我用小米路由器拨号上网，错误代码678，我没有猫。

原因：宽度不支持拨号上网，所有会出现错误代码678。

1、首先打开浏览器，输入：miwifi.com 或者 192.168.31.1 ，就可以打开小米路由器的设置界面。

2、然后在弹出来的窗口中输入账号密码，进入设置主页。点击常用设置中的上网设置。

3、在弹出来的窗口中点击打开“上网方式”，选择拨号上网之外的上网方式，然后输入账号和密码就可以了。

错误678意思是:远程计算机没响应

处理流程如下：

步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常则重新启动modem。如果正常见步骤二。

步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出

1.防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；

2.如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

1.如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；

2.如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及网卡驱动，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：

1.如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；

2.如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；

步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：

1.MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；

2.如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打10000号进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打10000号进行障碍申告。

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：

1、重启光猫、插紧光纤接头；

2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；

3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；

4、重新配置路由器尝试。

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