续费是什么意思

续费是继续缴费的意思。续费属于二次销售，成功的续费有利于项目的继续推进，未成功的续费不利于项目的继续推进。如果客户没有完成续费，再次对其开展业务的难度会加大。一般情况下可以利用让利和说明后果，让用户完成续费。

举个例子：本月手机话费余额仅剩1元，如期未能续费，将影响用户的正常通话，现在充值还将获得充100元减5元的优惠。当用户获得利益后，一般会选择继续缴纳话费。

如果企业未能让客户续费，则会增加业务量，再次开展业务的难度可能会增加。客户体验过公司的服务后，已经得知企业服务的优点和缺点了，拥有独立的判断能力。

客户自动续费主要是客户认为企业服务所暴露出的缺点不足以影响自己继续使用该服务。如果客户没有完成续费，企业需要再次向该客户推广，耗时耗力。

客户没有完成续费看似是一次没有成功的缴费，实则是损失了一个长久的客户。拥有长久的客户对企业的良性发展具有重要意义，无论是大客户，还是小客户，企业都需要维护好企业与客户的关系。

您好，电信用户对宽带续费可以直接通过电信网上营业厅进行续费

1、登录中国电信网上营业厅，然后点击充值专区，如图：

2、然后点击宽带充值，输入自己的宽带帐号和需要缴费的金额，也可以自己填写需要缴费的金额，选择后点击立即充值

3、然后付款即可，成功付款后，费用会在一分钟内到账的、

您可通过以下方式办理宽带续费：

1、网上营业厅：首页点击交费充值＞交话费，选择宽带包年续费进行网上交费；

2、中国联通APP：点击首页“服务”＞“交费”＞“宽带包年续费”，根据页面提示填写宽带号码、地市等信息即可进行续费；

3、广东微信公众号：点击“服务”＞“业务办理”＞“宽带业务”＞“宽带续费”，选择所在城市、账号类型，并输入账号号码、验证码，点击“下一步”，即可看到您可续费的套餐；

4、携带有效身份证件并提供续费的宽带帐号到归属地自有营业厅办理宽带续费。

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