为什么Ping子网外的主机（例如www.google.com）后，在本机的高速缓存中不能获得该机的网卡MAC 地址?

当本地主机和google主机（远程主机）不在同一个局域网中时，两者不能直接通信，必须经过路由转发才可以。所以此时，本地主机通过ARP协议获得的将不是远程主机的真实MAC地址，而是本地主机通往局域网外的一个路由器端口（可能是网关）的MAC地址。因此本机ARP高速缓存中只能获得路由器端口或网关的MAC地址。

表示DNS 查找失败，因此找不到 support.google.com 的服务器。DNS 是将网站名称解析为互联网地址的网络服务。引起此错误的最常见原因是未连接到互联网或网络配置不正确，也可能是因为 DNS 服务器未响应或防火墙阻止了 Google Chrome访问网络。

DNS重要性：

1、技术角度看，DNS解析是互联网绝大多数应用的实际寻址方式域名技术的再发展、以及基于域名技术的多种应用，丰富了互联网应用和协议。

2、资源角度看，域名是互联网上的身份标识，是不可重复的唯一标识资源互联网的全球化使得域名成为标识一国主权的国家战略资源。

DNS功能：

1、每个IP地址都可以有一个主机名，主机名由一个或多个字符串组成，字符串之间用小数点隔开。有了主机名，就不要死记硬背每台IP设备的IP地址，只要记住相对直观有意义的主机名就行了。这就是DNS协议所要完成的功能。

2、通过主机名，最终得到该主机名对应的IP地址的过程叫做域名解析(或主机名解析)。在解析域名时，可以首先采用静态域名解析的方法，如果静态域名解析不成功，再采用动态域名解析的方法。可以将一些常用的域名放入静态域名解析表中，这样可以大大提高域名解析效率。

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