网站运营管理职责是什么？有哪些工作内容？

网站运营管理职责是什么？有哪些工作内容？

网站运营管理职责是什么?有哪些工作内容?下面是我为大家整理的是网站运营管理的内容，欢迎阅读!想要了解更多的内容，欢迎关注论坛!

网站运营主要分为产品管理、运营管理、团队管理、广告管理、会员管理、安全管理、内容管理、营销管理。网站运营管理的顺序按照前面的先后顺序为准。

产品管理对应产品设计

运营管理对应运营策划对应产品优化对应数据分析

团队管理对应团队优化

安全管理对应产品优化的结构

内容管理对应内容建设

营销管理对应产品推广和产品营销

一.产品设计

1.市场研究

(1.)需求采集

(2.)需求管理

(3.)竞争分析

(4.)产品战略

2.设计管理

(1.)解决方案

(2.)交附件

(3.)发布标准

(4.)产品目标

(5.)敏捷迭代

3.用户体验

(1.)交互设计

(2.)视觉设计

(3.)界面设计

(4.)界面制作

(5.)信息架构

4.沟通文档

(1.)市场需求文档(MRD)

(2.)产品需求文档(PRD)

(3.)竞争分析文档

(4.)用户角色文档

(5.)可用性测试报告

(6.)概念模型

(7.)内容导航/网站地图

(8.)流程图

(9.)原型图(高保真、低保真)

二.内容建设

1.素材采编

2.栏目策划

3.频道策划

4.内容编辑：原创、整合、采编、推广物料

5.网络公关

6.话题策划

7.专题策划

8.内容管理

9.社区内容

三.产品推广，目的是流量排名注册量会员信息告知

1.平台推广

(1.)问答类

(2.)百科类

(3.)社区

(4.)QQ群

2.合作推广

(1.)软文发布、转载

(2.)外链购买、友链

(3.)流量购买、交换

(4.)捆绑式

(5.)资源置换

3.物料推广

(1.)活动

(2.)电子书

(3.)软文

四.产品营销

1.网络公关

(1.)网络推广

(2.)网络炒作

(3.)借势营销

(4.)名人代言

(5.)社会化网络营销

(6.)社区营销

(7.)互动营销

2.广告

(1.)网幅

(2.)视频广告

(3.)组件广告

(4.)游戏广告

(5.)Flash广告

(6.)富媒体

(7.)弹窗

3.技术营销

(1.)联盟营销

(2.)移动互联网营销

(3.)EDM

(4.)sem：SEO、PPC

(5.)建站

(6.)电商

(7.)平台

(8.)数据库

五.数据分析

1.流程

(1.)数据收集

(2.)数据处理

(3.)数据分析

(4.)数据展现

(5.)报表

2.质量

(1.)访问数

(2.)访客

(3.)网页停留时间

(4.)网站停留时间

(5.)跳出率

(6.)退出率

(7.)交互度

(8.)转化率

3.工具

(1.)分析工具：GoogleAnalytics、百度统计

(2.)数据处理：SPSS、Excel、PPT

4.分类

(1.)搜索分析：站内搜索、SEO、PPC

(2.)营销分析：电子邮件营销、线下营销、多渠道营销、电子商务、其他

(3.)竞品分析

(4.)用户行为分析

六.产品优化

1.性能

(1.)动态内容缓存

(2.)数据缓存

(3.)数据库性能

(4.)URL静态化

(5.)减少视觉等待

(6.)动态脚本加速

2.结构

(1.)目录结构

(2.)URL结构

(3.)网站地图

3.外链

(1.)高权重外链

(2.)百度资源利用

(3.)交互站

(4.)博文转载数量

(5.)外链稳定性

4.网页

(1.)http请求数

(2.)结构和表现

(3.)脚本位置

(4.)代码精简

(5.)组件压缩

5.交互

(1.)文案

(2.)网站导航

(3.)信息架构

(4.)界面元素

(5.)行为和互动

(6.)流程：注册流程、购物流程、支付流程、互动流程

6.团队优化

七.运营策划

1.商业模式

2.广告策划

3.产业策划

4.产品策划

5.内容策划

6.栏目策划

7.推广策划

8.营销策划

9.活动策划

10.专题策划

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十条定律助力电商网站运营管理

电商网站运营管理需要的不仅仅是SEO方面相关的技术知识，还有相关管理方面的知识。所以对网站运营人员来说，专业的知识，如原型策划、交互设计、SEO、以及基本的html代码等必不可少，同时还需要知道一些对网站运营有益的营销、商业、心理学等定律，才能确保网站能够长期、稳定、正确的发展运营。接下来，汇鑫科技就来为你解读，网站管理中必须了解的十个定律是哪些?

