电信出现被乱扣费情况，应该如何处理？

要确认是电信方原因还是个人原因造成的。1、如个人操作产生的费用，不交的话，要承担违约责任，欠费达到一定程度和一段时间内不缴清欠费，今后再办理电信的业务就会很难。2、如确实是电信的服务器扣费错误的，可以返还费用。只要费用产生的不合理，都可以和电信的工作人员商讨返还。建议：及时通过客服关闭不用的相关业务。直接拨打电信客服热线10000号，要求客服人员说明目前办理的相关业务细节，然后根据自己实际的需求关闭相应业务。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。

出现这种情况应该有以下几种

1、您的手机系统版本不支持该游戏，现在一般安卓游戏都会系统要求的。这种情况，把系统升级下就可以了

2、您下载的版本有问题，出现什么文件丢失，您只要从其他平台上面重新下载一下就可以了。

3、分辨率不兼容，这种只能等游戏开发商对此进行更新才可以

4、杀毒软件，有些杀毒软件不小心把该游戏中的某个程序给屏蔽了。这样把杀毒软件给关闭下就行了。

5、您手机的内存不够。游戏和软件生成的数据会占一定的内存，一旦运行多了，会超过手机的内存承载能力，就会出现闪退的现象。建议卸载一些没用的软件或不怎么玩的游戏。

要确认是电信方原因还是个人原因造成的。

1、如个人操作产生的费用，不交的话，要承担违约责任，欠费达到一定程度和一段时间内不缴清欠费，今后再办理电信的业务就会很难。

2、如确实是电信的服务器扣费错误的，可以返还费用。只要费用产生的不合理，都可以和电信的工作人员商讨返还。

建议：

及时通过客服关闭不用的相关业务。直接拨打电信客服热线10000号，要求客服人员说明目前办理的相关业务细节，然后根据自己实际的需求关闭相应业务。

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