为什么趣步现在糖果不增加了？

趣步糖果不增加一般有以下几个原因：

1、卷任务到期了，需要兑换任务卷，一个任务卷一般有效期是是45天；

2、没有实名认证，也不会增加糖果的；

3、账户被冻结了，也不会增加糖果的；

4、没有完成每天走路步数也不会增加糖果的；

5、手机网络信号不好，也会造成糖果无法存入钱包；

6、趣步服务器更新和关闭，也会造成糖果无法增加；

实名认证不了有什么提示吗？根据提示修改不符合的项目在提交试试，或者换个网络环境试试，比如其他WiFi网络或者4G网络后再试试，如果还不行的话建议你联系官方客服询问一下是不是服务器在维护导致暂时无法完成实名认证，过段时间在试试；或者其他原因然客服给你处理一下在认证试试；

趣步app需要先实名认证才可以加入俱乐部、团队

针对软件无法连接问题，你可以考虑把软件卸载，重新去官网下载最新版本的软件，然后安装成功打开尝试，如果还是无法连接网络，首先检查手机网络接触问题，如果说手机网络一切正常，其他软件可以正常获取网络信息，有网络流量显示就排除手机硬件问题就是软件的服务器问题，可以尝试去官网反馈，拨打反馈电话去及时跟踪和查询这个软件的问题

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