TAM 是什么意思？

tam是技术接受模型（Technology Acceptance Model）的简称，1989年，技术接受模型是Davis1运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时所提出的一个模型，提出技术接受模型最初的目的是对计算机广泛接受的决定性因素做一个解释说明。

外部变量包括系统设计特征、用户特征(包括感知形式和其他个性特征)、任务特征、开发或执行过程的本质、政策影响、组织结构等等，为技术接受模型中存在的内部信念、态度、意向和不同的个人之间的差异、环境约束、可控制的干扰因素之间建立起一种联系。

扩展资料：

1989年，技术接受模型(Technology Acceptance Model，简称TAM)是Davis运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时所提出的一个模型，提出技术接受模型最初的目的是对计算机广泛接受的决定性因素做一个解释说明。

技术接受模型提出了两个主要的决定因素：感知的有用性(perceived usefulness)，反映一个人认为使用一个具体的系统对他工作业绩提高的程度；感知的易用性(perceived ease of use)，反映一个人认为容易使用一个具体的系统的程度。

参考资料来源：百度百科——TAM

恩格尔（Engel）、布来克韦尔（Blackwell）和科拉特（Kollot）在其三人合着的《消费者行为学》中，第一次提出了比较完整的消费者行为概念。

根据网上的一些资料，梳理出来的消费者行为模式的演进大概有如下几个过程：

-- 参考 http://www.lunwenstudy.com/shehuirl/82338.html

https://www.zhihu.com/question/26558706

https://zhuanlan.zhihu.com/p/32773484

TAM技术接受模型是在理性行为理论和计划行为理论基础上提出的，该模型是用来研究个体对一个新技术出现的接受程度和接受行为的

在零售场景下：

SICAS 是一种消费者行为分析模型

精准选择受众，需要依赖于用户需求画像；进行精准营销、个性化服务

及时收集用户反馈，培养粉丝效应。

DDCI的研究（ https://www.zhihu.com/question/26558706 )中对各个阶段中，需要关注的企业能力给出了详细说明

作者说，在感知阶段有6个衡量企业感知能力的指标：

- 感知率：识别的人/总的目标群体

- 感知量：属性的维度，信息量的多少

- 到达率：

- 理解力：感知到的信息是否能够理解、分析

- 感知效率

- 被感知率：

- 回馈率

SICAS: sense = interest = 连接和交流 = action = share

以此为基础，当建立信任关系后，整个流程可能会变的很简化。比如直接通过店员分享的朋友圈进行下单

此外还有 消费者链路 AIPL， 和SICAS模型类似。 https://zhuanlan.zhihu.com/p/35407937

https://zhuanlan.zhihu.com/p/35442601

https://baike.baidu.com/item/KANO%20%E6%A8%A1%E5%9E%8B/19907824?fromtitle=kano%E6%A8%A1%E5%9E%8B&fromid=4708399

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