手机无法与网络服务器连接，是怎么回事啊？

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

查看电脑网络连接服务器是否正常的方法如下：

1、以win10系统为例，在系统搜索中搜索“cmd”。

2、右键点击“命令提示符”，以管理员身份运行。

3、打开命令提示符后，先对本地路由器网关进行网络检测，输入“ping 192.168.1.1”。

4、然后对非本地的服务器进行检测，输入“ping www.qq.com”。

5、在ping命令的下方，本地路由器网关的反馈为极低延迟且无丢失，则正常；非本地服务器测试时，延迟高低并不影响，重点观察是否有丢失。

如您使用的联通宽带，网络已连接但上不了网，可能存在以下原因：

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。

2、网线松动，需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。

4、如上述方法不能恢复，建议联系当地客服热线工作人员。

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