联通机顶盒显示epg服务失败怎么回事?

网络不稳定导致机顶盒没有成功连接到EPG服务器，重启机顶盒尝试解决或【高级设置】-【系统信息】-【网络信息】先检查有没有获取到IP地址，尝试重启解决。

1、建议机顶盒恢复出厂设置，按机顶盒遥控器的“菜单”按钮。

2、再使用遥控器的上下键，选择“系统设置”，并“确认”键进入。

3、在“系统设置”中通过方向键，找到“恢复出厂设置”，点击“确定”。

4、弹出一个输入密码的密码框，正确输入密码之后。

5、再次弹出一个对话框让用户确认是否恢复出厂设置，选择”确定“。

6、成功恢复出厂设置的系统。

机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：

【步骤一】检查网线连接是否牢固。

【步骤二】重新启动光猫。

【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。

【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

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