三年多以前,因为其相对低的收费及当时较快速的上传下载速度,本人不幸地采用了超人电讯商的家居电话及宽带上网服务而且签了三年的服务合约.
第一年的服务素质还可以接受,本人不玩网上的即时互动游戏,并没有感觉到有经常上网断线的情况.但第二年开始,很多断线甚至是随时断线的事情发生了,而X记环球电讯的差劲後勤服务素质也浮现出来了!
首先是突然断线後自动恢复的时间越拖越长,从原来的断线几分钟自动恢复变成几小时甚至是十几小时!
在忍无可忍的情况下,打所谓的热线电话求助.电话打通後起码要浪费五分钟以上听其电话录音宣传等才能转交人工接听.运气好的人,听了最少五分钟的音乐铃声可能接的上「客户服务主任」,运气稍差,可能要等上半个甚至是一个小时以上,翻来覆去的听完铃声库中所有
打
[补充][百老汇、丰泽]是零售商,是电讯网络的代理商,并不是供应商。
本港共有五家流动网络服务营办商提供流动电话服务。你可以向他们直接查询服务事宜,选择最切合你需要的营办商。请参考下列营办商的联络资料:
中国移动万众电话有限公司(「PEOPLES」)
热线电话:29458888
*和记电话有限公司(「3」)
热线电话:21211228(适用于2G服务)
热线电话:31623333(适用于3G服务)
*数码通电讯有限公司及SmarTone 3G Limited(「SmarTone-Vodafone」)
热线电话:28802688
*香港流动通讯有限公司(Communication Services Limited,即CSL)
热线电话:28881010 (适用于「1010」客户)
热线电话:25123123 (适用于「One2Free」客户)
*新世界传动网(New World Mobile)
客户服务热线
销售热线178 888
客户服务热线178 178
*PCCW Mobile HK Limited(「电讯盈科流动通讯」)
热线电话:1833800
此外,流动虚拟网络营办商亦可提供流动电话服务,包括:
通汇电讯有限公司(Trident Telecom Ventures Limited)
润迅通信(香港)有限公司(China Motion Telecom International Limited)
联通国际通信有限公司(China Unicom International Limited)
中港通电讯有限公司(China-Hongkong Telecom Limited)
中信电讯1616有限公司(CITIC 1616)
电讯数码移动有限公司(TDM)
IMC Networks Limited
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