b端c端什么意思

请问互联网行业的运营中,经常说的"C端","B端"是什么意思？

C有释义为：Consumer、Client；如取“Consumer”，意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。例如：网易新闻、网易云音乐等等。

B释义为：Business；通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。例如：网易云、网易有数或企业内部的ERP系统等等。

C端&B端产品的本质及特性：

扩展资料：

C端产品的本质基本都是一个核心功能，例如：音乐类app的核心功能就是听音乐；阅读类app的核心功能就是阅读；游戏类app的核心功能就是游戏。

C端产品的特性可以总结为一个词——“分享”例如“评论”、“打赏”其实都基于“分享”，即让他人听见“我”的声音，看见“我”的想法。

B端产品的本质则是满足用户的工作需要，而工作需要从来不是单一的功能就可以满足的，其必然包括多项功能的复合及嵌套应用支持。

B端产品的特性也非常明确——即“协同工作”。在处于信息时代的现代公司或企业中，几乎已没有可以单独完成而不需要协同合作的工作。

参考资料：搜狗百科--电子商务

B端客户和C端客户的区别？

No.1：用户群体

B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。

C端：群体相对单一，一般是单一维度。

No.2：业务形态

B端：业务场景复杂：角色多对应的业务场景多，流程差异大：不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。

C端：业务场景、逻辑简单、流程相对标准化：用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。

No.3：用户诉求（价值主张）

B端：注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。

C端：注重个人的体验，使用简单，有乐趣。

No.4：对于PM的要求

B端需要的是专业和深度，理解企业的经营运转，组织管理、决策、财务制度等。

C端要求理解人性和注重体验。

No.5：用户推广获取过程 CAC

B端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。

C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。

No.6：产品层面

B端： 基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。

C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。

No.7：壁垒

B端：由于其服务的特殊性，容易建立壁垒，客户切换成本很高。

C端：相对建立壁垒不容易，用户切换成本相对低。

No.8：后期运维层面（客户关系维护）

B端：会进行客户分层，不同层面有不同的客户关系维护策略。

C端：抛开微信那种大的平台外，绝大部分产品都相对统一。

No.9：调研体验带入感

B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力，或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司（如用友、金蝶、sap、salesforce等）。考验人的行业，管理，组织运营的经验积累，所以B端产品相对愿意招有经验的群体。

C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后，很难在了解新生一代人的诉求，很难切入年轻群体的世界，所以C端产品经理都愿意招年前的人群。

No.10：实施成本

B端偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。

No.11：企业端服务的特点

B端：业务多是作为一种解决方案出发，偏向于企业内部的管控，流程的变更，效率的提升，提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展，需要考虑和对方自身业务的对接，比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接，实现订单推送，项目预算预警，费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。

No.12：产品生命周期

B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。

C端：做产品，保鲜期端，生命周期短。

No.13:LTV/CAC

B端：一般来说.LTV/CAC>3就算是好的业务。B端客单价相对较高、交易量少。

No.14：产品设计

B端：更注重业务的梳理，例如实体关系模型图，抽象理解线下业务、流程，把业务实体模型转换成物理模型。

C端：相对B端没有这么复杂的业务设计，但也不是不需要。

互联网里面的B端用户和C端用户指的是什么

互联网里面的B端用户是指商家用户，C端用户是指个人用户。

B端代表企业用户商家Business,C端代表消费者个人用户Consumer，一般情况常见于描述项目所面对用户群体。 例如我们常说的B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。

“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。 扩展资料： B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。

随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。 此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。

其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。 参考资料： 百度百科-B2C。

什么是C端和企业端

C释义为：Consumer、Client；如取“Consumer”，意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。

客户端（Client）或称为用户端，是指与服务器相对应，为客户提供本地服务的程序。除了一些只在本地运行的应用程序之外，一般安装在普通的客户机上，需要与服务端互相配合运行。

因特网发展以后，较常用的用户端包括了如万维网使用的网页浏览器，收寄电子邮件时的电子邮件客户端，以及即时通讯的客户端软件等。 对于这一类应用程序，需要网络中有相应的服务器和服务程序来提供相应的服务，如数据库服务，电子邮件服务等等，这样在客户机和服务器端，需要建立特定的通信连接，来保证应用程序的正常运行。

