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答:(1)客户将备案信息成功提交到工信部后,工信部会通过邮件反馈用户名密码,客户如果忘记也可以在工信部首页找回密码;
(2)
如果客户备案信息是在万网ba系统中提交的,或获取备案、申请接入时成功提交过用户名和密码,在ba中也可查看到;
(3)
如果客户是以前在万网提交的备案,但ba中没有显示的用户名和密码,可以在nt2中查询\\192.168.0.63\共享信息\icp
《最新整理备案用户名密码》,《10月13号之前导入的用户名和密码》《3月5日之前最新整理备案用户名密码》这3个表中查询;
注明:目前已经把以前客户备案的用户名和密码的表单汇总到一个表中,因为数据很多,分为三个不同的sheet,大家以后遇到帮助查询以前的备案的用户名和密码的电话,可以直接到客服关系部--共享信息中查询,表格名称是《ICP备案用户名和密码的总表》
(4)
如果还是没查找到,可以让客户向当地通管局咨询。
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