1. 可能是盒子未连接网络。请进入“设置 >网络”,将盒子连接至Wi-Fi。或者插入网线上网,请注意,盒子没有拨号功能,插在墙上的网口上是无法上网,需要插入路由器的 LAN 网口上网。
2. 可能是路由器被设置为休眠模式或 Wi-Fi 处于关闭状态,若您的路由器具有休眠模式、 或Wi-Fi 能设置可用时段 ,当该类功能处于开启状态,会影响盒子的正常播放。
3. 可能是连接视频服务器不成功。请重启盒子。
4. 如仍有问题:
请用网线将盒子连接至网络。
进入“设置 >网络 >有线网络”,关闭“自动获取 IP 地址”。
将“DNS 服务器”修改为“114.114.114.114”。
希望可以帮到您,祝您生活愉快!
盒子如果连接在光猫下,请参考如下步骤解决。
1. 请检查光猫是否已拨号成功(盒子不支持拨号),验证方式如下:
用网线将电脑连接至光猫的网口,如果电脑能正常上网,说明光猫拨号成功。
2. 请检查盒子是否接入到光猫正确的接口:
以电信光猫为例,电信光猫通常包含三个网口和一个iTV接口,三个网口用于上网业务,而 iTV 接口用于连接电信下发的 IPTV 机顶盒。盒子属于网络盒子,需接入到网口,而不是iTV接口。如下图:
如果仍有问题,可能是光猫和盒子存在兼容性问题,请将盒子连接至路由器上网。
华为电视网络机顶盒连接不上网络是因为网络问题导致的,需要通过网络与连接进行设置来解决该问题。步骤如下:
1、在相关窗口那里,直接选择设置进行跳转。
2、如果没问题,就点击网络与连接。
3、下一步,在无线网络那里确定打开。
4、这个时候,根据实际情况设置连接对象。
5、这样一来等出现图示画面以后,即可达到目的了。
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