SEM账户投放常见问题及应该如何应对的措施

1. 在预算整体不会大幅度增长的前提下，如何实现访客同比翻倍？如账户大幅拓词（搜索词报告，新增行业未添加关键词，品牌词竞品词拓展），还有什么好的方法。

首先账户的效果跟点击有关系，点击的转化率决定了账户的效果变化，而转化率跟你的点击数量以及质量有很大关系，这两个量级提高其中一种，都会间接提升效果，当然两者都顾及一起提高风险是最小的，可以从这两个方向去思考你要如何调整。点击量要提升，就需要降低ACP，这样才能在不变的预算之下有更多点击的空间。而点击质量，则是让关键词更精准，尽可能让每一个点击到关键词的人都是有需求的人。

2. 如果广告被恶意点击怎么办？

使用商盾屏蔽访客ip，或者使用防恶意点击软件

3. 行业关键词点击多，咨询少怎么办

这就是开源节流的问题了。点击量大，说明流量可以。但是咨询少，说明流量很多杂志，把垃圾流量给处理下，ip该屏蔽屏蔽，否词该否就否。搜索词是每天重点检查的对象，及时并持续地否词是减少垃圾流量的有效手段，另外就是商盾设置好，百度统计的访客信息注意屏蔽。

另外注意自己网站的美观度，往往一个美观的网站决定了成交的失败。

一.选择合适的关键词做推广

常见的关键词类型有：品牌词，产品词、通用词、行业词、活动词和人群词。这六类关键词中转化比较好的是：品牌词、产品词、活动词和通用词。推荐大家选择高转化，高回报的关键词，特别是在预算有限的前提下，少用人群词和行业词。

在SEM中，关键词代表了网民的需求，网民搜索什么词，就意味着他有什么样的需求。所以，我们选择关键词是很重要的。

二.通过搜索词把控精准流量

关键词的匹配方式如果使用不当可能造成巨大的浪费。很多SEMer会认为，要保证精准流量就要把关键词匹配方式调为精确匹配，选择广泛匹配就意味着不相关和浪费钱。其实不然，广泛匹配≠浪费钱，精确匹配也未必是精准流量，例如你选的词和业务相关度不高，用精确匹配也无异于广泛匹配的效果。说白了，匹配方式跟流量是否精准没有直接关系。真正精准的流量应该通过搜索词来判断，看搜索词的商业意图是否跟推广业务相吻合。大家每天都要分析搜索词报告，否定不相关搜索词。注意，搜索词报告只能查看最近30天的数据。

三.结合否定关键词摒弃垃圾流量

接上文，我们来说说否词。通过对搜索词，会发现一些与业务不相关的搜索词，这时候，我们通过设置否定关键词，来阻止垃圾流量。例如，不提供国外服务的就要屏蔽“跨国”“异国”这类词不接受三俗会员的，就把“一夜”“激情”这些色情类的词否定完全转化率低的竞品词，也可以设置为否定词等等。否定关键词用的好，可以将看热闹的访客数降到最低点，尽可能降低无效推广费用。

否定词一般分两类：一类为常规词，时不时就会有人去搜，网站广告被迫展现、点击另外一类受热点事件影响，某个关键词短期内流量骤增。控制好这两类词，可以减少不必要的浪费。

附：否词添加技巧

1.利用关键词工具查找否定词。这是最好也是效率较高的一种办法。将种子词放到关键词工具里面搜索推荐，查看推荐出来的词，其中有一批是与业务不相关的词。我们就可以将这些词的[中心词]部分添加为否定词。注意，添加否定词一定要否到词的利害点上。

2.结合百度搜索词报告、百度统计、沟通工具，也可以找到与推广业务无关的否定词。

3.作为一名专业的SEMer，整理出一套行业否定库非常有必要。

4.除了行业否词库，还有一些通用的否定词，例如“模板”、“素材”、“图片”、“视频”等等。这些如果推广业务非人才网和设计素材网站平台的，都可以直接添加为否定。总而言之，一份广而全的否定词库可以大大提升账户流量的质量。

四.匹配方式的控制

前面说到，匹配方式本质是不能对流量的精准性产生作用的。不过还是建议，对于经验不足，新入行的同学，可以多用短语(同义包含)匹配方式。短语核心和广泛匹配，在没有充足的否词基础上，很可能匹配到不相关搜索词，造成浪费。强调下，对关键词匹配方式的设定，还需要结合出价来一同设定。一般情况，相对而言，关键词匹配方式越是窄，出价越高反之，匹配方式越宽泛，出价越低。

五.通过IP &访客识别码屏蔽恶意流量

前面讲到，精确匹配下的流量也未必是精准流量，除了选词错误之外，还有可能是恶意流量。热门的高转化词，大家都觉得是重点词，大家出价都老高了。如果用精确匹配，势必导致这些所谓的重点词只为同行开绿灯。这种恶意点击的行为特别在一些流量不高，竞争激烈的行业里面非常之多。此类恶意点击，也是最让广大SEMer头疼的。目前处理办法通常是IP排除和访客识别码排除。

百度对于无效点击的过滤也是不断的在努力。现有恶意点击防护工具——商盾。也在不断完善新功能，从原先的30个IP排除上限到现在的200个，还有自动屏蔽系统，还支持移动端屏蔽功能。

PS：IP排除注意点

1.在移动端，对IP排除更是要慎重。由于一个无线基站使用同一个IP，在同一个基站下的不同网民点击同一广告，显示的IP是一样的。好在目前商盾系统可以对访客识别码进行识别屏蔽，能更加准确的识别移动端恶意点击行为，进而实施屏蔽。

2.在PC端，对某个IP要实施排除之前，要特别注意甄别是否真的是恶意点击。某个IP多次重复点击某个广告，有可能这个网民确实是同行，也有可能是真实的潜在客户。例如同一栋商务楼，同一个公司，甚至一个学校…这些群体可能共用同一个对外IP。这种情况下，同一IP点广告的就不是一个人，而是一大群人。在这种情况下使用“策略排除”风险性很高，一不小心就排除了一大群潜在客户。对于电商/游戏等复购率高、消费群体广泛的行业，要特别慎重使用策略排除。

3.针对被策略屏蔽的IP，会在屏蔽IP列表中，最多只能屏蔽100个。如策略展现屏蔽命中第101个IP，那么第一个被命中的IP就会排出局。如果要将被策略命中的IP去除，可以添加为白名单，白名单最多20个。

控制流量的精准性还要保证信息准确创意的撰写，注意卖点突出，不浮夸，不虚假。做好这些，才能赢得高质流量。

楼上说的应该不是工具中心的工具吧

哪些有用具体要看你的习惯，我用的是商盾（屏蔽恶意点击的重要工具）、关键词规划师（前期找词的好工具）、闪投商品推广平台（建高级创意我喜欢在里面建，方便）、出价策略（可以将重点词添加设置出价系数）

像下面的数据报告、历史操作记录、实况等都是常用的，具体你可以自己都点进去看，所有的功能都比较清晰了，根据你的习惯选择吧

---