本人典型80后混迹在高校,也为多个中小企业培训过。电子商务的概念非常广,涵盖很多知识,这个得看你需要学什么知识了。一般的院校开课往往很虚,理论很多,讲起来什么都是对的,做起来很么都是错的,一些教授自己都不懂电子商务。不管你在哪里,你可以考虑学习一下下面这些知识:
1.搜索引擎营销-SEM.这个市面上没有中国人写的书卖,只有一本书,美国出版的。《Search Engine Markting Inc》【美 /Mike Moran、 Bill Hunt】IBM推荐。然后就是去看资料,百度推广、google adwords等。这些是没有书卖的。
2.搜索引擎优化-SEO.这个有书卖,看看然后实践。最好再学习一下CSS+DIV。
3.数据分析-WEB ANALYTICS.
4.用户体验-UE
5.网络营销
6相关计算机技术。 (这个是基础)
1。搜索营销,这个是必须掌握的,很不幸,这个市面上好的没有书卖。IBM推荐的一本叫Search Engine Marketing,inc (mike moran bill hunt)写的。bill hunt是IBM搜索业务负责人。
你需要在学校期间熟悉“百度推广”“google adwords”“淘宝直通车”“网销宝”等PPC业务。
2.搜索优化,这个也要会,市面上书也有几本。技术角度来看,JS,DIV+CSS,php什么的语言你也可以会。最好是多去了解搜索引擎工作机制。
3.用户体验。这个全中国只有几本书卖,一本是2006年出的,蓝皮的。一本书UCD出的。
4.数据分析。书有卖的,就一本,进口的,翻译成中文已经没法看。所以还是推荐你看国外的。
5.数据挖掘。
首先我们先了解一下竞价托管主要做哪些,然后你在找几家评估一下,就清楚了1、竞价账户搭建
一般竞价托管公司接到新的业务以后,首先就是对竞价新账户进行合理搭建或者诊断优化老账户。竞价账户搭建包括账户的结构、计划、关键词、图片及视频等内容的添加,账户的搭建尤为重要,以便于后期可以优化竞价账户。
2、关键词优化调整
竞价账户进行投放管理过程中可以增加以及删除关键词,否定关键词,屏蔽ip设置;根据每日流量数据对产品投放的地域以及时间段进行分析和调整,并调整关键词出价,对关键词进行筛选等。这些操作看似简单,其实每天都要花费很长时间才能做好。
3、创意优化并完善
当账户推广有展现无点击,有点击无转化或者出价高的时候,可以对账户的文案、描述、关键词、图片、视频等进行优化调整,撰写具有吸引力和与客户能够产生共鸣的文案,抓住用户的消费心理,竞价托管公司的竞价专员必须从这方面提高工作,定期内对创意进行优化和完善,以达到最佳效果。
4、着地页筛选调整
着陆页与搜索广告有关,也就是说,着陆页优化和关键词、创意是密不可分的。所以创意中访问URL的选择很重要,首先是要保证URL能够正常打开;其次就是着陆页内容要与创意相关,如果不相关,很难形成转化,所以着陆页的合理匹配也一样重要。
5、关键词排名监测
关键词是做竞价推广的核心,所以我们要时刻对关键词的排名进行实时监控,如果发现一些关键词出价太高、太低或者无排名的情况,这时候就要适当的调整优化,我们可以使用实时监控工具,或者直接在百度推广后台搜索和查看。
6、发每日数据报表
数据分析也是竞价推广中重要的一环,所以,我们每天、每周、每月都要把竞价推广数据反馈给客户,包括展现量,点击率,客资,成本,有效客资,有效管理成本等等,往往可以通过数据可以看出很多问题,及时发现并调整,以让效果发挥到最大化。
7、客服话术的培训
竞价托管公司一般都比较重视客服的话术,因为除了账户的广告投放,客服聊天话术也是带来转化的重要一步,比如客服的及时回复、客服的专业性等等。所以竞价托管公司会提供客服技能培训服务、专业客户服务培训、客户转化技能培训,纠正客户服务对话的不良习惯。
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