知网研学登陆获取服务器认证失败怎么办

知网研学登陆获取服务器认证失败应该重新登录认证。

知网研学登陆获取服务器认证失败，可以清理浏览器里的历史记录，重新打开浏览器弹认证即可。

《知网研学平台》是在提供传统文献服务的基础上，以云服务的模式，提供集文献检索、阅读学习、笔记、摘录、笔记汇编、论文写作、个人知识管理等功能。

1、首先请确保您的网络畅通。

2、请检查能否访问中国知网官网cnki.net。

3、如果可以打开知网cnki.net，但打不开知网研学x.cnki.net网址，可以尝试重启路由设备，再访问知网研学x.cnki.net。

4、如果重启路由器后还访问不了知网研学，请您切换4G热点测试（一般4G基本都能正常访问知网研学）

5、请在开始→运行→输入cmd→输入ipconfig→将ipv4的地址复制到→ip138.com查询，看看运营商是电信，移动，联通等等。

6、在开始→运行→输入cmd→输入tracert x.cnki.net→等待显示跟踪完成→截屏发给客服人员。

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