宣传教育工作，加深居民对医院的认知度和认可度，从而达到来院就诊的目的。

六、医院外围市场营销方式

目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主，在对象上抓科主任或科负责人，这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性，因此在进一步的市场开拓上要加大力度。

从区域来看，要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络，可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生从对象来看，要增加联络的医生数量，不能重复单调抓某一个人，如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。

各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导，抓住他们的优势可以为院带来更多利益，与卫生局签定医保报销协议，与农合办签定新农合报销协议，通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件，举办有利于我院的会议等。

与相关部门的公关，不能只单单靠院市场部人员的单线联络，更多的是院领导能积极参与，并主动发挥人际关系，争取做到联络一个办成一个，这样对市场部下一步的工作将带来巨大收益。

---