定律一：250定律。

拉德认为：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。假如您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感反之，假如你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。在你的网站访客中，一个访客可能可以带来一群访客，任何网站都有起步和发展的'过程，这个过程中此定律尤其重要。

定律二：达维多定律。

达维多认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。

国内网站跟风太严重，比如格子网，乞讨网，博客网，一个成功了，大家一拥而上。但实际效果是，第一个出名的往往最成功，所以在网站的定位上，要动自己的脑筋，不是去捡人家剩下的客户。同理，买人家出售的数据来建站效果是很糟糕的。

定律三：木桶定律。

水桶定律是指，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。注重审阅自己的网站，是速度最糟糕?美工最糟糕?宣传最糟糕?你首先要做的，不是改进你最强的，而应该是你最薄弱的。

定律四：马太效应。

《新约》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赐给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。

在同类网站中，马太效应是很明显的。一个出名的网站，比一个新建的网站，更轻易吸引到新客户。启示是，假如你无法把网站做大，那么你要做专。作专之后再做大就更轻易。

定律五：手表定理。

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。一个网站，你只需要关注你特定的用户群需求。不要在意不相干人的看法。

定律六：不值得定律。

不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好。

不要过度SEO，假如你不是想只做垃圾站。不要把时间浪费在美化再美化页面，优化再优化程序，在你网站能盈利后，这些事情可以交给技术人员完成。

定律七：彼得原理。

劳伦斯.彼得认为：在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。所以，不要轻易改变自己网站的定位。

定律八：零和游戏原理。

当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，假如我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1(-1)=0不要把目光一直盯在你的竞争网站上，不要花太多时间抢它的访客。我们把这些时间用来寻找互补的合作网站，挖掘新访客。

定律九：邦尼人力定律。

一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。合作是一个问题，如何合作也是一个问题。你需要有计划。

定律十：蘑菇治理。

蘑菇治理是许多组织对待初出茅庐者的一种治理方法，初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无故的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。做网站究竟要遭遇这样的阶段，搜索引擎不理你，友情链接找不到，访客不上门。没有人能随随便便成功，这是磨练。

网站管理需要的不仅仅是技术，还需要管理学的头脑，遵循好以上十大定律你的网站管理也会上升很大的一个台阶了。

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。下面是我为大家整理的运营管理工作应具备的能力，欢迎参考~

