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步骤一、停止Symantec Endpoint Protection Manager 在系统中的服务。方法如下：
邮件单击我的电脑，选择管理，在打开的“计算机管理”面板中选择“服务和应用程序”下的“服务”项。或是直接单击开始－－运行－－输入“services.msc”，确定之后打开服务管理。
在服务列表中找到Symantec Embedded Database、Symantec Endpoint Protection Manager、World Wide Web Publishing Service三项服务，逐一右键单击，选择“停止”。
步骤二、清理IIS
方法如下：
打开计算机控制面板，选择管理工具－－Internet 信息服务 (IIS) 管理器，打开Internet 信息服务 (IIS) 管理器。
如果你使用“默认网站”，请删除“默认网站”下列出的下列文件夹
ClientPackages
Content
Reporting
Secars
Secreg
如果使用自定义网站
选择名为“Symantec Web Server”的站点，并选择“删除”。
步骤三、清理注册表（警告：请在对注册表进行修改之前备份注册表）
小提示：可单击注册表编辑器中的编辑选项，然后选择查找下一个来自动选择注册表项。
1.删除Symantec Endpoint Protection Manager的注册表项
方法如下：
单击开始－－运行－－输入“regedit”打开注册表，在注册表左边删除以下项目：
HKEY_CLASSES_ROOT\ASAEnum
· HKEY_CLASSES_ROOT\ASAEnum.90
· HKEY_CLASSES_ROOT\ASAErrorLookup
· HKEY_CLASSES_ROOT\ASAErrorLookup.90
· HKEY_CLASSES_ROOT\ASAProv
· HKEY_CLASSES_ROOT\ASAProv.90
· HKEY_CLASSES_ROOT\pmem2.MachineInfo2
· HKEY_CLASSES_ROOT\pmem2.MachineInfo2.1
· HKEY_CLASSES_ROOT\SesmLu.SesmLu
· HKEY_CLASSES_ROOT\SesmLu.SesmLu.1
· HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{8865322D-9384-44DA-ABEA-496D7268D42D}
· HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\pmem2.DLL
· HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{41DFE9EB-DB91-11D2-8C43-006008D26A6F}
· HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{41DFE9EC-DB91-11D2-8C43-006008D26A6F}
· HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{41DFE9ED-DB91-11D2-8C43-006008D26A6F}
· HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{530DF3AD-6936-3214-A83B-27B63C7997C4}
· HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{58CC9977-FED2-4D80-AD07-878E5B5CB783}
· HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{EEA83A9F-D390-4D4E-8796-464E79337FE1}
· HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\66FEC14977D4DC44689F98CFA64C2B99
· HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\66FEC14977D4DC44689F98CFA64C2B99
· HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\BF9DACEA0693B5347B6760F9F875BF10
· HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{58CC9977-FED2-4D80-AD07-878E5B5CB783}
· HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{24F77A0F-F72E-440F-A8F8-CC2B975D1EF5}
· HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{F63F561C-EB82-4E54-B81C-BE1757406EF9}
· HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{941CEF66-4D77-44CD-86F9-89FC6AC4B299}
· HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\BF9DACEA0693B5347B6760F9F875BF10
· HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\66FEC14977D4DC44689F98CFA64C2B99
· HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{941CEF66-4D77-44CD-86F9-89FC6AC4B299}
· HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs\SymcData-sesmvirdef32
· HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs\SymcData-sesmvirdef64
· HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs\SymcData-sesmips32
· HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs\SymcData-sesmips64
· HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SEPM
（注：如果在你的注册表总有的项目没有，那么就跳至下一项即可）
