SEM专员的工资和KPI考核该怎么做?

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4-6K不等再加上提成,主要看行业,KPI考核这个问题我这么告诉你吧!如果说你在互联网上面只有竞价推广这一种推广手段的话,那就按精准讯盘的个数来考核,如果说是一个团队来做的话,流量的渠道太多,无法精确到是哪一个岗位做的东西进来的流量,这种情况只能选择团队考核的方式。

SEM作为当前比较流行的营销方式之一,已经渗透到各行各业,它精准高效的光环让人是又爱又恨,驾驭好可以对企业提供稳定的效益,相反会被圈在烧钱的战场越走越远。

那么日常SEM工作中,效果不好的原因是什么呢,今天小编和大家一起分享一下!

第一、关键词较差

这个问题其实很难做到绝对的优势,因为大家都知道关键词有效果或者说能够直接转化的关键词寥寥无几,用户的需求绝大部分是不会直接转化的,有的搜索是长尾词,有的主关键词也会转化,因为用户的需求是一个动态的情况!我们每一个企业都不能绝对把握用户的需求而提交100%绝对正确的关键词!

【解决办法】

1)搜索词报告寻找用户搜索需求词(找价值词+否词做精准);

2)咨询数据(这个很重要,这样可以看到用户的问题关注);

3)挖掘对手数据(这个很牛逼,之前有人做过,直接搞到对手全部数据);

4)SEO数据结合关注关键词的监控情况分析结合调整。

第二、咨询不好

咨询不好这个问题也是大家经常遇到的问题,除了账户问题、关键词问题、页面问题、还有客服工具以及人的问题,下面我们通过一组公式为大家分析!

公式1:账户好+页面差=咨询差

公式2:账户好+页面好+客服差=咨询差

公式3:账户号+页面好+客服好=咨询好

通过公式我们一眼即可看出这个原因。

【解决办法】

1)首先是账户建立必须健康合理标准;

2)其次是做好页面的设计和包装(记住页面色系和内容图片以及打开速度);

3)必须有相关的客服工具对接咨询(各行各业选择咨询工具不同);

4)对于客服人员培训提高咨询技巧和回答术语以及技巧还有考核;

5)综合集合关键词页面对手等数据综合调整与优化咨询差问题。

第三、跳出率高

跳出率高绝大部分在我们网站的问题上,首先要知道如何统计到跳出率问题的数据,看一下跳出率高的页面是写什么页面?再做分析,再做优化与调整操作,不要盲目整站或直接换页面以及内容,这样有时候会适得其反。

【解决办法】

1)通过百度统计查询到跳出率高的页面是哪些并做统计;

2)看看我们对手的某关键词对应的页面是什么样的,多做分析;

3)做好AB测试,做两个页面来比较,咨询高跳出率低的投放;

4)页面内容调整与网站色系必须结合关键词需求搭配好(重点);

5)页面打开速度是什么样?建议购买安全稳定的服务器来保证解决这问题。

第四、恶意点击严重

恶意点击这没有达到100%杜绝,因为有竞争就务必会被黑的历史!恶意点击来源有很多的途径,可以联盟网站、可以是竞争对手(这个偏多)、也可能是我们的潜在客户。那么什么解决这个问题呢?想必大家都非常头疼的。

【解决办法】

1)选取精准有效的关键词并设置预算来控制恶点带来的浪费;

2)通过商盾和百度统计以及CNZZ等工具做IP排除工作,这个必要做;

3)否定关键词和创意撰写上面下功夫,否定关键词目的就是做精准流量;

4)通过收集证据投诉以外还可以自我攻击(攻击这个有技术可实现但不建议)。

第五、转化率特低

这个问题大而去很复杂,因为涉及的内容可以说有几十种原因,页面差、账户不好、SEMer能力差、竞争加剧、对手调整、恶意点击、关键词选词问题、客服不专业、企业不重视等等!都是影响转化率的重要原因!那针对这些问题我们又该如何面对呢?

【解决办法】

1)企业必须重视,营销人员必须学会与老板谈判,不过首先自我能力要强;

2)整个行业分析要透彻,行业的价格预算以及点击数据转化情况的把握;

3)百度广告位的调整,竞争加剧是必然的,这就对我们的人员要求更高;

4)做好预防恶意点击的工作和控制监控数据并做好数据分析原因调整等;

5)页面合理关键词账户结构健康,多做客服培训和专业转化技术分享工作;

SEM是个技术活,效果不好除了以上几点,还有很多原因,希望大家能到多尝试、多总结,找到合适自己的解决办法!

