我的回答基本上是建议多对比多了解。
虽然都是深蓝保的粉丝,心里多少有些羡慕,但也在暗示自己:
现在的能力还配不上欲望,所以要更努力才行。
包括之前写过称赞深蓝保的文章,确实有很多地方值得学习。
可往往我们看到的只是某一方面,也就是幸存者偏差,背后的还有很多我们不为所知的真相。
事情是这样的,一个找我咨询的朋友给我看了深蓝保的方案。
说总感觉哪里不对劲,但自己又看不出来。
我看了一下,单说产品其实问题不大。
因为互联网信息透明,大家能拿出手的产品都一样,不像线下代理人只能销售某家公司的,而且价格统一谁也不敢乱来。
可能存在的问题是某个渠道为了鼓励多出单,会制定相应激励措施。
就好比4S店低价卖车,单卖一辆车是亏的,但年底能完成厂家定的销量就会有奖金。
所以配置的产品有的部分是比较老旧的,这个我能理解。
比较奇怪的是重疾险保额居然只有25万, 我问他是不是预算有限才降低保额的,他说不是。
那么问题来了。
买保险第一原则就是买保 额,放大杠杆,把概率小风险大的转嫁给保险公司。
也是深蓝保经常在强调的:
试问,配置一个保终身,保额只有25万重疾险。
如果到30年后,按照痛货膨胀医疗费上涨的速度,连现在10万都不到,而数据显示大病的花费在30-50万。
请问我该如何面对重大疾病?如何不让我的家庭陷入危机?
产品是高性价比,但并没有解决实际问题。
有人说,深蓝保不是有专家一对一服务吗,还是花了钱的,你凭什么质疑人家的专业?
确实,没有事实依据又哪里来的说服力呢。
为了搞清楚背后的专家服务,我决定亲自体验一下。
先从源头说下深蓝保是如何获取用户的。
有的朋友是搜索文章知道深蓝保的,有的则不是,比如知乎、头条、、百度都能看到深蓝保。
其实深蓝保在营销方面有大量的投入。
比如在百度里搜索相互保
显示的第一条就是深蓝保的广告,点进去之后是产品介绍页面。
这种做法在业内叫SEM,通俗点就是买关键词。
比如有人想买重疾险,会搜“重疾险”,那么买下来之后第一个显示的就是他的内容。
当然,这个也会不断变化,你现在去搜出现的可能是平安、人寿。
找到深蓝保,填了电话,就会有客服联系你,然后加你微信。
加了客服后,我原本以为会有专业的服务,结果是机器人一样的话术。
这背后真的是所谓的专家吗?
当然,这也叫标准化流程,因为规模大了,能统一的就尽量统一。
我先观察了两天,然后发过来两张产品图片。
原来你们是把准备好的内容一键群发给客户,然后就等着客户主动上门。
我当然也不意外,毕竟大家都是这样在营销,习惯就好。
至于购买的一对一专家服务……
还是不要想太多了。
我礼貌的回了句谢谢,完了接着给我推荐产品,
下面重点来了:
我问怎么买,告诉我说点击链接就可以买。
不会吧,难道都不问健康是否符合要求吗? 如果不符合的话极有可能出现理赔纠纷,会拒赔的。
你们宣传的专家定制、需求分析,就这?就这?
接着又问了下保险公司,毕竟大家都对这方面不太了解,想图个安心。
对方回答:销售额超过平安,客户很多,公司是靠谱的……
一向靠数据说话,客观公正的深蓝保居然会如此随意。
也许是专家累了,也许是新来的专家,也有可能是个毕业生……
不过话说回来,用户都是你的粉丝,他们愿意相信你也无口厚非,只能说韭菜割的真香。
总体下来大概流程是这样:
我发链接,你乖乖买就好了,最好什么都别问,也不要墨迹。
如果后期出现理赔问题自己去找保险公司。
什么,你说当时在我这买的?不好意思,是你自己当时没问的,怎么能怪我呢?