2.找到注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders，单击 Folders 项以将其选中，删除与路径中的“C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager”相对应的任何值。
3.在 Folders 项下，在右侧窗格中查找并删除注册表项 C:\WINDOWS\Installer\{941CEF66-4D77-44CD-86F9-89FC6AC4B299}
4.找到注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs,单击 SharedDLLs 以将其选中，删除与路径中的“C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager”相对应的任何值。
5.找到注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\ ，删除该项下的以下内容：
Reporting
SesmContent
SymcData-sesmvirdef32
SymcData-sesmvirdef64
SymcData-sesmips32
SymcData-sesmips64
6.找到注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services，删除该项下的以下内容：
Adaptive_Server_Anywhere_9
ASANYs_sem5
semsrv
7.找到注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Eventlog\Application，删除该项下的以下内容：
ASANYs_sem5
Secars
SemSrv
8.找到注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services，删除该项下的以下内容：
ASANYs_sem5
semsrv
9.找到注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services\Eventlog\Application，删除该项下的以下内容：
ASANYs_sem5
Secars
SemSrv
10.找到注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services，删除该项下的以下内容：
Adaptive_Server_Anywhere_9
ASANYs_sem5
semsrv
11.找到注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application，删除该项下的以下内容：
ASANYs_sem5
Secars
SemSrv
步骤四、删除SEP11(Symantec Endpoint Protection Manager 11)文件和文件夹(如你的计算机中有的文件或文件夹没有，可以不要管)
需要删除的文件和文件夹如下：
C:\Windows\Installer\{941CEF66-4D77-44CD-86F9-89FC6AC4B299}（注：“Installer”是隐藏的系统文件夹）
C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\
C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Symantec Endpoint Protection Manager
打开路径C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SymcData，删除该文件夹下所有以SESM 开头的文件夹。
按照以上步骤操作即可完成手动卸载SEP11(Symantec Endpoint Protection Manager 11)
在计算机的使用过程中，经常会遇到蓝屏的情况。对于初学者来讲，好象就是一场电脑灾难一样，不知所措。其实只要了解了原因之后就不用怕了。造成计算机蓝屏的原因有很多种，总体可以概括为以下几种：一、 屏幕显示系统忙，请按任意键继续……
1、 虚拟内存不足造成系统多任务运算错误。
虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法，其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间，将自己的硬盘塞到满满的，忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误，所以就出现蓝屏。 要解决这个问题好简单，尽量不要把硬盘塞得满满的，要经常删除一些系统产生的临时文件、交换文件，从而可以释放空间。或可以手动配置虚拟内存，选择高级，把虚拟内存的默认地址，转到其他的逻辑盘下。这样就可以避免了因虚拟内存不足而引起的蓝屏。
2、 CPU超频导致运算错误
超频对于发烧友来说是常事，所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频，就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能，但由于进行了超载运算，造成其内部运算过多，使CPU过热，从而导致系统运算错误。 有些CPU的超频性能比较好，如INTEL的赛扬处理器和AMD-K6-2处理器还算较好的，但有时也会出现一些莫名其妙的错误。（例如：我曾试过将INTEL赛扬300A，在超频到450时，软驱在没有接受命令时，进行读盘操作）。INTEL的低于200的CPU以及AMD-K5的超频能力就不是那么好。建议高档的CPU要超频时，那么散热工作一定要做好，最好装一个大的风扇，再加上一些硅胶之类的散热材料。至于一些低档的CPU我建议你就最好不要超频了，免得超频达不到预想的效果反而经常出现蓝屏影响计算机的正常速度。
二、 存条的互不兼容或损坏引起运算错误。
这时个最直观的现象，因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到，根本启动不了计算机，画面提示出内存有问题，问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
三、 遭到不明的程序或病毒攻击所至 这个现象只要是平时我们在上网的时候遇到的，当我们在冲浪的时候，特别是进到一些BBS站时，可能暴露了自己的IP，被"黑客"用一些软件攻击所至。对互这种情况最好就是在自己的计算机上安装一些防御软件。再有就是登录BBS要进行安全设置，隐藏自己IP。
四、 光驱在读盘时被非正常打开所至 这个现象是在光驱正在读取数据时，由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作，只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
以上是我在维护计算机中碰到导致蓝屏的几种原因，或许还会有其他一些莫名其妙的问题导致计算机出现蓝屏。不管怎样，遇到这类问题后，应先仔细分析问题发生的原因，然后再着手解决。
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