一、SEM专员主要工作内容如下:
1、关键词选取、竞价设置、竞价监控、流量统计(快速直观展示流量数据及来源细分,多维度、多级别广告数据对比分析,跨搜索引擎统计,定制化个性化报表)、综合统计(多账户数据对比、地域数据统计分析、广告系列、广告组、关键词、广告创意分析、优化完善创意(关键字飘红、提高相关性、突出用户的兴趣点及保证创意的通顺度)及投放、排名管理、竞争分析(找到竞争对手,深入追踪,获取对手投词方案及最新竞争分析数据搜集汇集各大搜索引擎优秀创意)
2、需要关注SEM的咨询转化分析。比如接通率统计分析(是否有效、 消息数、访客评价、访问网址、搜索词)、咨询转化数据分析(咨询总量、具体指标-点击率、接通率、 挖掘率、成交率)。关注展现量、点击量、访问量、咨询量这四个过程量或最终的订单量
3、根据具体情况,要经常利用数据分析结果,(结合选词矩阵思维模式)调整、合理拓展、分配关键词,已达到合理的搜索引擎营销效果。
二、SEM专员主要职能:
1、制定正确的SEM策略,协助执行SEM推广计划;
2、分析网民搜索习惯,优化推广账户;
3、监测SEM投放效果,定期提供数据分析报告,并找出相应的改进方法。
三、SEM专员任职要求:
1、全日制大专及以上学历,市场营销、计算机、统计学等相关专业优先;
2、熟悉互联网和搜索引擎,熟悉Excel等办公软件的操作;
3、熟练使用百度、搜狗、360等搜索引擎推广后台;
4、具备良好的沟通能力、强烈的责任心、创新意识和学习能力,具有团队合作精神。
企业在做SEM优化推广的时候,大部分都是在做关键词优化,因为关键词代表了广大网友的需求,当网民在搜索查找一项内容的时候,就可以反映他的需求。由此可见关键词的选择
非常重要。常见的关键词类型有:品牌词,产品词、通用词、行业词、活动词和人群词。
这些词怎么选取,适用都有讲究的,进行合理搭配,才能发挥出好的效果。
很多企业的推广的最终目的都是提升转化量,我们就以转化率这一指标,从高到低来介绍这几类词。
A、品牌词
转化率最高的当然是品牌词了,因为从搜索品牌词来的客户是非常精准的,他们就是直奔品牌而来,意图非常明确,所以转化率很高。
而品牌词的出价通常不会太高,所以自然ROI也会高了。但是这种低成本高转化的好事情,可不是任何企业都能享受有的,这种主要是针对大品牌大企业而言,当你的品牌有了一定的知名度以后,才会有转化,如果是一般不出名的小企业是很难有流量的,更别提转化了。
B、活动词
其次是活动词。活动词很好理解,就是节假日或网站促销活动的类别、名称。这类词通常用来做节日、周年庆等营销活动的曝光。
比如“九十周年庆”“双十一”这类词。其实活动词是需要通过营销活动来造势,让网民了解到这个活动,然后才会产生搜索活动词的行为。例如每年的双十一,就会有很多人提前关注,很多人买买买,转化率也会非常高。但是也有一定的局限性,活动词的流量受限于企业进行活动的频率以及造势程度。
C、产品词
接下来是产品词。产品词是指不包含品牌名的,带修饰限定的产品相关词,包括产品名称、型号、特点等,如“5G手机”“电动轿车”等。搜索这些词的网民已有了比较明确的产品需求,是值得争取的潜在用户。对于电商企业主,其网站上销售的所有品牌企业的产品,如“华为手机”也会被归为产品词类。
产品词是一个推广账户的主力军之一,因为它各方面都比较均衡,流量较大-点击率较高-转化率适中-点击价格也不低,当一个新的企业暂时没什么品牌和活动时,则投放重心都在产品词上了。此时围绕产品进行拓词是一项非常重要、并有机会节省推广成本的一项工作,尽可能全面,并进行细致地分组。
D、行业词(竞品词)
从竞品对上身上学习,这是很多人都会做的一件事情,对于竞品词江湖上一直是有争议的,有的企业通过竞品词截留无数,有的企业流量被劫恨得牙痒痒。
其实竞品词的效果是因行业而异的,有的行业如果普遍品牌忠诚度不太高,那么通过竞品词截流形成转化的可能性就大大增加了,例如医疗、教育培训等。而有的行业就算截来了流量,网民一看发现货不对板,就会骂骂咧咧的退出去。