运营管理工作应具备的能力 篇1

1、 团队的管理，团队设立目标，指定执行方向及计划，给予团队学习及发展的空间。

2、 运营的监控，有效的数据监控，发现运营过程中的问题，及时的提出调整方案及正确的方法。

3、 有效的策略，面对困难，面对瓶颈，如何突破，如何发展。

4、 市场的拓展，网站的发展需要市场的磨合，需要资源的利用，如何有效的利用资源，开展网站市场拓展的工作，建立网站品牌及影响力。

运营管理工作应具备的能力 篇2

1、 团队组建，不同的网站发展阶段，设立不同的岗位，充分发挥岗位的作用，能力强有效的团队协作能力。

2、 网站发展方向及规划，网站SWOT分析，竞争对手分析，网站发展方向，盈利模式，核心点，运营发展目标及规划，直接影响到网站的健康发展。

3、 运营过程监控，运营目标的设立，有效的推广计划，推广手段，运营数据的实时监控，及时的调整运营策略及推广手段。

4、 网站市场拓展及品牌建立，品牌的建立，资源合作及整合，有效的市场洞察力及分析能力，影响到网站的长期发展与壮大。

运营管理工作应具备的能力 篇3

1、 学习能力，极强的学习能力，才能让自己管理的团队处于不断进步中。

2、 执行能力，执行力直接影响到网站发展，团队的工作效率。

3、 分析能力，竞争对手的分析，市场的分析，运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。

4、 管理能力，再好的团队，没有有效的管理，也发挥不出其真正的价值。

5、 决策能力，一个决策，可以改变一个网站的命运。

运营管理工作应具备的能力 篇4

职责描述 ：

1、参与公司战略计划的制定、计划分解、落地执行、跟进考核等；

2、组织开展公司经营战略、商业模式研究、市场业态调研等；

3、大型项目可行性分心、项目管理、落地等工作；

4、战略运营体系建立、会议体系、报表体系等。

任职要求 ：

1、10年以上工作经验，5年以上战略运营相关经验；

2、本科及以上学历，有甲乙方战略运营、咨询相关经验；

3、兼具战略运营方法论及实操落地经验；

4、规划协调能力强。

战略运营总监岗位

运营管理工作应具备的能力 篇5

工作职责 ：

负责企业微信服务商运营，针对各类型服务商制定成长计划，提升服务商能力及活跃度，推动企业微信用户增长及用户场景覆盖。

任职要求 ：

三年以上企业服务推广经验，有渠道管理经验者优先。

熟悉企业软件、云服务及Saas领域的行业情况。积极好学，目标导向，有推动力，善于独立思考。

运营管理工作应具备的能力 篇6

岗位职责：

1、主导与软件开发公司沟通，并能有效对接技术开发，协助搭建线上平台；

2、熟悉推广平台操作及推广模式，并能制定相关的计划，有全面统筹能力；

3、负责公司平台、网站、微信等社交媒体运营的宣传、策划并执行新媒体推广活动；

4、负责完成公司官网的后台维护，日常文案的撰写、更新、管理；

5、跟踪推广效果，分析数据并反馈；

6、即时掌握行业新闻热点，掌握微博、微信等社交媒体发展趋势，探索新媒体运营模式；

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、软件、电子商务相关专业，2年以上SEO/SEM工作经验；

2、2年以上电子商务推广和网络运营经验，熟悉网站营销推广工具，具备网站营销资源；

3、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具；

4、熟悉百度，谷歌等搜索引擎的优化，包括站内优化，站外优化及内外部连接优化等；

5、具有很强互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、商业敏感度和分析解决问题的能力，擅长沟通表达；

运营管理工作应具备的能力 篇7

一、岗位职责：

1、协助制订、修订控股影院的运营管理制度、业务流程，负责监督执行；

2、监督、检查影院的经营目标完成情况以及相关规章制度的落实情况；

3、负责影院各类工作通知的起草、报批、下发，跟进影院的工作进程；

4、负责对影院的服务规范、卖品及账目管理进行统筹监管；

5、监督影院的排片安排，按总部要求进行日常排片指导；

6、负责影院总部系统的日常数据采集，操作与管理工作；

7、对影院提供必要技术支持与指导，以及解决技术问题；

8、负责与影院的沟通，全面掌握影院经营情况，对影院提供运营支持。

9、定期检查控股影院的消防安全情况，进行指导和监督整改。

二、任职要求：

1、大学本科及以上学历，企业管理、工商管理等相关专业；

2、3年以上影院运营管理相关工作经验；

3、熟练使用MS Office等办公软件；

4、良好的公文写作和口头表达能力；

5、熟悉国家相关政策、法律法规，熟悉影院管理相关知识；

6、主观能动性强，具有独立处理突发事件的能力；

7、具有较强的责任心和敬业精神。

运营管理工作应具备的能力 篇8

工作职责

1、参与服务中心运营流程及系统需求调研、提交、测试、上线推广等工作；

2、负责服务中心日常运作辅导、支持、跨部门沟通协调；

3、协助推动服务中心运营策略相关项目的落地；

4、完成上司交待的其它工作。

任职资格

1、思维敏捷、逻辑清晰、富有创新精神；

2、良好的沟通协调及分析解决问题能力；

3、责任心强，做事细致，学习能力强，能吃苦耐劳；

4、熟练掌握办公软件，具有良好文档编写能力；

5、有连锁或直销店铺工作经验优先，有运营系统建设工作经验优先。

运营管理工作应具备的能力 篇9

社区运营主管摩林网络上海摩林网络科技有限公司，摩林运营主管的主要职责是带领运营团队发挥主人翁精神，为空间入住客户提供卓越的服务，依照公司运营各项要求，全面负责并管理空间的日常运营，遵循、理解并执行P2的理念及核心价值观，以客户高满意度为宗旨，并确保运营目标的达成。

