b站无法连接服务器或返回异常怎么解决？

1、打开搜索运行(WIN键+R)输入services.msc确定。

2、找到WINDOWS FIREWALL 双击

3、启动类型设置成手动，然后下面的服务状态停止掉点确认，就OK了。

等待服务器恢复。

2021年7月13日晚，众多用户反映B站网页端和移动端均出现加载失败的现象。“b站崩了”也冲上热搜第一。B站回应称：部分服务器机房发生故障，造成无法访问。技术团队随即进行了问题排查和修复，现在服务已经陆续恢复正常。

7月14日，据哔哩哔哩弹幕网消息，B站发布消息对B站崩溃表示抱歉，并表示将会赠送所有用户1天大会员。

7月15日，不少粉丝发现昨日（7月14日）B站赠送的大会员或电视大会员发生了自动续费的情况。而此次会员赠送，是B站为APP和网页“宕机”的补偿。

宕机原因及措施

运行环境导致服务器宕机。服务器运行环境包括操作系统，应用程序，数据库，应用程序bug，网络数据等，以上软件系统故障会引起服务器宕机现象。

措施：查找分析系统、应用程序相关日志的错误信息来解决问题，可以重装系统或重启服务器等方法。

服务器性能导致服务器宕机。因为IDC提供商的服务器和硬件有些是组装服务器，难免会因硬件兼容性，CPU，内存等性能不好，导致宕机。

措施：查看服务器硬件信息，在租用或选购时尽量用品牌服务器，品牌服务器性能更稳定。

服务器软、硬件导致服务器宕机。数据丢失包括误删除关键数据、磁盘坏道导致数据丢失等 导致宕机，服务器主板、电源、CPU、内存以及磁盘有问题也会导致服务器宕机故障。

措施：使用工具测试相关硬件配件，或更换配件测试服务器硬件问题，并且做好数据备份，监控磁盘空间大小。

　原因一：浏览器本身出现故障导致无法正常打开网页。

当我们使用一种浏览器无法打开网页并显示“找不到服务器”时，我们首先考虑的是是否浏览器本身出现故障，当浏览器本身出现故障，或者浏览器被恶意修改后，都会出现页面无法打开的情况。

解决方法：重新安装浏览器，或者通过以下修复软件将浏览器进行修复。

原因二：电脑操作系统被病毒感染导致无法正常打开网页。

电脑的操作系统被病毒感染的最明显的特征就是——QQ能够正常登陆，但是对网页进行打开操作是却不能实现，而且会显示出“找不到服务器”。

解决办法：首先通过电脑所安装的杀毒软件对电脑进行杀毒，然后重启操作系统。如果还是不能正常打开网页，必要的时候可以对电脑的系统进行重装。

原因三：电脑内部的网络防火墙设置不当导致网页无法正常打开。

每台电脑都有网络防火墙，网络防火墙设置的安全程度的高低在某种程度上绝对了电脑安全性的高低。也就是说网络防火墙的安全程度越高，电脑在使用过程中安全性越高。而恰恰的由于网络防火墙所设置的安全程度过高，而导致了防火墙把浏览器加入到了阻止访问的列表之中，致使在无法正常打开网页。

解决办法：降低网络防火墙的安全等级。

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