现象一 敌众我寡面对众多的竞争对手。而且每个竞争对手可能都是多账户在推。面对越来越少的展现机会看似只能意味着不断的提高出价。但是一味的提高出价就会降低点击。就像传统销售一样首先要有客流量,没有客流量意味着就没有生意。
比 如这个账户,1395块钱换来了8次点击。平均点击价格达到174块钱。 这是典型的关键词投放策略出现了问题。把一些通用词出价提的很高。一个很简单的道理:如果你有1000份礼物,你会怎么挑选?是不是会选其中价值最高的? 百度也是一样,账户中有出价100的。也有出价10块的? 你觉得出低价的有多少展现机会?
所 以这个账户第一要解决的是降低均价。而降低均价有几种优化手法。像上面这种账户可以直接“破釜沉舟”。比如所有关键词全部设置成10块钱。然后用广泛跑流 量。因为账户本身就没什么流量。而且转化也较差。也就是说账户的推广效果已经差到不能再差了,就算全部推翻重做也不会有太多影响。这么操作可能有两种结果:1.有大量的不相关流量进来;2.还是没有流量。如果是第一种情况就要进行否词和加词操作,如果是第二种情况就要进行加词.加价操作。毕竟做竞价首先 要有流量。
还有“小试牛刀”和“细水长流”的优化方法。都是根据账户的实际情况而定。比如账户现在有一定的转化量如果“破釜沉舟”那必然导致账户不稳定,所以可以尝试“小试牛刀”。可以通过出价和匹配对现有转化词进行放量。
现象二 敌强我弱一个消费2000的医疗账户按理说已经不算小了。但是对于竞争对手每天2W的消费实在是捉襟见肘。除了上面说的关键词投放策略以外,还可以通过投放地区、时段等进行控制来避其锋芒。
关键词汇——差异。
SEM有其独特的营销策略,在此称其为u-SEM(Unique Search Engine Marketing)。u-SEM旨在强调推广策略的差异化。以下几点较为常用的u-SEM。
1 关键词差异化选择同行不会选择或比较少同行选择的词作为推广词,例如很多长尾词就很优质。
2 推广创意差异化根据同行的创意水平来写。人无我有,人有我优。他们没有的优势我们有的话要突出,大家都有的我们要突出更优秀。
3 推广时间段差异化选择同行投入比较少的时段来加大推广力度,例如夜间,周末,节假日等“闲”时推广,给出制定更为精细化的推广策略。
4 推广地域差异化推广地对于在多个地区推广的账户,可以根据同行的投放情况来做差异化的调整,例如分地域推广,考虑到不同地区的竞争情况不一样,按照地域错开设置投放计划。
5 推广设备差异化 2015无线市场进一步扩大,广告投放在无线端和PC端可以区分开,进行更为精细化的管理。
6 展现位置差异化展现 在左侧和右侧其实是有区别的,我们可以看到的区别是点击量多与少的区别和点击率高和低的区别。其实另外隐藏的原因是:左侧注目率高,被大众网民误点的概率高,被同行光顾的概率也高;右侧注目率低,被浪费的概率低,一般注意到右侧广告信息的网民多少是带着购买意向的。数据显示,广告在右侧展现被点击,转化 率整体上是较高的,同时在右侧展现被同行关顾的概率也较低。这边决定展现位置的主要是看关键词的出价。其实低价广泛策略有时候比高价精确策略的转化成本低就是这个原因。
7 产品&服务差异化产品本身就是最好的广告。根据竞品情况,从产品本身出发,策划出更有竞争力的销售方案,策划有特色的活动,可能获得不错的转化。
8 多策略差异化灵活运用以上7条差异化组合。灵活运用差异化策略,可以在搜索营销中占据优势。
SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是以最小的投入在搜索引擎中获最大的访问量并产生商业价值。一、SEM的重心之一,就是关键词的选择,而SEM选词最重要的原则就是要精准。这里说的精准,不仅仅是像SEO选词那样,只要选的词与网站业务有关,然后有一定搜索量,就OK。因为对于SEM来说,最终目的是要让用户掏银子,特别是竞价排名这块,点击一次就要付一次钱。所以SEM选词的精准要比SEO更深入和具体,简单的说,在SEO选词标准的基础上还要再增加两个条件:
1、搜索该词的人,有明确的消费需求与实力。
2、搜索该词的人,容易被转化成我们的用户。
二、SEM中引导页的设计
其实他们选的词中,一小部分词也是比较精准的。但是转换率也非常差,这是为什么呢?答案就是在引导页上下的功夫不足。首先和大家解释一下什么是引导页,引导页就是用户搜索一个词后,点击进去所看到的页面(也叫落地页)。在SEM中,将用户吸引到页面中,只是完成了第一步。而能不能让用户产生消费,则要看引导页能不能打动用户。这就好像传统营销方式中的会议营销,把用户拉到会场,只是第一步。具体能让多少用户签单,则要看讲师的功力了。一个成功的引导页,应该围绕用户行为及特点设计,至少应该符合四个要求:
