软交换是什么意思

软交换是一种功能实体，为下一代网络NGN提供具有实时性要求的业务的呼叫控制和连接控制功能，是下一代网络呼叫与控制的核心。

简单地看，软交换是实现传统程控交换机的“呼叫控制”功能的实体，但传统的“呼叫控制”功能是和业务结合在一起的，不同的业务所需要的呼叫控制功能不同，而软交换是与业务无关的，这要求软交换提供的呼叫控制功能是各种业务的基本呼叫控制。

软交换技术是NGN网络的核心技术，为下一代网络(NGN)具有实时性要求的业务提供呼叫控制和连接控制功能。软交换技术独立于传送网络，主要完成呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能，同时可以向用户提供现有电路交换机所能提供的所有业务，并向第三方提供可编程能力。

扩展资料：

VOIP和软交换关系：

VOIP，VoiceoverInternetProtocol，俗称IP电话、VOIP网络电话或者网络IP电话，是利用互联网实现语音通信的一种先进通信手段，我们利用Internet廉价的上网费用和全世界无处不通的特点来传输语音。

而软交换就是对应的服务器，比如你有一台电话，你的电话号码以及你要打给别人的号码都要到对应的软交换上进行登记注册。这样你就可以通过软交换来进行通话。

常用的信令协议有sip和h248以及mgcp，其中媒体流一般通过rtp来进行传输。

参考资料来源：百度百科-软交换

软交换与硬交换的区别：硬交换是通过硬件芯片内置驱动程序交换数据包，这样的包交换发生在硬件层面，所以稳定性更强一些。而软交换是通过软件程序来交换数据包，对硬件需求较少，而对网络链接速度有一定要求。

从稳定性、安全性、通话音质和后期维护等方面来看，硬交换相对于软交换呼叫中心具有明显优势，但是前期一次性的固定投如成本较高，更加适合是对软件有定制需求、对稳定性有较高要求的企业／机构，比如政府企事业单位或是大型上市公司等等。

因此虽然软交换代表着呼叫中心发展的方向，但就目前来说硬交换呼叫中心仍有一些不可替代的优势，尤其是对于需要自建大型成熟呼叫中心的企业。

而另一方面，软交换最大的优势就是部署简单，价格便宜，因此极其适合预算较低的中小企业使用。软交换技术也是近几年来推动呼叫中心在中小企业群中普及的最大助力之一。

相关信息：

软交换是指核心通讯的处理都是通过纯软件来实现，硬交换是指核心通讯采用DSP硬件芯片来交换检查数据包，这种包交换方式是通过硬件层面来实现的。

在数年之前，呼叫中心的应用都是基于语音交换机、语音板卡的基础上实现的。主要应用于电信运营商、政府企事业单位、应急指挥调度等领域。在语音通讯、国家安全、企业服务等方面发挥了重要作用。

随着互联网的发展，软交换逐步进入人们的视野，先是1999年，Asterisk开源软交换服务器出现。2005年，Freeswitch作为后起之秀也出现了。在此后的几年里，国内兴起了一批基于Asterisk和Freeswitch开源软交换的呼叫中心厂家。软交换作为一个新生事物，因为门槛低、成本少，以及电话营销市场的兴起，得以快速成长和覆盖低端电话营销市场。

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