……
说了这么多,我不是故意去诋毁谁,因为深蓝保做的好我也夸过,我也基本不蹭谁的热点。
当然我也没有那么伟大,很多人来问深蓝保怎么样,我也要给出一个客观基于事实的答案。
再说远一点,一个公司做大了不仅仅是商业价值,还有社会价值,承担相应的责任,如果仅仅是为了收割韭菜,那么注定走不远。
作为一个在保险业里摸爬滚打多年前辈,我想再多说两句。
都说保险是非常专业的金融产品,里面存在着大量信息不对称,就跟律师、医学一样。
那么用户需要的是人性化的服务,不是机器群发。
保险方案也需要根据每个人的情况来配置,而不是丢个链接。
豪不夸张的说99%的外行人不懂保险,你让他自己买,就跟新人去开户炒股一样,大概率都是去交智商税。
专家咨询不是随口敷衍,既然是专家,就应该凡是有理有据,多一些客观事实,少一些主观判断。
很多人说深蓝保卖保险也是理所应当,借助靠资本收购保险牌照,走上合规的道路,大家也更信任深蓝保。
但作为一个业内人,我需要给大家一个提醒:
不要认为深蓝保就代表专业,这其实是最大的误区。
真正专业的东西一定是我们所看不懂的,某种程度上来说深蓝保的核心是完美地利用了信息不对称。
要知道,那些专心研究条款,专业的保险人得不到市场认可就会离开。
到时候劣币驱逐良币的市场环境一旦形成,就会不可避免的恶化下去。
对于很多不在乎道德的人来说,可以毫无成本的割韭菜,这就是这个时代赋予他们的最大红利。
再往后,你们会看到各类大大小小的深蓝保出现。
深蓝保过着土豪般的生活,韭菜们买了自己放心的产品,顺便为自己的偶像打call。
大家都其乐融融。
大都以百度推广为主,各方资源、案例、经验都围绕着百度竞价,不过只要了解百度竞价原理、操作思路,其他渠道的竞价也一贯而通了。除了学习书籍上的内容,也需要配合大数据情报分析来进行市场投放。
1. 岳鹏飞《SEM长尾搜索营销策略解密》
推荐理由:长尾理论,虽诞生已久且在各行各业有着深入应用,但是,它目前还未被SEM从业者们重视起来。大多数人对于长尾理论的了解,仍旧停留在“耳熟能详”却“熟视无睹”的状态。
实际上,长尾理论完全可以发挥出超乎想象的作用,这在其他行业已经实现,而在SEM行业才刚刚崭露头角,还有更大的价值等待我们去发现。
而岳鹏飞老师这本《SEM长尾搜索营销策略解密》,恰好能帮助SEMer们开拓一种全新的思维模式,发掘搜索引擎营销的蓝海。
2. 谢松杰《网站说服力——营销型网站策划》
推荐理由:超过90%的传统企业在互联网转型种开展网络营销失败的原因,都出在网站上。
网站营销是一项工程,而绝非“做个网站,花钱推广”这么简单。从互联网商业模式设计到网站建设和推广,再到咨询、获取线索和订单,再到数据统计和分析,最后是运营管理等等,环环相扣,有机协作才能取得好成绩。
在这个生态系统中,成败的关键因素就是网站,而谢松杰老师的《网站说服力——营销型网站策划》一书,则是其在15年从业生涯中,亲自参与的数十个项目的经验成果和总结,非常的精彩,值得大家学习。
3. 谢松杰《着陆页:获取网络订单的关键》
如果你正在或将会投放网络广告,“受众明确”、“内容相关”、“简洁高效”、“用户体验”、“竞争调研”、“商业模式”等着陆页的几个基本要素,你能做到几个?
本书是从人类决策行为研究的基础上,发展了一套系统的着陆页策划与设计理论。从“宏观”和“微观”上对着陆页的整体框架和局部细节做了深入的讨论,环环相扣,一气呵成。
正如谢松杰老师所言:“你可以没有网站,但至少应该有一个能挣钱的着陆页”。能挣钱就是为什么推荐本书的理由,希望对你有所帮助。
4. 曲海佳《互联网DSP广告揭秘 精准投放与高效转化之道》
推荐理由:在移动互联网爆发的今天,流量的严重倾斜已是不争的事实,SEM一家独大的时代已经一去不复返,与信息流和DSP一道,形成了掎角之势。
对于互联网广告从业者来说,学会DSP和信息流的投放技巧,是大势所趋。而曲海佳老师这本书,能够带你去那面了解市场主流的DSP广告及投放方案、定向的设置、精准人群的定位、数据的监控,以及优化调整的策略。
从根本上解决DSP无从下手、效果无法考量的问题。
5. 秋叶大叔操刀《移动社交时代的互动搜索营销》
推荐理由:《移动社交时代的互动搜索营销》,本书通俗易懂,跳出搜索引擎局限,告诉读者如何利用互联网找到客户的思维。本书涉及到全网搜索营销,不单单讲述竞价排名,还涉及淘宝直通车,新浪微博搜索等。
同时结合不同行业的实际应用案例解读,生动传达怎样正确地利用搜索引擎,深入浅出地介绍了企业开展搜索营销的关键。本书贴近企业,适合各行业各互联网公司各层级别的员工阅读。前版为秋叶大叔
2011 年著的《榨干百度谷歌:搜索引擎广告大赢家》。
6. 百度认证系列丛书《百度推广 搜索营销新视角》
推荐理由:本书由百度营销研究院专家团编著,主要用于百度 SEM 社会认证人员考试学习的材料。涉及到的知识点基础也很全面,每个章节解读一个知识点,涉及百度各产品线,知识点阐述通俗易懂。
适合 2 年以内的 SEM 从业人员阅读。唯一不足的地方就是由于 SEM 行业产品更新迭代较快,部分知识点陈旧。虽然这样,很多营销知识理论还是值得学习的。
7. 百度认证系列丛书《点金时刻:搜索营销实战思维解读》
推荐理由:本书同样由百度营销研究院专家团队完成。本书主要以论文的形式阐述各类知识,以实践经验为基础,不脱离实际,紧跟企业全新需求,从整体策略到细节执行,帮助读者快速解百度推广的核心内容。适合 1 年以上从业人员阅读。8、广告数据定量分析推荐理由:本书不仅讲解了一位优秀广告优化师需要掌握的统计学知识和数据分析知识,而且还分享了快速学习这些知识的方法。 从业务角度总结了移动广告、SEM、信息流广告、应用商店广告等多种形态广告数据的分析方法,以及效果优化技巧。
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