DNS解析失败 DNS服务出现故障自救方法

导语：网络出现访问故障，经排查，是DNS访问出现了问题。在这种情况下，应该怎么办呢?下面是我收集的DNS解析失败的自救方法，欢迎参考。

故障解决

既然是DNS不能访问，不妨采用更改DNS设置的方法解决。打开“控制面板”，然后进行如下操作：

1、双击“网络和 Internet”图标，在弹出的“网络和共享中心”对话框中点击“查看网络状态和任务”。

2、双击“本地连接”图标，在弹出的“本地连接状态”对话框中单击左下角“属性”按钮。

3、在弹出的“本地连接属性”对话框中选择“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，并单击右边的“属性”按钮

4、在“使用下面的IP地址”栏中，将“首选DNS服务器”中当地ISP提供的DNS服务器地址改为“114.114.114.114”，点击“确定”完成操作。

这样，将“本地连接”中的DNS服务器地址稍加修改，上网就恢复正常了。

那么，“114.114.114.114”是什么DNS地址呢?在这里解释一下，114DNS是除GoogleDNS及OpenDNS之外的全球第三个公众DNS，服务比较稳定，目前已经有几百万用户在使用114DNS。其他的像8.8.8.8或者8.8.4.4，我也试过，一样好用，这是一个应急处理的好办法。

紧接着，单位各部门的同事纷纷打来求助电话，皆是因为DNS系统出现服务故障而无法上网。由于我们及时地找到了问题的根源，所以在处理用户问题时就可以轻松应对了。据统计，在我们解决无法上网的问题中，只有Win7的用户会碰到这种情况，而使用Win XP系统的用户就没有遇到过这样的问题。看来，尽管Win7界面做得非常漂亮，但用起来并不是那么顺手。

经验总结

在平时上网中，很多朋友也会遇到DNS服务出现异常的情况，出现故障的原因是DNS服务器出错，无法进行域名解析。那该如何解决呢?一般常规的`解决步骤如下：

1. 检查计算机的物理连接

无论是台式机还是笔记本电脑，都应检查连接网线的水晶头是否接触良好。有时候是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，遇到这种情况，可以把路由器关一会儿再打开，或者重新设置路由器。

2. 使用ping命令测试网络中域名解析是否正常

Ping目标服务器的IP地址，然后按回车键。如果ping命令成功执行，就可以确定计算机之间可以正常连接和域名解析。但如果看到“请求超时” ，说明本地计算机可能有问题。

3. 启用“设备和打印机”

在“控制面板”→“网络和Internet”→“网络和共享中心”→“网络”中，可以看到是否安装了打印机与文件共享。验证：如果在“网络”中看不到自己的机器，表明没有安装打印机与文件共享，本地机没有联网。

4. 网络防火墙的问题

有时防火墙设置不当，如安全等级过高，错误的防火墙策略等，可尝试检查设置策略、降低防火墙安全等级或直接关掉，试试是否恢复正常。

5. 更改PC上的DNS地址

因特网是利用DNS标准来实现将域名解析为相应的IP地址，因此DNS对改变网络环境非常重要，如果DNS错误的话就无法上网。可以在“首选DNS服务器”中手动指定DNS服务，还可以在“备用DNS服务器”中填入其他公共DNS地址。

DNS根域名解析失败是不能正常访问网页的！

解决办法！

(1)用nslookup来判断是否真的是DNS解析故障：

要想百分之百判断是否为DNS解析故障就需要通过系统自带的NSLOOKUP来解决了。

第一步：确认自己的系统是windows 2000和windows xp以上操作系统，然后通过“开始-》运行-》输入CMD”后回车进入命令行模式。

第二步：输入nslookup命令后回车，将进入DNS解析查询界面。

第三步：命令行窗口中会显示出当前系统所使用的DNS服务器地址，例如笔者的Dns服务器IP为202.106.0.20。

第四步：接下来输入你无法访问的站点对应的域名。输入 www.sohu.com，假如不能访问的话，那么DNS解析应该是不能够正常进行的。收到DNS request timed out，timeout was 2 seconds的提示信息。这说明计算机确实出现了DNS解析故障。

如果DNS解析正常的话，会反馈回正确的IP地址，例如笔者用www.sohu.com这个地址进行查询解析，会得到name:sohu.com，addresses：61.135.133.103，61.135.133.104的信息。