1、能够给用户足够的信任感。
2、提供的内容是对用户有帮助的。
3、能够解答用户心中潜在的问题。
4、能够促使用户留下信息或与我们取得联系。
三、SEM中的数据监测与优化
实际上,该公司的网络推广工作,也不是一点效果没有。因为通过网络推广,每个月都会有报名的学员,只是效果不理想,并且成交量在不断下降。但是效果从何而来,他们说不清楚,只是大概猜测在门户发布的新闻稿起了作用。至于为什么成交量下降,就更说不明白了。
其实对于SEM来说,数据的监测与优化工作,才是最重要的一步。没有科学而完善的监测体系,那就好像盲人摸象,或者是闭着眼睛上战场。而像流量统计系统,也只能算做初级的数据监测。SEM工作想做好,还需要建立更细致、更科学的数据监测体系才行。比如说竞价排名这块,我们就要对关键词的点击数、总消费数、注册数、单笔订单额、订单数、订单转化率、注册CPA、ROI等数据进行监测。引导页这块,除了进行常规的流量监测外,还需要增加对咨询量与转换率方面的监测。
一旦这套体系建立起来,那就很容易发现问题和解决问题。比如说如果某关键词效果不理想,我们很容易就能从数据中分析出是因为词选的不靠谱,还是创意写的不吸引人,或者是引导页上下的功夫不足。
而且在有了数据的基础上,我们才可以进一步的进行渠道优化,使我们的推广工作达到事半功倍的效果。比如说对于竞价排名来说,我们就可以通过改进广告创意的方式,来监测不同创意之间的效果变化,继而找到最佳的创意组合。也可以通过改进引导页设计的方式,观察不同引导页之间的差异,找到最符合用户需求和心理的引导页设计等。
在国外,SEM的意思应该是seo与ppc的统称,但国内把sem与seo单独划分开来了。在国内,人们所说的semer通常都是指做搜索引擎广告的人员,往往做sem的都不是很懂seo,做seo的也对sem不是很了解。在很多公司,sem与seo大多都分属于两个部门,有各自的分管的领导,所以在资源和策略上难免会有些冲突,很难整合在一起。SEO的优势是ROI较高,效果稳定且长久,流量增长潜力较大;劣势是见效较慢且难以精确估算结果,需要更多技术支持,较难计算精确成本,灵活性较差。SEM的优势是见效快,灵活性非常强,流量较精准;劣势是ROI相对较低(与seo相比),流量增长空间比较有限(因为每次点击都要收费)。但它们都有一个共同目标,那就是用最低的成本带来最多的精准流量。
众所周知,SEO和SEM是所有营销渠道里面流量最精准的营销渠道,因为根据用户搜索的关键词,我们可以初步判断这个用户是否与我们的业务相关,根据我们的业务特性,我们可以为我们的业务建立一个有效关键词词库,个人认为,搜索词库关键词的用户都是我们的目标客户,至少也是潜在客户,所以不管它的转化率是高还是低,我们都需要将这些流量引入我们的官网,只是我们需要使用不同的策略,这时候就需要SEO与SEM共同配合。
配合一:降低营销成本
根据不同的竞争情况,搜索关键词出来的SEO与SEM的排名情况也不一致,当一个关键词在SEM的CPA很高的时候,我们可以弱化在SEM上的投放,强化在SEO上的优化;当一个关键词在SEO的排名竞争很激烈的时候,我们可以强化在SEM的投放。总之一点就是,哪个投入成本低,我们就用哪个。
配合二:使效果最大化
根据SEM见效快的特性,我们可以通过SEM来测试不同关键词的转化率高低,由于SEM的展示位置比较有限,我们可以通过SEO的展示位置来扩大对高转化关键词的广告覆盖,提升公司的业绩。
配合三:数据对比分析
通常我们对词库的细分分为品牌词、竞品词、产品词、通用词,我们可以做数据分析,对比各模块的占比,分析数据的异常情况,例如:SEO品牌词的订单占SEO总订单的70%,SEM品牌词占50%,那么说明SEM的品牌词还有很大提升空间。
配合四:资源互通
SEM使用SEO的关键词词库来提词,可以节省很多时间,站内title信息的完整情况会影响SEM的质量度。微信回复“SEO”可获取更多SEO与SEM相关的知识点。
总之,搜索引擎营销应该懂得搜索引擎优化与付费搜索引擎广告的结合,因为搜索引擎优化与付费搜索引擎广告都不是完美的,二者需要结合。搜索引擎算法的不断改变造成的关键词排名下降和部分根本得不到排名的关键词需要付费搜索引擎广告的补充;付费搜索引擎广告的高投入也需要搜索引擎优化的介入以降低搜索引擎营销的成本。
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