运营面试,一般都会问什么问题呢?

运营面试,一般都会问什么问题呢?,第1张

我总结了这三点:

问题1:你是如何实现用户增长的?

回答方式:基于过往的工作经验,我总结了18种获客渠道,包括免费和付费的、短期见效和长期有效的、线上和线下的。

在上家公司,我运营的是款xxx产品,通过不断的渠道测试,最终找到两个核心渠道,获客贡献分别是30%和25%,一个是搜索引擎营销sem,一个是内容营销。

问题2:你是如何提升用户转化的?

提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。

基于提升转化率,我总结了5个关键步骤,只要一步步来,就可以逐步提升转化率。

同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。

在上家公司,我曾采用差异定价法,让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品,从而将转化率提升了8%。

问题3:如何提升用户的黏性?

用户的黏性强与弱,即为产品的留存率高与低。

留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。

新用户激活阶段,重在使用户快速完成“关键行为”;中期留存阶段,重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常会来,避免流失;用户流失阶段,重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。

基于不同的留存策略,有不同的运营方法。

在上家公司,我曾通过打造一个参与闭环,实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率,还带动了老用户的活跃。

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千骏传媒总结了3种百度推广方式:

1、SEO

SEO,也就是搜索引擎优化。这个不说大家也知道起其重要性了,简单化的说,就是总结并根据搜索引擎收录网站的规律和原理,对网站的结构、内容、页面进行一些合理的调整和优化,当搜索引擎用户在搜索信息时,优化过的页面以靠前的位置展现给用户。这需要以技术和实战能力为基础,在技术层面上达到排名的效果,这种排名是自然排名,对搜索用户更友好,能让搜索用户主动去得到友好的体验。因为见效时间长,需要一定的耐心才能做到。

2、竞价排名推广(SEM)

早期百度并没有找到盈利模式,直到后来有了百度竞价排名。百度竞价排名是百度推出的一种付费点击的推广方式,我们所要研究的是如何花最少的钱做出最好的效果,这里百度提供了一些百度自身的数据分析工具,像关键词工具,百度统计等等。因为是收费推广模式,所以见效快,适合做短期的产品。个人认为这其中的技术基础不比SEO差。

3、免费推广

百度免费推广名头最大的要数百度推广“三剑客”了:百度百科,百度知道,百度贴吧。其他的还有百度文库,百度经验,百度经验等等。这些都是百度自己的产品,在百度中的权重可想而知,当然高了,所以这就给那些有资金限制的想控制推广成本的中小企业到来了一个好平台。竟然是免费,付出当然要多一点,所以这就要求较丰富的实战经验,对百度产品相关规则相当了解,还有最重要的一点,强力的执行力。


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