我家海信智能电视里的优朋影视看不了，总说服务器繁忙，怎么办？（我家宽带4M）

尊敬的海信用户，您好！

首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。

从您描述的现象来看，为网络连接故障，建议您将电视恢复出厂设置。

若问题仍得不到解决，建议您致电海信全国服务热线，我们会安排专业技术人员为您做解答，祝您生活愉快。

1）按遥控器的“菜单”键，找到“设置”选项；

2）在设置菜单中找到【WLAN】点击进入；

3）点击【WLAN设置】页面右上角的【关闭/打开】按钮，点击打开【WLAN】；

4）点击打开以后在【WLAN设置】设置页面会出现很多的无线网名称，找到自己的无线网点击进入；

5）输入无线路由的密码，一般无线密码都是8位，如果不知道的话，按照无线路由器后面提供的网址，登录进行设置，即可打开无线网络，这样机顶盒就连上无线网络。

中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。

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