有做过阿里云客服的来说说

做过。

阿里巴巴云客服从技术性方面上剖析，跟网店客服对比，核心应该是一样的。可是工作中起_要比网店客服非常容易的多哦。需要注意的是你既然是客服，那么一定的打字速度和耐心是必要的。

淘宝在线云客服充当的是一个商家的销售顾问角色。需要满足以下几个要求：熟悉商家开店的流程，反应速度快、为人和善、待人真诚。只有这样才能更好的与淘宝用户进行高效沟通。淘宝云客服能够详细地为卖家讲解建议如何管理店铺，在商品销售的不同阶段应该采用哪种营销工具，给卖家提供更多参考意见和介绍。

1、阿里云客服不需要在固定不动的办公室办公，只要有一台能够上网的电脑就可以了，同时阿里云客服每天工作的时间也不是固定不动的哦。

2、阿里云客服的工作时间能从早晨8点到夜里11点里面挑选，一小时为单位，工作内容很简单。做阿里云客服，只要认真的去服务客户就好了。

3、阿里云客服会为淘宝商家提出运营的提议，帮助淘宝顾客处理淘宝买卖过程中的一些难题，提升他们的购物体验。

4、新员工入职阿里云客服以后，会有专业的人来培训技术专业的知识，让兼职的小伙伴可以更快的掌握必备技能。

虽然阿里云客服的工作并不困难，但是需要有一定的耐心，以良好的态度服务客户，才可以真正做好这一份工作。

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