1、查询欠费可以用以下方法:拨打宽带客户服务号码进行询问电信;登录到移动、电信、联通的官网,查询您的宽带是否欠费;拿着办理宽带时的身份证,去营业厅找客服查询。
2、路由器损坏可以呼叫售后,联系所使用网络的服务公司进行售后维修服务;请专人维修,如果网络公司不提供保修服务,建议请其他专业人员上门维修;更换路由器,路由器确定损坏了,不如重新更换一个路由器吧。
扩展资料
网络连接常见的问题修复方法
一、本地连接显示“受限制或无连接”
1、查看连接状态,ip地址为169.xxx.xxx.xxx,无法上网。运行ipconfig renew命令,如果受到信息:“An error occurred while renewing interfac本地连接;在这个地址家族中不存在制定的插槽类型的支持”则表明注册表项:
HKEY LOCAL MACHINE\SyStem\CurrentControlSet\Services\winsock,HKEY LOCAL MACHINE\System\CurrentControlSet\Services winsock2被删除或出错误。重新安装tcpip协议可以解决此问题。
二、本地连接始终显示“正在获取ip地址”
DHCP Client服务没有启动导致。如果DHCPClient服务无法启动,可能与该服务所依赖的AFD系统组件有关。比如注册表项:
HEY_LOCAL_MACHINE\System CurrentControlSet\Services\AFD被删除或出错误,将导致DHCPClient无法启动。
请分别从以下几个方面进行排查:1、确认宽带帐号是否正常无欠费;
2、确保路由器的网线与猫、路由器、电脑连接正确,相应的指示灯正常;
3、在浏览器地址栏输入路由器默认登陆地址(如:192.168.1.1),输入用户名与密码登陆路由器设置界面,查看“WAN口状态”是否正常获取IP地址,若提示“拨号失败”请点击帮助查看,并按照帮助中的步骤去排查;
4、也可以直接先不用路由器,使用猫拨号上网试试,看看能否拨号上网,如果可以,那么再连接上路由器重新设置试试。
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