电信积分兑换东西时怎么兑换不了?

电信积分兑换东西时兑换不了，是由于电信积分不够，导致无法兑换商品。

电信用户可以获得的积分分别为消费积分和奖励积分。消费积分将依据您实际消费电信业务的金额计算，每实际消费1元积1分。奖励积分是依据中国电信举办的各类积分活动赠送的积分，赠送规则视具体活动规定。

电信积分可以在电信营业厅、天翼客户俱乐部积分商城以及联盟商户使用积分直接兑换实物、电子或虚拟类礼品、服务等。

扩展资料：

积分兑换礼品是中国电信为答谢客户所提供的回馈服务，不是现金买卖交易的商品，所以不会提供发票。

订单一旦生成若无礼品质量问题，不予办理礼品退换货。为了保障权益，要确保本人签收，并在签收时当场验货，如发现货物损坏，请直接拒收退回，会重新发货。换货仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品，配送地址不可变更省、市。

在积分商城兑换的礼品，如需要保修服务，可凭礼品签收单及礼品保修卡到指定维修点保修礼品，如无保修卡，则携带礼品签收单即可。 积分兑换礼品三包期限可查询礼品中附带的产品/服务说明书，并以礼品签收单日期为起始日期计算。

参考资料来源：中国电信网上营业厅-积分兑换

您好，首先感谢您对中国电信的支持，登陆天翼积分商城 点击虚拟礼品 q币 充值卡密码获取方法：请依次点击“我的账户”“积分查询”“虚拟商品兑换”，获取充值卡密码。-祝您生活愉快！如有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询哦~。

电信宽带积分是可以兑换礼品的。可以登陆天翼积分商城，选择兑换心仪的礼品或充值卡等虚拟礼品，全国免费配送。具体请咨询10000或登录电信网上营业厅为准。电信网上营业厅现推出零月租、零门槛、本地拨打省内电信号全免费，流量不清零的iFree卡，无套餐、无合约、无最低消费，限量抢购中，详情访问电信网上营业厅。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。

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