网络口碑营销与社会化媒体营销有何

网络口碑营销与社会化媒体营销有何,第1张

网络口碑(IWOM, Internet Word of Mouth)营销,指的是在网络上以口碑传播的方式营销。

社会化媒体(Social Media)营销,是指利用社会化媒体平台进行营销。

IWOM,是随着web 2.0时代,门户网站不再一枝独秀,越来越多的social media平台方兴未艾而诞生的。从这一角度来说,IWOM是Social Media的伴生品;因此网络口碑营销和Social Media营销之间存在诸多重叠之处,也是很自然的。但是,两者并不重叠:IWOM营销强调以口碑的方式传播,集中于内容本身的传递;而社会化媒体营销则偏重工具和平台,指的是利用社会化媒体进行传播。简言之,发软文、利用KOL(Key Opinion Leader, 意见领袖),或者建立自媒体(Own Media)散播口碑等方式进行内容推广,属于IWOM营销的范畴;而在社会化媒体上开设账号、投放广告、建立小站、展开互动游戏等等方式都属于社会化媒体营销的范畴,而不只拘泥于口碑传递。例如病毒视频营销,利用其内容的精彩性,通过社会化媒体平台被广泛转载和传播,这是社会化媒体营销,但并非网络口碑营销。

如果说在web1.0的前期,在门户网站上投放广告进行营销是主流;那么,随着web1.0内容的不断增多,网民开始从被动接受信息变成主动搜索信息,此时SEM便逐渐一枝独秀,成为互联网的重要入口;但是,由于SEO或者SEM并不能带来定制化的信息,因此网民开始在web2.0的平台(如BBS, Blog, Weibo, SNS, Wiki等)上提问并进而参与讨论——此时,网络口碑的传播和重要性逐渐被认识到,便有了网络口碑营销:初期以“水军/僵尸粉”的形式出现,后期随着自媒体的发展和意见领袖的影响力增长,便转而变为“买大号”或者“利用营销账号发帖”等社会化媒体营销形式;那么在移动互联网兴起的时代,社会化媒体平台作为重要的移动互联网入口,便成为众多商家(不论是社会化媒体平台,还是品牌)必争之地。

尽管,在目前的互联网状况下,大多数所谓的网络营销公司也不外乎就是买粉丝、买大号、找KOL、雇水军、发软文,这也成为行业默认的规则;但是也有人在做着不同的尝试:通过社会化媒体平台上网民之间的互动和关系的分析和挖掘,提升品牌知名度和美誉度,进而寻找需求跟进销售,才是真正意义上的社会化媒体营销。要做到这一点,需要对于不同网络社区、网络文化和网民行为的深入理解和洞察,同时也需要好的创意和实现创意的平台/产品。

SEO(搜索引擎优化)

SEO(Search Engine Optimization):汉译为搜索引擎优化。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。

>>一般SEO搜索引擎优化有以下几个优势特点:

l 优化的多面性

说道SEO具有很多的多面性,在SEO行业来说,有白帽与黑帽之分很神奇吧,凡是都有两面性。对于搜索引擎来说,价值所在就是为了为用户提供价值,百度搜索爬虫也会积极的抓取各个平台的的信息来展现在用户面前。

搜索引擎也包括:百度、搜索、神马、360、谷歌、雅虎、必应、SOSO,还有其他平台内的搜索引擎,说白了,只要有平台的地方,就需要SEO来做优化,以至于来讨好搜索引擎。

那么我们获取的流量就有了多面性,各个平台流量、搜索引擎流量,而这么流量我们多加利用还愁生意不好吗?

l 增加流量缩小成本

SEO优化实际就是通过迎合搜索引擎规则来获取流量的一种方式,直白的举例,就像红酒,红酒是好喝,但是后劲大。SEO优化就是一个长期的效果,周期长,效果好,比起竞价更靠谱。在直白的讲,就像高潮,SEO是持久性的高潮,SEM只会爽一会。

l 流量长期有效

我们在做SEO优化的时候,举个简单的例子,通过平台来做信息的优化,就像站在搜索引擎里面发传单,传单越多效果越好,在搜索引擎停留时间越长,权重排名越高,达到的效果比较长久。

竞价推广SEM,只要帐号有钱,我们就有流量,一旦没钱就没流量,这就是俗称的烧钱,烧钱越多,赚的越多。SEO优化不一样,通过优化后的信息都会进行搜索引擎展现,通过关键词搜索来的免费流量会源源不断,不会因为你不会停止SEO优化了就会没有流量,这就是前面说的向女的高潮一样,SEO要持续时间长。

有时搜索引擎会更新抓取的算法,算法一旦更新会影响到我们之前优化的效果,只要算法没有太大的变化波动,免费流量获取还是成本还是很低的,法然道三老师非常建议企业利用这种方法做网络营销。

l 增加信任度

SEO优化,能够解决最大的问题就是信任问题。因为,网络关系本身是一种弱关系,这种关系的之间很容易被各种潜在的疑问给崩溃,SEO就有建立信任的效果,不像SEM只能控制着陆页来说明一切,必经是CPC商业广告。

