怎样投诉淘宝云客服工作人员？让外观侵权问题得以得解决？ 他们敷衍了事，，根本没有实质性解决

唉，其实也很多无奈的。客服嘛。也就是按规章制度办事而已，就像我们卖家，如果是自己的生意，那肯定特别上心。如果请的客服，他也只会做分内的事情。云客服也是一样的。谁让我们在淘宝地盘讨生活呢

最近有朋友跟我吐苦水，说淘宝客服真的很没有水准，一没有专业技能，一问三不知，问是哪个规则也答不上来说不清楚，二是态度相当恶劣，他那里就是老大他说了算，因为上头没人管了！案子到他那里就到头，没有别的往上的投诉渠道了！曾经觉得淘宝不错，现在的想法是照这样下去，淘宝要被这些人玩完了！一点公义都没有，很让人气愤。还有觉得现在淘宝假货很多！投诉卖假货的，客服给你的结果是举报处理完，但没有任何处理措施，那卖假货的也还继续卖，让人哭笑不得。相信跟LZ同样经历的人会懂，至少其他几大电商平台不太会有卖假货这种问题

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