(2)查询Dns服务器工作是否正常：

这时候就要看看自己计算机使用的DNS地址是多少了，并且查询他的运行情况。

第一步：确认自己的系统是windows 2000和windows xp以上操作系统，然后通过“开始-》运行-》输入CMD”后回车进入命令行模式。

第二步：输入ipconfig /all命令来查询网络参数。

第三步：在ipconfig /all显示信息中我们能够看到一个地方写着DNS SERVERS，这个就是我们的DNS服务器地址。例如笔者的是202.106.0.20和202.106.46.151。从这个地址可以看出是个外网地址，如果使用外网DNS出现解析错误时，我们可以更换一个其他的Dns服务器地址即可解决问题。

第四步：如果在DNS服务器处显示的是自己公司的内部网络地址，那么说明公司的DNS解析工作是交给公司内部的DNS服务器来完成的，这时我们需要检查这个DNS服务器，在DNS服务器上进行nslookup操作看是否可以正常解析。解决 Dns服务器上的DNS服务故障，一般来说问题也能够解决。

(3)清除DNS缓存信息法：

当计算机对域名访问时并不是每次访问都需要向DNS服务器寻求帮助的，一般来说当解析工作完成一次后，该解析条目会保存在计算机的DNS缓存列表中，如果这时DNS解析出现更改变动的话，由于DNS缓存列表信息没有改变，在计算机对该域名访问时仍然不会连接Dns服务器获取最新解析信息，会根据自己计算机上保存的缓存对应关系来解析，这样就会出现DNS解析故障。这时我们应该通过清除DNS缓存的命令来解决故障。

第一步：通过“开始-》运行-》输入CMD”进入命令行模式。

第二步：在命令行模式中我们可以看到在ipconfig /?中有一个名为/flushdns的参数，这个就是清除DNS缓存信息的命令。

第三步：执行ipconfig /flushdns命令，当出现“successfully flushed the dns resolver cache”的提示时就说明当前计算机的缓存信息已经被成功清除。

第四步：接下来再访问域名时，就会到Dns服务器上获取最新解析地址，再也不会出现因为以前的缓存造成解析错误故障了。

(4)修改HOSTS文件法：

修改HOSTS法就是把HOSTS文件中的DNS解析对应关系进行修改，从而实现正确解析的目的。因为在本地计算机访问某域名时会首先查看本地系统中的HOSTS文件，HOSTS文件中的解析关系优先级大于Dns服务器上的解析关系。

这样当我们希望把某个域名与某IP地址绑定的话，就可以通过在HOSTS文件中添加解析条目来实现。

第一步：通过“开始-》搜索”，然后查找名叫hosts的文件。

第二步：当然对于已经知道他的路径的读者可以直接进入c：\windows\ system32\drivers\etc目录中找到HOSTS文件。如果你的系统是windows 2000，那么应该到c：\winnt\system32\drivers\etc目录中寻找。

第三步：双击HOSTS文件，然后选择用“记事本”程序将其打开。

第四步：之后我们就会看到HOSTS文件的所有内容了，默认情况下只有一行内容“127.0.0.1 localhost”。(其他前面带有#的行都不是真正的内容，只是帮助信息而已)

第五步：将你希望进行DNS解析的条目添加到HOSTS文件中，具体格式是先写该域名对应的 IP地址，然后空格接域名信息。例如笔者添加了“211.153.80.1 www.ftedu.gov.cn”与“10.82.0.1 www.ftedu.gov.cn”两个条目。

第六步：设置完毕后访问 时就会自动根据是在内网还是外网来解析了。

发生这种情况的最大原因可能就在于游戏中意外断线，与服务器强行断开连接，没有正常关闭游戏，损坏了文件，导致文件读取失败，建议重新安装下载游戏，只不过比较麻烦。

还有个原因就是网络的问题了，最主要的原因可能就是游戏服务器的问题。与服务器连接繁忙，延时才导致无法正常进入-﹥＞、突然断开服务器,出这问题后,不能读取*.ini文件，重复断开网络连接,然后重复开启网络连接后,就能连上游戏了。这个问题请打开ie浏览器，然后选择工具-internet选项找到常规浏览历史记录，然后选择删除，选择删除internet临时文件，选择删除文件，在确实要删除所有internetexplorer临时文件选择是然后再登陆游戏。

---