行业词需要试水,才会直到最后的效果如何,建议在投放初期进行尝试,并有优化一段时间,如果转化结果不理想,可以取缔。
E、通用词
通用词是指不包含品牌,被网民大量使用的搜索词,如“手机、水果、电器”等。这些关键词表明网民有一些模糊的欲望和兴趣,他们中间有一些人是可以争取的潜在目标受众。
不过说实话,转化率实在是不高,毕竟这类搜索词已经很泛了,大多数通用词,都被淘宝、京东、天猫包了……
F、人群词
人群词与产品直接相关性小,但却是目标受众所表现出的主流兴趣点,如搜索“牛奶”的网民非常有可能是“懒人布丁”的潜在目标受众,搜“美白”的网民,也非常有可能是某款护肤品的潜在目标受众。人群属于拓展流量的关键词,如果账户目前的推广需求是提升展现量,那么人群词是非常好的选择。可以利用百度指数等工具来查看相关的需求图谱,人群画像。
不同的阶段需要具体制定什么样的推广策略,重点选哪些词,也是需要重点考虑的一个问题。
总而言之,关键词的选取是根据你的账户数据情况来决定的,如果你的账户有点击没转化,可以留意一下此次点击来自于哪一类词,将这种数据记录下来,每周每月进行总结分析,然后进行相应的调整。
1.选词 -选择合适的关键词做推广
在SEM中,关键词即代表网民的需求,网民搜索什么词,就意味着他有什么样的需求。既然如此,我们选择关键词就显得非常重要。常见的关键词类型有:品牌词,产品词、通用词、行业词、活动词和人群词。这六类关键词中转化比较好的是:品牌词、产品词、活动词和通用词。推荐大家选择高转化,高回报的关键词,特别是在预算有限的前提下,少用人群词和行业词。
2.控词-通过搜索词把控精准流量
众所周知,关键词的匹配方式如果使用不当可能造成巨大的浪费。对于匹配方式如何使用今天也不多说,不过有个普遍的误区,很多SEMer会认为,要保证精准流量就要把关键词匹配方式调为精确匹配,选择广泛匹配就意味着不相关和浪费钱。
其实不然,广泛匹配≠浪费钱,精确匹配也未必是精准流量,还有可能是恶意流量。说白了,匹配方式跟流量是否精准没有直接关系。真正精准的流量应该通过搜索词来判断,看搜索词的商业意图是否跟推广业务相吻合。建议大家每天下载搜索词报告,对搜索词进行分析,发现异常及时处理屏蔽。
3.弃词-结合否定关键词摒弃垃圾流量
我们通过搜索词报告,会发现一些与业务不相关的搜索词,这时我们就要来设置否定关键词,缩减垃圾流量。如不提供国外服务的就要屏蔽“跨国”“异国”这类词;不接受三俗会员的,就把“一夜”“激情”这些色情类的词整理完整;转化率低的竞品词,也可以设置为否定词。否定关键词用的好,可以将看热闹的访客数降到最低点,尽可能避免无效推广费用的产生。
否定词一般分两类:一类为常规词,时不时就会有人去搜,网站广告被迫展现、点击;另外一类受热点事件影响,某个关键词短期内流量骤增。控制好这两类词,可以减少不必要的浪费。
附:否定词添加技巧
1、结合百度搜索词报告、百度统计、沟通工具,也可以找到与推广业务无关的否定词。
2、利用关键词工具查找否定词。这是最好也是效率较高的一种办法。将种子词放到关键词工具里面搜索推荐,查看推荐出来的词,其中有一批是与业务不相关的词。我们就可以将这些词的[中心词]部分添加为否定词。
3、作为一名专业的SEMer,整理出一套行业否定库非常有必要。
4、除了行业否词库,还有一些通用的否定词.
4.通过IP排除恶意流量-否IP
上文讲到,精确匹配下的流量也未必是精准流量,还有可能是恶意流量。热门的高转化词,大家都觉得是重点词,大家出价都老高了。如果加以精确匹配,势必导致这些所谓的重点词只为同行开绿灯。这种恶意点击效应在一些流量不高,竞争大的行业里面较为凸显。此类恶意点击,也是最让广大SEMer头疼的。目前处理办法较多是利用IP排除功能。
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