sem,单号只有数字没有字母怎么办

sem单号问题解决办法你可以拨打邮政客服电话95580咨询。sem单号只有数字没有字母证明这个单号是有问题的。一般邮政快递CN是中国寄出的意思。美国寄来的如果是邮政渠道，开始是CN，结尾是US。如果说是其他四大快递一般就是一串数字或者全部数字和字母的组合。

1、寄文件一般用邮政快递是保险的，因为邮政快递是属国有企业，具有保障性的。

2、在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国员工近万人，EMS业务包括国内所有市县，延伸亚洲地区。

可以先找快递公司协商，让他们帮你查询物流信息，在哪个分拣中心丢了。然后让那个分拣中心去仔细寻找。如果找到了，大家都高兴。如果确实找不到，谁也没有办法。让快递公司按照规定赔偿你经济损失。普通快递公司的规定是包丢不包损。文件丢失，快递公司应该承担责任。

依据我国相关法律的规定，快递公司将重要的文件遗失的，由快递公司进行赔偿，如果邮件是保价的，快递公司赔偿所有的损失。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

在快递丢失了的情况下，一般是由经营快递的企业跟寄件人约定的保价规则，确定赔偿责任，如果没有保价，应当由经营快递的企业承担民事赔偿责任。若是重要快递丢失，买家可以先和卖家沟通，然后再有卖家跟快递公司协商处理方案。经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

法律依据：《快递暂行条例》

第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

---