1、开启帐号保护2.0,请按以下步骤操作:
(1)在登录界面->点击 忘记密码->输入帐号和验证码。
(2)输入安全手机号或安全邮箱地址->输入手机锁屏密码。
(3)输入发送到安全手机或安全邮箱的验证码->设置新密码->完成->如有其他设备使用此帐号,修改密码后需重新登录。
2、未开启帐号保护2.0,请按以下步骤操作:
(1)在登录界面->点击 忘记密码->输入帐号和验证码。
(2)选择验证方式,输入发送到帐号或安全手机/安全邮箱的验证码
(3)设置新密码->完成->如有其他设备使用此帐号,修改密码后需重新登录。
若您需要修改找回手机帐号密码,即云服务、钱包、游戏中心等APP的通用帐号密码,可参考以下方法1、通过锁屏密码修改:
进入「设置 >首行头像 >登录与安全 >重置密码」,验证锁屏密码或指纹后即可修改账号密码
2、通过帐号绑定信息(原密码、手机号码、邮箱)验证修改:
(1)已登录帐号:进入「设置 >首行头像 >登录与安全 >修改密码」,修改密码需要输入原密码,重设密码可通过绑定手机号/邮箱/紧急联系人协助验证。
(2)未登录帐号:
a.手机号在使用:「手机“设置”登录界面 >输入手机号码/邮箱 >输入验证码 >重置密码」
b.手机号不再使用:「手机“设置”登录界面 >输入手机号码/邮箱 >收不到验证码 >换绑新手机号 >输入原绑定手机号 >确认换绑帐号 >通过实名认证/邮箱/紧急联系人协助验证 >输入新手机号 >通过新手机号接收验证码找回」
(3)登录网址https://id.heytap.com或直接点击帐号密码登录页选择密码登录后点击忘记密码,修改帐号密码。
3、通过申诉https://safe.heytap.com/webapp/网址
本回答适用于OPPO所有机型。
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