其具有以下特点： 1、用户群体：主要是面向个人消费者的产品，常用的APP有：微信、头条等； 2、以体验至上的目标为主，对个人而言，没有企业束缚，没有好的体验就没有人使用了。如滴滴、美团等，基本上说的补贴大，谁更实惠，就用谁！试问它们敢没有好的体验感吗？ 3、C端产品衍生了现如今非常火的一个行业：大数据，这也是C端产品最显著的特点：数据量大！究其原因还是因为个人用户的基数大，因此数据增长都是指数级的，大量的数据通过分析工具进行挖掘，可以完成预测分析，精准营销。

B端释义为：Business，即企业终端。 企业终端是指销售收入和结算量达到相应标准的企业与银行达成协议后，在银行营业机构开设资金账户，并与银行资金清算系统建立通信网络联接，企业通过在企业内部设立的计算机终端即办理包括收支两条线在内的资金转账、授权和查询业务。

通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。其具有以下特点： 1、用户群体：主要是面向企业的，常见的有财务软件、报账系统、OA系统、仓储系统等等。

2、端产品主要目的是围绕管理目标、业务目标的，对用户体验要求并不高，要的是简洁、实用、有效。如钉钉，B端产品，可以定位签到打卡，对使用的员工而言，这体验感可以说是极差，但是人家是面向企业的，不是面向个人的！ 3、B端产品最终的目的是服务企业，要求数据务必准确，能反映出企业管理运营的指标，只有这样，才能体现出产品的价值！ 扩展资料 1、企业终端用途 （1）可以办理企业部包括收支两条线在内的资金转划业务； （2）可以办理向企业外的企业付款业务； （3）可以办理企业资金划转的授权业务，包括申请权和授权处理； （4）可以办理查询本地企业和异地企业的账户余额与明细。

2、企业终端特点及优势 （1）企业资金划转安全、高效、快捷； （2）企业足不出户就可办理资金划转； （3）便于企业实现资金的集中、透明和收支管理。 3、客户端原理 客户端及伺服端的关系不见得一定建立在两台分开的机器上，同一台机器中也有这种主从关系的存在。

提供服务的伺服端及接受服务的客户端也有可能都在同一台机器上，例如我们在提供网页的服务器上执行浏览器浏览本机所提供的网页，这样在同一台机器上就同时扮演伺服端及客户端。 4、客户端发展 随着计算机网络的发展，连接形式逐渐发生变化。

至今为止，主流的两种网络连接模式为C/S和B/S模式，即客户端/服务器端和浏览器端/服务器端。因此，所说的客户端更应该理解为C/S。

C端产品也叫2C（to Customer)产品，是面向终端用户或消费者的产品，往往承担引流和转化的任务；C端产品是企业与消费者之间的重要媒介，也是企业重要的获客手段之一。

C端的产品一般有如下特点：

C端产品按照运行设备分为：

C端产品按照所实现的功能可分为：

互联网的出现，对传统企业的最大贡献之一就是增加了销售渠道和获客来源。通过在C端产品聚集大量用户，然后加以商业推广，进而达成交易，大大减少传统企业的地推成本和销售人力。所以，C端产品更注重转化率，C端的产品经理就要“变着法子哄用户”，促使用户转化消费，这也要求C端产品经理要非常了解目标用户的需求和消费心理。

B端产品也叫“2B(Bussiness)”产品，使用对象是组织或企业。B端产品往往是基于某个业务领域，解决客户在办公或经营过程中遇到的问题，为客户提高效率、增加收入、减少成本，一句话概括就是“为客户赚的更多，省的更多”。

B端的产品一般有如下特点：

其实，在商品销售过程中，有很多因素会影响产品销量，B端产品只能承担一部分优化的工作，并不是百分百的担保。商业不是冷冰冰的机器和规则，市场时刻在变，产品需要不断的调整自己以适应市场。

B端产品的部署方式分为：

B端产品的技术架构可分为：

B端产品按业务方向可分为：

有些同学会有疑问：那SaaS产品又是啥？

SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。

SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，像软件供应商定购所需的应用软件服务，按定购的 服务多少 和 时间长短 向厂商 支付费用 ，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。

SaaS产品的特点是按服务内容、市场长短收费。同时，SaaS产品具有多重租赁和可扩展性的特点，同一套软件部署在云服务器上可同时出售给多个用户，而且软件的功能也易于扩展，能够灵活迭代。

总的来说，B端产品更加深奥庞大，因为商业领域的广阔、业务模式的复杂导致B端产品不可能简单，B端的产品经理往往需要在一个行业里深耕2-3年才能对行业有初步认识，想要成为大神需要更长时间的积累和沉淀。

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