SEM的工作不仅包括SEO,也包括通过付费广告、上下文广告使网站的文章或者产品页面位于搜索结果的靠前位置。从本质上来讲,SEM(搜索引擎营销)包括关键词竞价跟SEO自然优化排名。
SEO搜索引擎优化暂且不讲,我们聊一下关键词竞价。关键词竞价是SEM的主要工作内容之一,SEM的指导性原则就是通过最小的花费得到最大的价值。有一个二八理论,说的是百分分之八十的消费来源于百分之二十的关键词。那么如何做好这百分之二十的关键词成为了我们工作的关键。
关键词分为高花费高转化、高花费低转化、低花费高转化、低花费低转化,合理平衡这四种关键词的投入比是做好这百分之二十关键词的关键。
高花费低转化词,需要做出合理的预算,才能控制好这些词消费,关键词的出价和推广时间段也要根据推广需求做出相应的调整。
高花费高转化词,属于热词,点击大、消费高,这些词需要监控起来,必要时定时间开关点击。
低花费低转化词,消费较少,该类词的特点,出价低,但带来的点击量大。做好这种词的着陆页设定,让用户进来后会进行咨询而不是离开。
低花费高转化词,竞争小,属于一些长尾词带来的转化。所以这些词需要我们定期去发掘,才能保持这些词的排名。
SEM的工作基本原则就是利益最大化原则,而关键词工作是很重要的部分,处理好关键词的问题,我们的SEM工作就完成了一大半。
SEM投放,如何用最少的投入带来最大的价值?(1)分时间段调整出价:投放时间段要以数据为标准,建议前期可以投入较为充足的预算,进行全天投入,在投放时间上做严格的数据分析,剔除或者控制流量高但咨询对话效果不佳的时间段。计算那个时间点击率、转化率最高。作为日后投放的参考依据。
(2)做好咨询工作
对于竞争激烈,花费较多的行业,投放时间段内最好有客服值班。对于一个竞争激烈的行业,我们往往要花几百甚至上千元,才能获得一个宝贵的咨询,如果因为客服人员不在而导致流失,长期以往,对企业来说将是一个巨大的损失。建议企业,如果资金有限的情况下,要么尽量在咨询客服上班时选择投放,要么在休息时间安排专门人员值班。
(3)深入研究消费者
根据行业需求进行调整。并且要认真对本行业的潜在客户上网习惯进行深入的分析。周末、重大节日的投放时间应该与周一至周五区分开来。节假日,大家起床时间晚,睡觉时间更晚,导致有些行业的咨询时间相比平时整体后移。有些行业,例如教育行业,反而在一些重大节日,往往咨询的就非常少。此外,不同的行业,在一年不同季节,需求量会有很大的差别,例如文化课艺考生文化课培训,咨询量就集中在2月中旬-3月初,其他时间计划可以不用投放。
(4)竞争分析,避实就虚
观察竞争对手的时间段投放策略,在预算极其有限的前提下(预算不能在当天花完),可以结合第一条,第三条,避实就虚,选择竞争压力小,转化率比较高的时段进行投放。 好多行业和企业往往是默认早晨上班(8点或9点)进行投放,甚至默认24小时投放,什么时候钱花完了,什么时候自动下线,往往很早就下线了。我们可以选择下午或旁晚上线,竞争压力下,获取更高的排名,也可以降低平均点击成本。
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