在线客服系统哪个营销功能更好？商务通、53快服、乐语、快商通、百度商桥这5个在线客服系统进行对比评测

客服系统营销功能根据营销的具体功能和数据支持分为主动营销、客户管理功能和数据分析功能三个部分。

在主动营销相关功能上，在线客服系统忠仕商务通、53快服、乐语、快商通、百度商桥的表现怎么样呢？详细的功能详情及对比如下：

客户管理功能是CRM的一种，通过分析、管理客服信息，支持有效的市场营销、销售与服务流程。主流客服系统会设置一个独立的客户信息管理模块，帮助企业搜集、整理客服信息。提供客户管理功能，可以屏蔽访客、添加标签，将客户分类。便于对用户进行后续回访和精准营销。详细的内容如下：

▌客服信息管理：收集、整理客户信息，为CRM提供支持。

▌访客轨迹记录：对进入企业页面的访客行为轨迹进行记录，分析访客的关注点。

▌注册管理：设置注册需要填写的信息项目，收集、整理客户注册信息，详细收录潜在销售对象的相关信息。

▌屏蔽访客：对恶意点击、骚扰的访客进行屏蔽，减轻客服人员工作负担。

▌添加标签：对不同的访客添加标签、进行分类系统管理，从而实现精确营销。

通过数据分析功能，企业可以全面掌控发展动态、了解客户的属性特征、评估目前客服系统的访客转化率，为营销策划提供准确的依据。通过对话分析可以找到访客询问的高频问题和搜索关键词，然后根据这些结果调整页面的设计与布局，提高访客的点击率。通过访问分析可以得到客户集中访问的时间段、来自哪个搜索引擎等信息，这些信息可以为企业的营销策划提供依据，达到精准营销的目的。转化率分析可以帮助企业了解访客到联系客服到购买商品的客户转化率，评估客服系统在营销中的应用价值，及时找到服务缺陷进行调整。

综合对比我们可以看出，这五款客服系统软件均能满足一定的营销功能支持，各家又分别有其优劣势。具体来说，快商通整体上功能最为完善，能够满足绝大多数商家的营销转化需求；商务通在售前主动营销方面功能完善，在客户管理方面不支持客户标签管理和注册管理，适合于有自己的CRM系统的企业；53客服和乐语都不支持访客行为轨迹信息抓取，对于注重精准营销的企业来说，会有一定的劣势；百度商桥是百度针对SEM营销转化支持的客服工具，好处在于完全免费，在搜索转化数据统计全面，但在客户管理、后续的客户转化效果分析方面会有一定的缺失。

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有中国拼音构成的。免费的。

下面这些是日常用语 希望对你有帮助

1. 你好! 안녕하세요! [an ning ha se yo]

2. 你好吗? 어떻게 지내십니까? [e de kei ji nei xim ni ga]

3. (向走的人) 再见! 안녕히 가세요. [an ning hi ga sei yo]

4. 初次见面！ 처음뵙겠습니다. [ce em beib geid sem ni da]

5. 认识您很高兴。 당신을 알게되어 기뻐요. [dang xi ner ar gei duei e gi bbe yo]

6. 我叫……。 저는 ……입니다.[ze nen...yim ni da]

7. 请多关照。 잘 부탁드립니다. [zar bu tak de lim ni da]

8. (向留下的人) 再见! 안녕히 계세요. [an nyung hi gei sei yo]

9. 好。 예. [yei]

10. 不是。 아니오.[a ni o]

11. 谢谢。 감사합니다. [gam sa ham ni da]

12. 对不起。 미안합니다. [mi a nam ni da]

13. 没关系。 괜찮습니다. [guein can sem ni da]

14. 吃饱了，谢谢。 잘 먹었습니다. [zar me ged sem ni da]

15. 辛苦了。 수고하셨습니다. [su go ha xyed sem ni da]

16. 请给我看一下菜单。 메뉴판을 좀 보여주세요. [mei niu pa ner som bo yie zu sei yo]

17. 等一会儿再点菜。 잠시후에 주문하겠습니다. [zam xi hu ei zu mun ha geid sem ni da]

18. 请给我这个。 이것을 주세요. [yi ge ser zu sei yo].

19. 来一杯咖啡。 커피 한잔 주세요.[ke pi han san zu sei yo]

20. 韩国的泡菜很好吃。 한국의 김치는 참 맛있네요. [han gu gi gim qi nen cam ma xin nei yo]

21. 这太辣了。 이것은 너무 맵습니다.[yi ge sen ne mu meib sem ni da]

22. （一共）多少钱？ (전부) 얼마입니까? [zen bu er ma yim ni gga]

23. 太贵了。 너무 비쌉니다. [ne mu bi ssab ni da]

24. 便宜一点儿吧。 좀 싸게 해주세요. [zom ssa gei hei zu sei yo]

25. 喂。 여보세요. [yie bo sei yo]

26. 请再说一遍。 다시 한 번 말씀해 주세요.[da xi han ben mar ssem hei zu sei yo]

27. 请慢点儿讲。 좀 천천히 말씀해 주세요. [zom cen ce ni mar ssem hei zu sei yo]

28. 您找哪一位？ 어느 분을 찾으십니까? [e ne bu ner ca ze xib ni gga]

29. 得多长时间？ 몇 시간 걸립니까? [mied xi gan ger lim ni gga]

30. 几点回来？ 몇 시에 돌아옵니까? [mied xi ei do la om ni gga]

31. 这儿是哪里? 이 곳이 어디입니까? [yi go xi e di yib ni gga]

32. 我迷路了。 길을 잃었습니다. [gi ler yi led sem ni da]

33. 劳驾，卫生间在哪儿？ 실례지만, 화장실이 어디에 있나요? [xir lei ji man hua zang xi li e di ei yin na yo]

34. 离这儿近吗？ 여기서 가깝습니까? [yie gi se ga ggab sem ni gga]

35. 现在几点？ 지금 몇 시 입니까? [ji gem mied xi yim ni gga]

36. 今天天气很好。 오늘은 날씨가 좋네요. [o ne len nar xxi ga zon nei yo]

37. 今天很热。 오늘은 더워요.[o ne len de wo yo]

38. 今天很冷。 오늘은 추워요.[o ne len cu wo yo]

39. 你做什么工作？ 당신은 무슨 일을 합니까? [dang xin en mu sen yi ler ham ni gga]

40. 你的爱好是什么？ 당신의 취미는 무엇입니까? [dang xin yi qu mi nen mu e xim ni gga]

41. 救命啊! 살려주세요. [sar lie zu sei yo]

42. 我感冒了。 감기에 걸렸어요.[gam gi ei ger lie se yo]

43. 头很疼。 머리가 아파요. [me li ga a pa yo]

44. 请多保重。 몸관리 잘 하세요.[mom guan li zar ha sei yo]

45. 恭喜恭喜！ 축하합니다！[zu ka ham ni da]

46. 祝你生日快乐！ 생일 축하합니다. [seng yir zu ka ham ni da]

47. 很有意思。 정말 재미있어요. [zeng mar zei mi yi se yo]

48. 怎么办？ 어쩌죠?[e zze jio]

49. 怎么样？ 어때요?[e ddei yo]

50. 怎么了？ 왜 그래요? [wue ge lei yo]

52. 真了不起。 정말 대단하군요. [zeng mar dei dan ha gu nio]

53. 没关系。 괜찮습니다. [gvan can sem ni da]

54. 안녕히 계세요. 再见.(对留下的人说)

an ning yi kei sei yo

안녕히 가세요.再见 （对走的人说）

an ning yi ka sei yo

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