荣耀盒子pro显示互联网认证失败是什么原因

网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。

机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示，可以重启机顶盒来解决。

如果重启多次无效，则可以将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。机顶盒内置的网络视频播控平台停止服务也会导致认证失败。

因为国家广电总局近期推出了禁令，禁止未经审核的网络播控平台提供在线视频服务，所以部分未通过审核的播控平台就会停止服务，导致用户端无法认证；这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。

盒子如果连接在光猫下，请参考如下步骤解决。

1. 请检查光猫是否已拨号成功（盒子不支持拨号），验证方式如下：

用网线将电脑连接至光猫的网口，如果电脑能正常上网，说明光猫拨号成功。

2. 请检查盒子是否接入到光猫正确的接口：

以电信光猫为例，电信光猫通常包含三个网口和一个iTV接口，三个网口用于上网业务，而 iTV 接口用于连接电信下发的 IPTV 机顶盒。盒子属于网络盒子，需接入到网口，而不是iTV接口。如下图：

如果仍有问题，可能是光猫和盒子存在兼容性问题，请将盒子连接至路由器上网。

解决方法：

1、选择要连接的网络,然后按遥控器OK键,界面弹出密码输入框(如果无需输入密码,按OK键后会自动连接网络)。

2、按遥控器方向键在键盘上选择字符,按OK键确认。密码输完后点击“连接”。

3、等待几秒,连接成功,界面上将显示“已连接”。若显示其他则表示没连接成功,可密码是否输入正确并重试。

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