阿里云客服考试是什么？

阿里云客服考试：

1、阿里云客服在阿里众包会发出招聘链接，以前都是与某些大学签约，有大学提供学生；

2、阿里（淘宝）提供云客服的机会给学生，作为兼职，或者与残疾人签约，接下来需要参与考试，成绩合格才可以继续。

阿里云客服报名流程：

1、首先，说说我的申请方式。我是通过支付宝钱包的服务窗中的【阿里众包】接收淘宝云客服报名链接入口的。如下图。以后就知道怎么快速得到云客服报名的消息了。

2、在申请成功之后，淘宝会在不久发来一则短信，告知你加入云客服培训的方法。并且你会得到一个培训链接。点击那个链接，如下图。选择用【淘宝账户】登陆。

3、输入淘宝账号和密码，点击【登陆】。

4、选择【前台】。

5、然后点击【学习中心】，看到所有的课程，点击其中一个课程后面的【报名】，如下图。

6、亲，您已报名成功！点击【确定】。

7、同样的方法将其余课程报名。

8、然后点击【开始学习】。

9、在新页面点击【开始学习】。

10、教学视频是录播视频，而且不能快进，播放完毕记得要给视频打分和评论才算完成了该课程学习。同时，还要通过考试才能真正成为云客服。

阿里云创立于2009年，是一家云计算及人工智能科技公司，致力于以在线公共服务的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算和人工智能成为普惠科技。服务着制造、金融、政务、交通、医疗、电信、能源等众多领域的领军企业。

考核云客服呼叫中心统一通信融合通信专业资讯网系统的测试功能掌握情况的测试。拨测是呼叫中心统一通信融合通信专业资讯网系统的测试功能，需要通过专业培训，不断考核才能掌握。也是从事云客服职业必备能力之一。

淘宝售后客服考试的内容以及考试标准其实就是淘宝售后客服应该具有的基本客服素质、处理售后问题的能力以及售后再次销售的技巧。萌萌客客服外包公司负责人提到过一般情况下从以下几个方面作为考试内容和标准。

一、售后客服的工作内容1.能不能及时发货：每位客户下完单后都一种期待值，若是迟迟不发货，拖到买家来催货，就会让买家对店铺的满意度大打折扣。2.包裹是否打包好了：倘若买家收到的是破损的包裹，买家极大可能会投诉或者给差评。在发包裹前，商家可以放些小礼物，增加买家对店铺的好感度。3.能否保障快递：如果快递即将送达目的地时，淘宝客服可以给买家发个信息他，提醒一下买家。这样会显得商家特别细心对待买家非常上心。

第一步：下载好淘宝考试助手，注册一下账号，然后充值完成，在下载的时候可能会遇到360这样的安全软件拦截，直接点击信任就可以了，因为这个涉及到资金，安全软件都会提醒一下的；第二步：充值成功后，返回到主界面，将自己的考试地址输入到第一个输入搜索框，然后点击“打开考试连接”，进入下一步；第三步：登录自己的淘宝账号，可以扫码，也可以登录账号，根据自己的要求。如果出现扫码，但是没有手机，把鼠标放到二维码右上角的空白处，会出来一个小手标志。点击一下，就能切换到账号输入界面了；第三步：进入到考试界面后，点击初始化按钮，然后找到一键考试，点击；第四步：开始一键考试，淘宝违规考试助手就可以自动的进行答题，当然也可以自己做答。一般来说这个工具的成功率比较高，一般都是96到100分，运行完成，再回到自己的卖家中心，你就会发现考试已经通过了。以上就是淘宝违规考试怎么考的介绍，卖家网建议有条件的还是学习下淘宝规则，淘宝违规考试也是为了让卖家更加熟悉淘宝规则，了解淘宝规则之后，就可以有效的减少违规的次数，这对卖家来说是比较有帮助的。

---