esc获取服务端配置信息失败

在使用EasyConnect登录时会提示获取服务端配置信息失败，确保网络正常，EasyConnect客户端正常后可以进行如下几步试试：

打开ie浏览器中的Internet选项，在高级中选中图中的这几个内容，点应用；

在地址栏输入v*n的服务器地址，看是否可以正常登录到v*n的连接首页，如果能登录此时就可以打开客户端进行登录；

注意：有时输入v*n的服务器地址后会提示cookie禁用之类的提示，在Internet选项的隐私中将它改为提示或者允许就可以了。

您是想问国家政务服务平台获取配置失败是什么原因吗。可能是服务器崩溃了。

可能是国家政务服务平台小程序的后台服务器崩溃。进去的人过多，导致各项功能不能正常的使用，也就会导致证件加载失败。建议等一个小时左右再打开试试。

国家政务服务平台是国务院办公厅给广大群众提供在线政务服务办理的软件。

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