使用遨游，打开一个网页，突然卡一下，可能在打开某个网页的时候又卡下，即鼠标的操作没有反应，为什么？

亲爱的傲友:

您好

傲游打开新标签时卡与不卡，与您所打开的标签内容有关。若您打开一些页面元素较多的网页（如sina,mop）等，有时候会有这种现象。

另：傲游2.x比傲游1.x多加了很多功能，导致速度比傲游1.x稍微慢一些。这也是原因之一。

最后，请您慎用各种全局过滤包和插件，这些容易导致卡和假死

傲游感谢您的反馈!

请逐个检查是否以下的问题导致了你的收藏丢失或者貌似丢失：

首先声明一点，傲游2目前的收藏是与IE不同步的，即在傲游中增加的收藏在IE中看不到，在IE中增加的在傲游中也看不到。

1. 是否使用的是非官方版本的傲游，即所谓的绿色版、增强版？

非官方版本的傲游会在其中绑定一些特定的资源和固定的账户，也就是说你的个人隐私包括收藏是得不到保障的，请勿使用非官方版本的傲游。

2. 安装新版本时是否安装到了与原来版本不相同的目录？

傲游将用户数据保存在安装的目录下，如果新版本安装到了不同的目录，自然就看不到原来的收藏了。

3. 是否换用了另外一个帐号（或者从共享帐号（即没有输入过帐号）换到登录帐号）使用傲游？

在傲游里，每个帐号使用的收藏是不一样的，换用帐号的话收藏看上去像丢失了一样，重新用以前的帐号登录傲游，就能看到以前的收藏了。

Tip: 如果想迁移收藏到新的帐号，可以在旧帐号中导出（收藏菜单 ->更多操作 ->导出收藏->导出为html文件），然后到新帐号中导入（收藏菜单 ->更多操作 ->导入收藏->导入html文件）即可；切换帐号的方法：文件菜单->切换用户帐号

4. 是否没有启用在线收藏（或者使用的是共享帐号），却将傲游目录删除后全新安装？

傲游的收藏是保存在傲游安装目录下的，如果你将整个目录全部删除的话，收藏当然就丢失了。

推荐使用帐号登录傲游，并打开在线收藏服务，这样你的收藏就相当于在服务器有个备份，大大减少了丢失的可能性；

5. 是否是从傲游2的其它版本升级上来的，如果是，你是否没有把它安装到了以前的安装目录？

目前傲游保存收藏的路径是在傲游目录下的对应帐号目录，如果没有覆盖安装到原来的目录，你就看不到原来的收藏了。

6. 是否能够访问外网的443端口，即https端口？

收藏服务器通过443端口提供服务，请确认你使用的防火墙或者所在网络允许访问443端口。

tips：如果能够打开这个网站就表示能够访问443端口。https://

7. 是否所使用的帐号在不同机器上同时使用？

傲游的帐号在不同机器上同时使用了，虽然不会导致被踢掉线的情况发生，但是它会导致收藏上传无法认证，所以无法上传成功。

8. 是否误以为傲游在线收藏只是一个备份服务，于是将从傲游中将收藏全部删除，再试图下载？

傲游的在线收藏服务是全自动化的，也就是说，你在本地增加（修改/删除）一个收藏，服务器端也会增加（修改/删除）这个收藏。所以，在正常情况下你并不需要手工的去上传或下载收藏，一切都可以交给傲游来做；

9. 是否使用了较旧版本的傲游浏览器？

新版本对收藏的支持更好，请尽量使用新版本。

10. 是否没有启用在线收藏服务？

在傲游设置中心中，收藏页，启用傲游在线收藏服务。选中它才会将收藏上传到服务器。注意该选项需要重新启动浏览器。

11. 以上的原因全不是？

那你就可以尝试从收藏菜单->更多操作->从备份恢复中选择一个收藏进行恢复。

Tip: 傲游会每天给你备份一次收藏；

12. 本地恢复没有成功？

到 恢复服务器端的收藏吧

Tip: 傲游会定时给你在服务器端备份一次收藏；

13. 一直显示连接失败？

请确认你使用的是最新版本的傲游浏览器。

有可能是服务器忙或者网络出现问题，请过段时间再试。

如果等待很久都没有出现，可以尝试使用ie打开

如果无法打开，可以在运行里面输入下面命令后重起浏览器：

复制内容到剪贴板代码:

regsvr32 -u msxml3.dll

regsvr32 msxml3.dll

如果仍然无法打开，可能是系统的msxml文件损坏了，可以去网上或没问题的机器上复制msxml3.dll 过来放入系统目录的system32下面，再执行上面的操作，直到可以正常打开上面的地址。

另外,虚机团上产品团购,超级便宜

---