小编再为大家整理的其他15个常见问题,供您参考:

1.精简广告投入时,节省推广开支途径有哪些?

a. 设置更精确的匹配方式。

b. 添加搜索词中有用的口碑词。

c. 分时段推广。

d. 效果不理想的关键词,降低排名。

e. 对不同时段同一关键词价格有较大差异的计划,采取用两个相同的计划分时段投放。

2.加大投放力度的有效途径有哪些?

a. 增加推广渠道

b. 关键词设置更广的匹配方式(如:精确-短语,短语-核心)。

c. 提高效果好的关键词的排名。

d. 新增关键词

e. 对竞争大,效果好的口碑词的推广计划采用两个相同的计划,不同的匹配方式

3.日常维护中,提高关键词质量度的注意事项有哪些?

a. 长期不使用的推广计划,采取24小时时间段暂停,而非直接暂停。

b. 定期检查是否有不宜推广的创意,删除。

c. 账户余额不能为0。

d. 用推广单元里关键词质量度高的创意带动其他推广关键词质量度低的单元。

e. 改标题(标题新颖、多飘红、模仿他人的好创意)

4.同行业竞争对手突然新增时的应对策略?

a. 对手强大:

① 根据科室能力及消费情况,适当降低排名。

② 修改创意,通过新颖独到的创意吸引客户。

③ 转化高的关键词尽量力争。

b. 非强劲对手:

① 力争关键词排名都在前面

5.某个重点品牌词忽然被竞争对手炒高时怎么办?看对手是否有意?

① 如有意的,则看关键词的转化和账户预算调整适当的价格和排名。

② 如无意的就要提高价格,保持好的排名。

6.竞争对手恶意点击时的解决办法?

a. 屏蔽IP

b. 反点对手

c. 协商

d.用百推宝防恶意点击系统

7.尽力做推广半个月,毫无效果怎么办?

a. 找出低转化的原因(竞价、客服、网站、业务)。

b. 检查竞价工作(排名、数据分析)。

c. 新增长尾关键词。

8.点击量多,对话量极少怎么办?

a. 检查是否有恶意点击。

b. 降低对话量少的关键词的排名或者直接停掉,提高对话量大的关键的排名。

c. 检查网站是否正常(如在线客服是否能正常弹出)。

d. 看关键词与所对应的推广页面的客户体验是否好?

e. 与客服多沟通,多进行主动邀请。

9.对话量多,转化率极少怎么办?

a. 通过数据分析,降低转化低的关键词的排名,提高转化高的关键词的排名。

b. 对转化很低的关键词暂停

10.无电话量怎么办?

a. 多发帖。

11.如何做有用的数据分析?

a. 倒金字塔的数据分析,看是哪个环节出现问题等。

12.新项目展开,新账户推广前的注意事项?

a. 地域设置。

b. 时间段设置。

c. 预算设置。

d. 否定词。

e. 检查网站是否正常。

13.多单元推广同一关键词的要点与技巧?

a. 避免不同账户里的创意相同。

b. 排名靠后的账户里的关键词的出价依据下一名对手的价格出。

c. 不同账户推广的网站不能完全一致。

14.无竞争对手时账户可以做哪些调整?

a. 只要创意能在左边展现就可,价格跳到起步价。

15.多区域推广的账户如何分地域投放?

a. 如果区域相对少,可以用不同的推广计划推不同的区域,如果区域相对较多,则同等排名价格差不多的区域公用一个计划。

如果非要说SEO和SEM的共性的话,那么1、都是基于搜索引擎这个重要的载体。2、在展现形式上都是基本的标题,描述,关键词,显示URL ,访问URL。当然,SEO是在网页内相关位置嵌入这些内容,而SEM是在凤巢后台操作的。3、在搜索引擎表现上最核心的目的,都是优化排名,获取流量。

个人觉得,SEO和SEM虽然只是一字母之差,其实是完全不同的两件事情。更严格来说,SEO是一种技术手段,而SEM是一种营销方式。

1、从表现形式上来看,SEO是自然抓取,获得是搜索引擎的免费流量,页面在搜索引擎结果的标识应该是"百度快照“;SEM是付费搜索,是花钱买流量,页面在搜索引擎结果的标识,应该是”广告“。SEM的结果是排在自然抓取结果之上的;

2、从优化方式看,SEO更着眼于网站本身,是根据搜索引擎spide的抓取机制和偏好,去优化你的网站或页面,例如网站关键词,标题描述的撰写,网站结构的标准化,网站的原创内容占比,网站的图文分离等等,以及各种内链外链的方式获取流量,从而在搜索引擎的自然结果抓取中,被搜索引擎收录并获得好的排名,更多依靠的是技术和网站的优化。

SEM可能是获取流量和排名更便捷的方式,从表象来看,就是购买相应的关键词,通过广告后台进行出出价和广告语的撰写,即可在前台看到你的搜索结果,从而给网站带来流量。在具体的优化方式上,关键词选取,(SEM关键词的选取范围要比SEO广泛的多),匹配模式,账户结构,合理出价,撰写优化创意,优化落地页,查看数据报告,进行数据分析等等,是一个更复杂的体系。优化落地页只是整个SEM优化过程中的一个环节,而非全部。

3、从考核效果的方式来看,SEO会去看网站排名和收录数量。SEM更多就是看ROI,即投入产出比。

所以,SEO和SEM都是让你在搜索引擎上获取排名和流量的方式,但是有本质的不同。SEO更像是修炼内功,专注做好网站的优化;而SEM是通过付费的方式,更大范围的,主动的获取尽可能多的流量。


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