通过SEO自然排名,我们可以优化很多页面进入到搜索引擎的首页,或缺通过平台的合理组合来霸占搜索引擎的首页,来解决网络消费者与潜在网络消费者之间的关系,从技术层面来说,消费者会认为靠自然排名排上去的网站更专业、更可信,同时用户参与度和转化率也更高。

l 排除负面消息

有很多企业会被竞争对手来抹黑自己,还有明星之间的绯闻,利用SEO优化,都可以进行及时的公关,排除消费者或粉丝通过搜索引擎搜索关键词展现的负面信息。

长期的SEO可以通过增加品牌曝光率与品牌知名度,建立消息搜索壁垒,还能排除不必要的负面信息,SEO还是一个长期坚持的过程。

l 增加点击量

通过搜索引擎来的流量是非常大,相对SEM来说,长期的流量来源还是SEO为主,我们通过平台来做优化,可以使大量的信息获取排名,从而增加信息的点击量。

>>一般SEO搜索引擎优化有以下几个劣势:

l 收录周期长

一般来说,SEO优化的收录一般在三个月左右、慢的也要半年,急于求成是不行的。但是,收录慢不是难题,我们可以借助平台来做,B2B平台选择的好,收录快,见效快,之前法然道三老师的《B2B网络推广平台如何选择?》已经说明了这一点。

针对网站优化的新手来说,可能见效时间会比较长,多学习提升自己的优化技术来弥补吧。

l 量化难

做SEO优化,量化效果比较难,需要你非常深入的去研究才行,总结出一套量化考核办法,不像广告一样,后台帐号效果一目了然。

l 优化人员偏执

做网络推广需要部门之间的协同,然而,网络营销人才很匮乏,性格偏执往往技术性人才都这样,这就要考验SEOer团队协同能力,沟通能力了。

l 稳定性差

之前,我们也说了,SEO是针对搜索引擎规则的迎合来达到商业目的的行为。搜索引擎为了增加其平台价值,会通过收录算法来屏蔽垃圾信息,留住客户,做SEO也要经常的了解平台的算法,及时的更新信息,保持流量稳定性。

SEM (搜索引擎广告)

SEM就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

>>一般SEO搜索引擎优化有以下几个优势:

l 实时流量

投放SEM广告,效果很快,十分钟之内就有流量,着陆页引导好,很快就会有询盘,俗话说:“拿人钱财,替人消灾”。

l 能量化测试

SEM与直通车有一样的效果,那就是测试页面的效果,也就是测试产品的效果,淘宝上架产品都会通过直通车来测款,来了解消费者对详情页的喜好感。

SEM,也有同样的效果,就是通过见效果来测试页面的喜好程度,这直接关系到的就是我们的产品询盘与转化、销量。

l 精准ROI计算

PPC有清晰的花费,展示、点击和转化,这些都可以被很好的追踪。通过数据分析对比可以清晰地计算CPS或CPA,通过分析这些指标可以帮助在线营销人员及时作出相应的调整策略。

l 精准投放

精准投放,放到线下来说,就是派销售员去完成销售计划,在线上的成本低,但是竞争大、不人性化。这种精准投放对企业来说还算是利好的,我们可以通过分析需求来精准投放城市,获取更多精准的点击与流量,花最少的钱,办最大的事。

l 品牌专区

百度的品牌专区非常好,一旦网站购买品牌专区,你就能够迅速获取大量用户关注度,把所有的不相关网站都挤出首屏。

>>一般SEO搜索引擎优化有以下几个劣势:

l 效果短

SEM的效果是很短的,文章前面也说了,不像SEO一样,效果持久,只要没钱,投放效果就没了,流量就没了。

行话叫“烧钱”,谁烧的多谁就是老大,获取的流量与询盘就会更多,作为企业应该看的很明白了,自己想想吧。

l 覆盖范围小

投放虽然可以全国性投放,但是那样竞争太多,花费高昂,广告对与消费者来说,心理认知本来就是打扰式的营销,非常反感,很多时候白天没人看,晚上看不着,SEM的用户覆盖度是很受局限性的,大量研究表明至少75%以上的点击来自SEO自然排名,所以对于企业来说,在做PPC的同时,SEO优化一定不能落下。

l 恶意点击

这个就有意思了,一部分会来自竞争对手的点击,一部分来自组织水军的点击,直接点的你怀疑人生,这是小企业最大的挑战,好不容易相信网络,让这些竞争对手直接点死你了。

l 信任度低

说道信任度,其实我到觉得旗鼓相当,但是,被很多企业给搞臭了,比如:莆田医院事件,他们有钱,不怕烧,实际医院服务怎么样呢?事件传播后,造成的消费者恐慌,很难相信搜索引擎广告了,再说平台应用的多样性,都喜欢蜗居在兴趣平台了,那里的广告更精准,更信任。

0.1克左右。

首先SEM扫描电镜测试对样品的要求并不高,粉末、液体、固体、薄膜、块体均可测试,块体样品要求长宽小于1cm,厚度小于1cm左右。

粉体样品,常规粉末直接粘到导电胶上测试,如需分散后测试要提前与试验室工作人员说明。


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