职责描述 ：

1、确保空间现场的`每日正常运营，确保高质量完成运营团队各项工作完成；

2、带领运营团队高效解决空间现场与客户相关的任何服务事项，及时解决客户问题；

3、组织、协调空间现场举行的各类活动，保证活动的团队参与率，并活跃其中，确保获得参与客户的高满意度；

4、负责平空间月度财务收支指数，根据损益记录，判断原因及结果并及时做出工作反馈；

5、配合公司各部门确保高质量接待访客，带领并介绍参观空间，配合销售部完成空间高入住率；

6、定期培训运营团队，提高服务细节，定期考核团队服务KPI，提高团队服务质量；

7、领导、培训充满创造力的团队成员，激发团体活力，传递公司文化。

任职要求 ：

1、3年及以上物业、客服、酒店或联合办公管理经验

2、善于沟通、亲和力强

3、良好的职业道德和素养

4、执行力强、时间观念强

社区运营主管岗位

运营管理工作应具备的能力 篇10

工作职责:

1、负责驾驶安全预警产品的售后运营管理

2、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议,整理并汇总相关数据,并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先

3、负责售后服务网络的优化建设、监督、管理,保证售后服务网络不断健康发展

4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈),数据审核及服务商费用结算

5、售后服务流程及服务标准确定

6、良好的服务技巧及逻辑思维能力,能给客户良好的服务感受

任职要求:

1、有三年以上车联网或3C产品相关售后运营经验

2、熟悉售后服务业务流程,并有持续改善的能力

3、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力

4、熟练使用PPT、Excel进行报告及数据分析汇总

5、敢于承担压力,良好的团队协作精神和客户服务意识

运营管理工作应具备的能力 篇11

岗位职责:

1.负责统筹在运、在建项目运营挂历与监控工作,包括项目前期介入、团队组建、技术甄选与运用、日常运营监督、成本控制、与政府及相关主管部门对接等。

2.负责在运、在建项目技术管理与监控,包括技术的识别与引进,工艺匹配与改进,技术的推广与运用等。

3.组织研究和建立适用于公司的项目运营管理体系,制定统一的项目运营管理制度,流程或操作指引。

4.监控各在运、在建项目运作情况,对出现的较大偏差及时提出纠偏举措并报告管理层关注,控制和预防出现重大管理风险。

5.统筹项目运营队伍建设和技术人员培养等工作,帮助员工实现个人的职业发展,营造良好的团队氛围

任职资格:

1、大学本科及以上学历,环境工程、给排水、化学工程等相关专业

2、中级工程师及以上职称优先

3、8年以上环保类相关工作经验

4、熟悉环保行业法律法规政策,熟悉环保行业及市场发展态势,熟悉水处理/固废/土壤修复等工艺流程,具备环保项目运作管理能力,具备良好的沟通协调能力,团队管理能力及公关能力。

SEO（Search Engine Optimization）：汉译为搜索引擎优化。是一种方式：利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。目的是让其在行业内占据领先地位，获得品牌收益。很大程度上是网站经营者的一种商业行为，将自己或自己公司的排名前移。

搜索引擎营销：英文Search Engine Marketing ，我们通常简称为“SEM”。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进一步了解所需要的信息。企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，实现交易。

网络营销是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息与服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是随着互联网进入商业应用而产生的，尤其是万维网（www）、电子邮件（e-mail）、搜索引擎、社交软件等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销、大学生网络营销能力秀等。总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。

网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。为用户创造价值是网络营销的核心思想，基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众、观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式独一无二的特性。

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